تقنية

تحصل ByteDance على 24 ساعة لتظهر للاتحاد الأوروبي تقييم مخاطر DSA لـ TikTok Lite


تواجه ByteDance، مالكة TikTok، أسئلة جديدة حول امتثالها لقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)، وهو إطار للحوكمة عبر الإنترنت والإشراف على المحتوى الذي يفرض التزامًا قانونيًا على المنصات الأكبر حجمًا للتخفيف من المخاطر النظامية في مجالات مثل الصحة العقلية للشباب.

تتمحور أحدث مخاوف الاتحاد الأوروبي بشأن امتثال TikTok لـ DSA حول إطلاق TikTok Lite. هذه نسخة من تطبيق مشاركة الفيديو الذي تم إطلاقه مؤخرًا (“تم إطلاق الاختبار”، وفقًا لـ TikTok) في فرنسا وإسبانيا – مما يسمح للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا بكسب نقاط مقابل أنشطة معينة داخل التطبيق، مثل الإعجاب بالمحتوى أو متابعة منشئي المحتوى الجدد. . يقول TikTok أنه يمكن استبدال هذه النقاط ببطاقات الهدايا أو “العملات المعدنية” التي يمكن إهداؤها للمبدعين.

يبدو أن ميزة المشاركة المرتبطة بالمكافأة قد أثارت قلقًا في الاتحاد الأوروبي بشأن التصميم الذي قد يسبب الإدمان والذي يمكن أن يكون له تأثير سلبي على الصحة العقلية للشباب. تشرف المفوضية الأوروبية على امتثال المنصات لمتطلبات مخاطر نظام DSA.

وفي بيان صحفي أعلن عن طلب المعلومات (RFI)، قالت المفوضية إنها طلبت من TikTok مزيدًا من التفاصيل حول تقييم المخاطر الذي كان ينبغي عليه إجراؤه قبل نشر التطبيق الجديد في الاتحاد الأوروبي.

وكتبت: “يتعلق هذا بالتأثير المحتمل لبرنامج “Task and Reward Lite” الجديد على حماية القاصرين، وكذلك على الصحة العقلية للمستخدمين، لا سيما فيما يتعلق بالتحفيز المحتمل للسلوك الإدماني”. كما أنها تطلب معلومات حول الإجراءات التي اتخذتها TikTok للتخفيف من هذه المخاطر النظامية.

تم منح TikTok 24 ساعة لتقديم تقييم المخاطر لـ TikTok Lite. وأمامها حتى 26 أبريل/نيسان لتقديم المعلومات الأخرى المطلوبة، وبعد ذلك قالت اللجنة إنها ستحلل ردها وتقيم الخطوات التالية، مثل ما إذا كان سيتم فتح تحقيق رسمي أم لا.

عند الوصول للتعليق على طلب المعلومات الخاص بالمفوضية، قال متحدث باسم TikTok: “لقد كنا بالفعل على اتصال مباشر مع المفوضية بخصوص هذا المنتج وسنرد على طلب الحصول على المعلومات”.

ByteDance، التي تمتلك TikTok، هي واحدة من حوالي عشرين منصة أكبر عبر الإنترنت تخضع للطبقة الأكثر صرامة من قواعد DSA – مما يتطلب منها اتخاذ خطوات للتخفيف من المخاطر النظامية التي قد يسببها استخدام منصاتها. يمكن أن تصل عقوبات عدم الامتثال للائحة إلى ما يصل إلى 6% من حجم المبيعات السنوية العالمية مما قد يؤدي إلى بعض الغرامات الباهظة على TikTok في حالة أي فشل مؤكد في الامتثال.

ومن المرجح أن يكون التأثير الأوسع لتنظيم الاتحاد الأوروبي على خيارات تصميم المنتجات الخاصة بالمنصات، حيث تتمتع الجهات المنفذة في الاتحاد الأوروبي بسلطات يمكن أن تفرض إصلاح نماذج الأعمال بأكملها إذا تبين أن لها تأثيرات سامة.

