أظهر تقرير جديد أن شركة X تتخلى عن الكراهية المعادية للسامية والإسلاموفوبيا
في خضم الصراع المتصاعد في الشرق الأوسط، تفشل X في تخفيف خطاب الكراهية على منصتها التي تروج للمؤامرات المعادية للسامية، وتشيد بهتلر وتجرد المسلمين والفلسطينيين من إنسانيتهم.
في بحث جديد، قام مركز مكافحة الكراهية الرقمية (CCDH)، وهو منظمة غير ربحية تبحث في الكراهية والتطرف عبر الإنترنت، بجمع عينة من 200 X منشور عبر 101 حساب تحتوي على خطاب الكراهية. تم الإبلاغ عن كل منشور على المنصة في 31 أكتوبر باستخدام أدوات الإبلاغ الخاصة بـ X وكان إما “يتناول الصراع المستمر بشكل مباشر، أو يبدو أنه تم إعلامه به”.
وتدعو هذه الأداة المستخدمين إلى الإبلاغ عن المحتوى وتقديم معلومات حول فئة السلوك التي يندرج فيها، بما في ذلك خيار خطاب الكراهية. تتضمن خيارات الإبلاغ هذه “الإهانات، والقوالب النمطية العنصرية أو الجنسية، والتجريد من الإنسانية، والتحريض على الخوف أو التمييز، والإشارات البغيضة، والرموز والشعارات البغيضة”.
وفقًا للمجلس الاستشاري لحقوق الإنسان، فإن 196 من أصل 200 مشاركة لا تزال متاحة على الإنترنت، في حين تم تعليق حساب واحد بعد الإبلاغ عنه وتم “إغلاق” حسابين آخرين. تُظهر عينة من المنشورات التي استعرضتها TechCrunch أن X استمر في استضافة محتوى يصور رسومًا كاريكاتورية معادية للسامية، ويطلق على الفلسطينيين اسم “الحيوانات” ويدعو الآخرين إلى “الاستمتاع بعرض اليهود والمسلمين الذين يقتلون بعضهم البعض”.
ظلت جميع منشورات X التي تمت مراجعتها بواسطة TechCrunch متاحة على الإنترنت في وقت كتابة هذا التقرير. من بين 101 حسابًا ممثلًا في منشورات العينة، تم دفع 82 حسابًا تم التحقق منه بشيك أزرق.
تباينت أعداد المشاهدات على منشورات X، ولكن تمت مشاهدة بعضها أكثر من 100000 مرة، بما في ذلك المنشورات التي تنكر الهولوكوست، وصورة تفاعلية واحدة تصور رجلاً يختنق في قبعة يهودية، والتي تمت مشاهدتها ما يقرب من مليون مرة. وقد جمعت المشاركات التي لم تتم إزالتها أكثر من 24 مليون مشاهدة إجمالاً.
في حين أن عينة مكونة من 200 منشور لا تمثل سوى جزء صغير من المحتوى على X في أي وقت من الأوقات، فإن العديد من المنشورات تتميز بعنصريتها الصارخة واحتضانها الصريح للعنف وحقيقة بقائها على الإنترنت حتى الآن. تفشل شركات وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام في إزالة مجموعات من المحتوى الذي ينتهك قواعدها، لكنها عمومًا تزيل تلك المنشورات بسرعة كبيرة عندما يسلط الباحثون أو الصحفيون الضوء عليها.
من بين نماذج المنشورات المدرجة في تقرير CCDH، تم الآن لصق بعضها بملصق يقول “الرؤية محدودة: قد ينتهك هذا المنشور قواعد X ضد السلوك البغيض”. أما المحتوى الآخر، بما في ذلك المنشورات التي تروج للمؤامرات المعادية للسامية، وترفض الهولوكوست مازحًا، وتستخدم لغة تجرد من الإنسانية لتطبيع العنف ضد المسلمين، فهي تظل على الإنترنت بدون تصنيف. تواصلت TechCrunch مع X حول سبب عدم اتخاذ الشركة أي إجراء ضد غالبية المنشورات، التي تم الإبلاغ عنها قبل أسبوعين، لكنها تلقت الرد التلقائي “مشغول الآن، يرجى التحقق مرة أخرى لاحقًا”.
وقال عمران أحمد، الرئيس التنفيذي لمركز مكافحة الكراهية الرقمية: “سعى X إلى طمأنة المعلنين والجمهور بأن لديهم القدرة على التعامل مع خطاب الكراهية – لكن بحثنا يشير إلى أن هذه ليست سوى كلمات فارغة”. “يكشف اختبار “المتسوق الغامض” الخاص بنا لأنظمة الإشراف على محتوى X – لمعرفة ما إذا كانت لديها القدرة أو الرغبة في إزالة 200 حالة من خطاب الكراهية الواضح الذي لا لبس فيه – أن الجهات الفاعلة التي تحض على الكراهية يبدو أنها تتمتع بحرية مطلقة في نشر خطاب معادٍ للسامية وبغيض بشراسة. على منصة إيلون ماسك.”
في إرشادات السلامة الخاصة بها، تنص X على أنه لا يجوز للمستخدمين مهاجمة أشخاص آخرين على أساس العرق أو الأصل العرقي أو الأصل القومي أو الطبقة الاجتماعية أو التوجه الجنسي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو الانتماء الديني أو العمر أو الإعاقة أو المرض الخطير. تحت قيادة Elon Musk، قامت الشركة المعروفة سابقًا باسم Twitter بتخفيض قوتها العاملة للإشراف على المحتوى، وتراجعت عن سياسات السلامة التي تحمي المجموعات المهمشة ودعت موجات من المستخدمين المحظورين سابقًا إلى العودة إلى المنصة.
هذا العام، رفعت X دعوى قضائية ضد CCDH، زاعمة أن المنظمة غير الربحية استخدمت البيانات الموجودة على المنصة دون إذن وتقوض عمدا الأعمال الإعلانية للشركة. يؤكد CCDH أن X يستخدم تهديدات قانونية لإسكات أبحاثه، الأمر الذي أخذ في الاعتبار بشكل كبير في عدد من التقارير حول الإشراف المتراخي على محتوى X في عهد Elon Musk.
في نفس اليوم الذي أصدر فيه المجلس الاستشاري لحقوق الإنسان تقريره الجديد، نشر X تدوينة تروج لأنظمة الإشراف على المحتوى الخاصة به أثناء الصراع المستمر في إسرائيل وغزة. تقول الشركة إنها اتخذت إجراءً بشأن أكثر من 325000 قطعة من المحتوى تنتهك شروط الخدمة الخاصة بها ويمكن أن تشمل هذه الإجراءات “تقييد وصول المنشور أو إزالة المنشور أو تعليق الحساب”.
وكتب فريق X’s Safety: “في أوقات عدم اليقين مثل الصراع بين إسرائيل وحماس، تتضخم مسؤوليتنا في حماية المحادثة العامة”.
