تطلق Forward Health CarePods، وهو مكتب طبيب قائم بذاته ومدعوم بالذكاء الاصطناعي

أدريان عون، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Forward Health، التي تهدف إلى توسيع نطاق الرعاية الصحية. بدأ الأمر في عام 2017 مع إطلاق عيادات الأطباء المتقدمة تقنيًا والتي تجنبت التوظيف الطبي التقليدي للحلول التكنولوجية مثل الماسحات الضوئية للجسم وأجهزة الاستشعار الذكية والخوارزميات التي يمكنها تشخيص الأمراض. الآن، في عام 2023، لا يزال في نفس المهمة وقام بتجميع كل ما تعلمه والتكنولوجيا الموجودة في مكتب الطبيب في محطة طبية قائمة بذاتها تسمى CarePod.

من السهل فهم عرض CarePod. لماذا تقضي ساعات في عيادة الطبيب لإجراء مسحة من حلقك بحثًا عن التهاب الحلق العقدي؟ ادخل إلى CarePod، الذي سيتم توفيره قريبًا في مراكز التسوق ومباني المكاتب، وأجب عن بعض الأسئلة لتحديد الاختبار المناسب. يمكن لمستخدمي CarePod سحب الدم، ومسح الحلق، وقراءة ضغط الدم – ويتم تنفيذ معظم الأعمال السريرية في الخطوط الأمامية في مكاتب الرعاية الأولية، وكل ذلك بدون طبيب أو ممرضة. يقوم الذكاء الاصطناعي المخصص بتشغيل التشخيص، وخلف الكواليس، يكتب الأطباء الوصفة الطبية المناسبة، والتي تكون متاحة على الفور تقريبًا.

التكلفة؟ تبلغ تكلفتها 99 دولارًا شهريًا، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى جميع اختبارات وميزات CarePods. وكما أخبرني عون، فإن هذا الحل يمكّن الرعاية الصحية من التوسع بشكل لم يسبق له مثيل.

الشحن إلى الأمام

تأسست شركة Forward Health في عام 2016 على يد أدريان عون، وإريك فراي، وإيليا أبيزوف، وروبرت سيباستيان. جمعت الشركة منذ ذلك الحين 657.50 مليون دولار، بما في ذلك جولة بقيمة 100 مليون دولار أعلنت عنها اليوم.

مجلس إدارة الشركة مثير للإعجاب. ويضم عون، وبريان سينجرمان من Founders Fund، وكيث رابوا من Khosla Ventures، وباتريك بيشيت من Inovia Capital، ورام شريرام من Sherpalo Ventures، ولين بينيوف. ويستمر التعرف على الشخصيات البارزة في وادي السيليكون مع مستشاري شركة Forward: إريك شميدت، وجون دوير الثالث، ومارك بينيوف، وماريسا ماير.

تمتلك Forward Health بالفعل مرافق في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بما في ذلك لوس أنجلوس ونيويورك وشيكاغو وسان فرانسيسكو وواشنطن العاصمة. هذه المواقع، التي بدأت الشركة في افتتاحها في عام 2017، لديها نفس النهج التكنولوجي أولاً مثل CarePods. ومع ذلك، فهي تبدو وكأنها مرافق رعاية صحية تقليدية مدمجة مع متجر Apple. يتلقى المرضى لأول مرة تقييمًا بيومتريًا كاملاً ويجمعون ما يصل إلى 500 نقطة بيانات بيومترية لمساعدة أنظمتها في تشخيص وعلاج الحالات والعلل المختلفة.

في عام 2017، قال عون لموقع TechCrunch: “نحن بحاجة إلى معرفة كيفية توسيع نطاق الأطباء حتى يتمكنوا من التأثير على حياة المزيد من الأشخاص… بنفس الطريقة التي يمكن للمهندس من خلالها التوسع من خلال البرمجيات”. CarePods هي إجابته لمشكلة القياس.

وأوضح عون الأمر على النحو التالي: كان مكتب الطبيب نموذج S لشركة Forward Health؛ إن CarePod هو النموذج 3 للشركة. وقال: “بدأ Elon Musk مع الطراز S، مما أدى إلى إنتاج النموذج الثالث”. “كان الطراز S الخاص بنا بمثابة مكتب طبيب عالي التقنية في سان فرانسيسكو، وقمنا بتوسيع نطاقه ليصل إلى 20-25 مدينة. لكن عيادة الطبيب ذات التقنية العالية لن تتوسع أبدًا لتشمل الكوكب بأكمله.

كان على شركة Forward أن تبدأ بالمكاتب الطبية التقليدية. لقد زودت الشركة بطبقة تطوير مهمة حيث يمكنها تحسين وتوسيع خدماتها الطبية لمعالجة الحالات المختلفة: ماسحات ضوئية للجلد لمشاكل الجلد، وماسحات ضوئية للجسم لمشاكل القلب، وما إلى ذلك. ووسعت شركة Forward عروضها مرة أخرى خلال جائحة فيروس كورونا، حيث أطلقت خدمة المريض عن بعد منتجات المراقبة.