يخضع TikTok بالفعل للتحقيق في الاتحاد الأوروبي فيما يتعلق بعدد من التزامات DSA، بما في ذلك مجال حماية القاصرين وإدارة مخاطر التصميم الذي يسبب الإدمان والمحتوى الضار، بعد أن أعلنت المفوضية عن إجراء تحقيق رسمي في فبراير. لكن أحدث طلب للمعلومات يشير إلى أن الاتحاد الأوروبي يشعر بالقلق من وجود المزيد من القضايا المثيرة للقلق.

من المثير للاهتمام بشكل خاص أن نرى المفوضية تتدخل بهذه السرعة بعد الإصدار المبدئي للمنتج – حيث يبدو أن تطبيق TikTok Lite كان موجودًا في السوقين لفترة وجيزة جدًا. وتقول اللجنة إنها أطلقت هذا الشهر. (وهنا، على سبيل المثال، يوجد مقطع فيديو باللغة الإسبانية على موقع YouTube حول ميزة المكافأة تم نشره قبل أقل من أسبوع، حيث يقول مدون الفيديو إن برنامج كسب المال “من خلال مشاهدة مقاطع الفيديو فقط” لم يتم توفيره إلا للتو، وحتى الآن فقط على بعض أجهزة Android.)

ليس من الواضح ما إذا كانت TikTok قد أجرت تقييمًا لمخاطر DSA لبرنامج المكافآت الجديد قبل إطلاق TikTok Lite في سوقي الاتحاد الأوروبي. ولم يرد المتحدث باسم TikTok عندما سألنا عن ذلك. لكن تركيز اللائحة على المخاطر النظامية يجعل مثل هذه الخطوة إلزامية بشكل أساسي بالنسبة للميزات التي من المرجح أن تجتذب القاصرين.

أخبرنا TikTok أنه يتطلب من مستخدمي TikTok Lite التحقق من أن عمرهم 18 عامًا أو أكثر من أجل جمع النقاط من خلال استخدامهم للتطبيق. وردا على سؤال حول مدى قوة تقنية التحقق من العمر التي تستخدمها، قال المتحدث باسمها إن العمليات المعنية يمكن أن تشمل أشياء مثل “إرسال صورة شخصية مع بطاقة هوية تحمل صورة (مثل جواز السفر أو رخصة القيادة)، وتفويضات بطاقة الائتمان وما إلى ذلك”.

القيود الأخرى على برنامج المكافآت التي أبرزتها TikTok هي الحد الأقصى للمكافآت التي قالت إنها تعادل “تقريبًا” 1 يورو في اليوم. وقالت أيضًا أن هناك حدًا أقصى يوميًا لوقت الفيديو للحصول على مكافآت تبلغ ساعة واحدة، لذلك من المفترض أنه يمكنك كسب نقاط فقط مقابل ساعة واحدة من مشاهدة الفيديو، وبعد ذلك لن تتراكم أي نقاط أخرى في ذلك اليوم.

قد يكون مدى وضوح توصيل هذه الحدود لمستخدمي TikTok Lite أحد مجالات الاهتمام لمنفذي الاتحاد الأوروبي عندما يسألون المنصة عن خيارات التصميم الخاصة بها.

أثارت مجموعات المستهلكين في أوروبا في السابق مخاوف بشأن جوانب مختلفة من تصميم منصة TikTok، بما في ذلك استخدامها للعملة الافتراضية لإنشاء حوافز المشاركة. وتم تحويل الشكاوى التي تم تقديمها في عام 2021 من خلال شبكة التعاون لحماية المستهلك، مع مشاركة المفوضية في تشجيع الحوار بين الجانبين. ثم، في يونيو 2022، توج الإجراء بتقديم TikTok سلسلة من الالتزامات – بما في ذلك التعهد بتعزيز الشفافية حول عملاتها الرقمية والهدايا الافتراضية.

ومع ذلك، إذا حكمنا من خلال إشراف المفوضية على نهج TikTok فيما يتعلق بالامتثال لـ DSA، فقد تحتاج المنصة إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك لإرضاء القائمين على تطبيق قواعد الإنترنت في الاتحاد الأوروبي المعاد تشغيلها، والتي دخلت حيز التنفيذ بالكامل في فبراير – ولكن مع توقع احترام عناصر المخاطر النظامية اعتبارًا من أواخر أغسطس. 2023.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى