تجمع شركة Plenful مبلغ 9 ملايين دولار لأتمتة سير عمل الرعاية الصحية

ظهرت شركة Plenful، وهي شركة ناشئة تعمل على تطوير أدوات أتمتة سير العمل لمقدمي الرعاية الصحية، من خلسة بمبلغ 9 ملايين دولار في جولة تمويل بقيادة Bessemer Venture Partners.

يقول المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي جوي ليو إن العائدات سيتم تخصيصها لبناء منصة Plenful، وتنمية فريق الشركة المكون من 20 شخصًا (خاصة في الجوانب الهندسية وتطوير المنتجات والمبيعات والعمليات) وتوسيع نطاق قاعدة عملاء Plenful، والتي تقف حاليًا في حوالي 20 شركة رعاية صحية.

قال ليو لـ TechCrunch في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “تواجه صناعة الصيدلة الإرهاق الفني وعبء العمل الزائد، مما يساهم في ارتفاع معدلات دوران الموظفين وارتفاع النقص في العمالة في الصناعة”. يساعد Plenful على توفير الوقت في المهام الوضيعة من خلال أتمتة العمل الإداري لتوفير الوقت. والسماح للفنيين وفرق الرعاية بالتركيز على أنشطة الترخيص.”

قبل Plenful، كانت ليو تعمل كمشغلة صيدلية متخصصة في النظام الصحي لدى شركة Shields Health Solutions المملوكة الآن لشركة Walgreens، حيث تقول إنها شهدت بشكل مباشر كيف كانت العديد من عمليات سير العمل الصيدلاني يدوية وتستغرق وقتًا طويلاً – وكيف أعاقت فريقها .

إنه تحدٍ على مستوى الصناعة.

وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Holon Solutions للتكنولوجيا الصحية، يعاني 77% من العاملين في مجال الرعاية الصحية من الإرهاق، وأهم الأسباب هو عدم وجود عدد كافٍ من الأشخاص لإنجاز العمل (بما في ذلك الأعمال الورقية) وارتفاع الطلب من المرضى. وفقًا للاستطلاع نفسه، يقضي 34% من العمال أكثر من ثلث وقتهم في العمل الإداري، بينما قال 72% إنهم سيكونون مهتمين “جدًا أو للغاية” بالتكنولوجيا التي تقلل من هذا العمل.

قال ليو: “لقد كنت مطلعاً على عدد لا يحصى من المحادثات مع الطاقم الطبي حول الإرهاق وقلة الوقت للتركيز على المهام العليا”. “أستطيع أن أرى أن تلبية الاحتياجات الفردية الدقيقة لكل نظام صحي تتطلب حلاً يتسم بالمرونة الكافية للجلوس على رأس مصادر البيانات المتباينة وقابل للتهيئة بشكل كبير وفقًا للمتطلبات المحددة للمؤسسة.”

تم تصميم Plenful للتخفيف من بعض هذا الإرهاق من خلال الجلوس على رأس مصادر البيانات الحالية للنظام الصحي، ومراقبة الأخطاء ومحاولة منعها عن طريق أتمتة إدخال البيانات يدويًا والتحقق من صحة البيانات. تستوعب شركة Plenful البيانات في مجموعة من التنسيقات، بما في ذلك ملفات PDF والسجلات الطبية الإلكترونية، وتطبق الخوارزميات للحصول على ما يصفه ليو بـ “رؤى قابلة للتنفيذ” لاتخاذ القرارات السريرية.

يستخدم عملاء Plenful النظام الأساسي لأتمتة إدخال بيانات المستندات من أجل إعداد وإحالة أوامر الوصفات الطبية، والتدقيق، وتحديد مجالات التوفير المحتملة، كما يقول ليو، من بين حالات الاستخدام الأخرى.

قال ليو: “يسمح بلينفول لفنيي الصيدلة بأتمتة سير العمل اليدوي والإداري حتى يتمكنوا من التركيز على العمليات البشرية، والحفاظ على امتثال الصيدليات مع مكافحة إرهاق الموظفين”. “هناك عدد قليل من المنافسين الذين يقدمون مستوى مشابهًا من حلول أتمتة سير العمل التي تتمحور حول الرعاية الصحية والتي لا تعتمد على التعليمات البرمجية والقابلة للتكوين بدرجة عالية في الصناعة.”

تتنافس شركة Plenful مع شركات ناشئة مثل Notable، التي تصنع أدوات التشغيل الآلي لتسريع إدارة الرعاية الصحية، وInfinitus، التي جمعت مؤخرًا 21.4 مليون دولار لتقنيتها التي تعمل على أتمتة المكالمات المتكررة والمنتظمة التي يتعين على مقدمي الخدمات الصحية إجراءها لشركات التأمين والجهات الخارجية الأخرى.

لكن ليو يؤكد أن شركة Plenful في موقع قوة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن النظام الأساسي تم تصميمه من الألف إلى الياء لتقليل عبء التنفيذ والصيانة على فرق تكنولوجيا المعلومات والهندسة.

وقالت: “تأسست شركة Plenful أثناء الوباء، مما أكسب خدماتها استجابة قوية للاحتياجات العاجلة الناشئة عن فيروس كورونا”. “لقد ساهم التقاء اهتمام الصناعة المتزايد بالذكاء الاصطناعي وزيادة الإنفاق على الرعاية الصحية والنقص المستمر في العمالة بشكل كبير في النمو السريع للشركة. مع عدة سنوات من المدرج، تظل شركة Plenful تركز على التوسع من خلال الاستفادة من حالات الاستخدام المثبتة وتوسيع قاعدة عملائها.