يجمع برنامج CarePods الدروس السابقة التي تعلمتها شركة Forward معًا لإنشاء حل طبي شامل وقابل للتطوير. تطلق الشركة 25 CarePods مع إصدارها الأول وتخطط لتوسيع نطاق النشر إلى 3200 CarePods في العام.

مكتب الطبيب الخاص بك بالذكاء الاصطناعي

وإليك كيفية العمل: يتجه المستخدمون إلى الباب ويفتحونه باستخدام أجهزتهم المحمولة. يتدخلون بمفردهم ويجدون شاشة لمس كبيرة تواجه الكرسي. تشير الحلقة المتوهجة الموجودة على الأرض إلى موقع الماسح الضوئي لكامل الجسم. درج مخفي على أحد الجوانب يقوم بإجراء الفحوصات الطبية المختلفة حسب الحاجة. صوت أنثوي ودود يرشد المريض خلال العملية.

تقدم شاشة CarePod تطبيقات مختلفة متاحة للمستخدم: فحص الجسم بالكامل، وصحة القلب، واختبار الغدة الدرقية، وضغط الدم، وإدارة الوزن، وفحص مرض السكري، واختبار كوفيد-19، وفحص فيروس نقص المناعة البشرية، وصحة الكلى والكبد – ويبدو أن هناك التطبيق للعديد من الأمراض. لنفترض أنك اخترت صحة القلب. يفتح الدرج ويقدم للمريض جهاز استشعار. تطلب شاشة اللمس من المستخدم وضع المستشعر على قلبه، وبعد بضعة اختبارات، يتم عرض التشخيص على الشاشة. وإذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من العلاج، فسيقوم أحد أطباء Forward بمراجعة النتائج في الوقت الفعلي وإصدار وصفة طبية أو تعليمات إضافية.

يتم إجراء اختبارات الدم باستخدام جهاز جمع بدون إبرة يستخدم مرة واحدة. يتم قياس ضغط الدم باستخدام صفعة الذراع اللاسلكية. يستخدم اختبار الجلد الماسح الضوئي. تتوفر مسحات مختلفة لاختبار فيروس كورونا (COVID-19) والبكتيريا العقدية والأمراض الأخرى. وتقول الشركة إنها تقوم أيضًا بإجراء اختبارات للأمراض المنقولة جنسيًا، لكنها لا توضح تفاصيل نوعها أو كيفية إكمال التشخيص.

يوجد في كل CarePod موظف يمكنه الإجابة على الأسئلة الأساسية وتقديم الخدمات للجهاز بين الاستخدامات. هؤلاء الحاضرون لا ينضمون إلى المريض في القرون. هل لديك سؤال طبي؟ يمكن للمستخدمين التحدث إلى الطبيب من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

تبلغ التكلفة الشهرية 99 دولارًا أمريكيًا وتتضمن الوصول عند الطلب إلى CarePod والتطبيقات الصحية واختبارات الدم وتطبيق Forward للهاتف المحمول (الوصول إلى جميع البيانات الصحية والخطط الصحية)، ودعم فريق الرعاية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والزيارات الافتراضية مع أطباء Forward . ستواصل Forward Health تشغيل مكتب الطبيب المستقل أيضًا. تبلغ تكلفة الوصول إلى تلك المواقع 149 دولارًا شهريًا. الشركة لا تقبل التأمين.

دكتوراه ودكتوراه في الطب

يسارع أدريان عون إلى التوضيح أنه ليس طبيبا. إنه عالم كمبيوتر متخصص في الذكاء الاصطناعي. قبل تأسيس Forward Health، كان يدير مشاريع خاصة في Google ويقدم تقاريره إلى الرئيس التنفيذي آنذاك Larry Page بعد أن استحوذت Google على شركته الناشئة لمعالجة اللغة الطبيعية، Wavii، في عام 2013.

وقال: “في الأساس، ما أفعله هو نقل كل شيء ببطء من الطبيب والممرضة إلى الأجهزة والبرمجيات”. “نحن لا نعتقد حتى بوجود عيادة طبيب. نعتقد أن هذا شيء من الماضي.”

ومع ذلك، توظف شركة Forward Health أكثر من 100 طبيب رعاية أولية ولديها مجلس استشاري طبي مكون من خمسة أطباء مرخصين. يرى عون أن حل Forward يقدم للمرضى أفضل ما في العالمين: الوصول إلى أحدث الاختبارات والأبحاث وخطط الرعاية التي طورها الذكاء الاصطناعي ووافق عليها فريق من الأطباء الموثوقين.

إن صلصة Forward السرية هي LLM المصممة خصيصًا، والتي تم تدريبها للعثور على أحدث الأوراق البحثية واستخراج البروتوكول السريري. تم تضمين الضمانات في كل مكان، ويتمتع الفريق السريري في Forward بإمكانية الوصول إلى لوحة المعلومات التي تسمح لهم بتشغيل عدد لا يحصى من التباديل للتحقق من جدوى خطة الرعاية المطورة بواسطة الذكاء الاصطناعي. ويمكن للنظام أيضًا أن يتغذى يدويًا على أحدث الأبحاث، كما أوضح لي عون. قام بسحب ورقة بحثية مكونة من 30 صفحة من سطح المكتب إلى تطبيق الويب، وقام النظام بإخراج ملخص وبدأ في إنشاء شجرة قرارات خطة الرعاية استنادًا إلى الورقة.

وقال عون: “نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لقراءة الأبحاث، وسحب خطط الرعاية، وتقديمها للمستهلكين”. “هذا أمر مثير لأن هناك مؤسسات طبية أكاديمية تقدم أبحاثًا رائعة، ولن يتم نشرها أبدًا في العالم… ومن الرائع أن نتمكن من استخدام أحدث الأبحاث المناسبة في أي وقت.”

تعتبر الخصوصية الشخصية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Forward Health. وزود عون موقع TechCrunch ببيان حول نهج الشركة، وأعيد طبعه بالكامل هنا.

“يستخدم Forward أفضل ممارسات الأمان في فئتها لتشفير البيانات والتحكم في الوصول. نحن نجري بانتظام عمليات تدقيق أمنية من طرف ثالث لتقييم وضعنا الأمني ​​وضمان ضوابط صارمة. لدينا مجموعة قوية من ممارسات الخصوصية المتوافقة مع القوانين الفيدرالية لحماية بيانات أعضائنا. يمتلك الأعضاء المتقدمون دائمًا بياناتهم الخاصة ولن نبيع بياناتهم أبدًا إلى أطراف ثالثة.

وأوضح عون أن اتفاقية العضوية تنص على أن شركة فوروارد لن تبيع ولا تبيع أي بيانات شخصية. وشدد على أنه “ليس لدينا هذا كنموذج عمل”، مضيفًا: “الشيء الجميل هو أننا لا نأخذ تأمينًا، ولذلك لأننا لا نأخذ تأمينًا، فإننا حقًا عدم إعطاء بياناتك لأي شخص. الاستثناء الوحيد هو الإحالة إلى المتخصصين. سنفعل ذلك من أجلك. لكننا لسنا في مجال إرسال بياناتك. لا أعتقد أن هذا رائع.”

وتقوم شركة Forward Health بتثبيت أجهزة CarePods في مراكز التسوق وصالات الألعاب الرياضية والمكاتب، بما في ذلك واحدة في برج ويليس في شيكاغو. وتقول الشركة في بيان صحفي إنها تخطط لمضاعفة بصمتها في عام 2024 وبدء النشر على الصعيد الوطني في منطقة خليج سان فرانسيسكو ونيويورك وشيكاغو وفيلادلفيا. لم يتم توفير التوقيت الدقيق.

اعتمادات الصورة: الصحة إلى الأمام

مستقبل الذكاء الاصطناعي

قضيت ساعة مع أدريان عون أتحدث عبر CarePods، حيث أجاب على جميع أسئلتي دون تردد. وكان لدي الكثير من الأسئلة. ترسم الصور الأنيقة ومقاطع الفيديو الترويجية المبهجة صورة لحل آخر أصم من وادي السيليكون. ولكن في سياق خارطة الطريق التنموية الطويلة للشركة، بدأت CarePods في الظهور بشكل منطقي. لم يتم تطوير هذا الحل بين عشية وضحاها، ولكنه استخدم البيانات والدروس المستفادة من منتجات Forward الأخرى على مدار عدة سنوات.

يقضي عون الكثير من الوقت في الإجابة على نفس الأسئلة الواضحة التي طرحتها عليه حول الوظائف والخصوصية والميزات المستقبلية. تبدو CarePods رائعة جدًا لدرجة يصعب تصديقها. ولكن يُزعم أنه لا يقضي الكثير من الوقت في الإجابة على أسئلة المستخدمين وأسئلة المستثمرين والصحافة. ويقول إن المستخدمين العاديين يفهمون ذلك منذ أول استخدام لهم.

قال لي: “يدخل المستهلكون، ويلعبون بها، وهذا أمر منطقي”، قائلًا إنك تشعر وكأنك تسير في جهاز iPad عملاق. “الأمر ليس مربكًا للناس.”

لدى عون خطط طموحة لـ CarePods، وتظهر قدرة الشركة المثبتة على تكرار وتطوير حلول جديدة أنه من المحتمل أن تكون مرنة بما يكفي للعمل على حل المشكلات المبكرة. تتمتع CarePods بعدد مذهل من الميزات، وستستمر Forward Health في إنشاء المزيد.

قال لي أدريان عون: «لم نقم بالتصوير بالرنين المغناطيسي بعد، وفي يوم من الأيام أريد إجراء عملية قلب مفتوح، وقد يستغرق ذلك مني 20 عاماً». طموح؟ نعم، ولكنني أصدقه. ربما في يوم من الأيام سأتمكن من الذهاب إلى المركز التجاري، والحصول على بعض الأحذية الرياضية، والبسكويت المملح، وتجاوز ثلاثي.