تعمل Google على إصلاح البحث باستخدام أدوات لمتابعة الاهتمامات والتعليق على صفحات الويب والمزيد

كان هناك عدد متزايد من الشكاوى من أن بحث Google لم يعد مفيدًا كما كان من قبل. في الواقع، اعترف المسؤولون التنفيذيون في Google بأن الشباب يتجهون إلى خدمات مثل TikTok وInstagram لتلبية احتياجات البحث الخاصة بهم، أو يقومون بإلحاق مصطلحات مثل “Reddit” في نهاية الاستعلامات للحصول على نتائج أكثر فائدة. واليوم، أصبحت الشركة مستعدة أخيرًا لفعل شيء حيال هذه المشكلة من خلال إطلاق مبادرتين جديدتين. سيشهد المرء قيام Google بتخصيص نتائج البحث للمستخدمين من خلال السماح لهم “بمتابعة” الموضوعات ذات الاهتمام بالإضافة إلى عرض صفحات الويب بطرق جديدة. هناك مبادرة أخرى أكثر تجريبية، ستحول جوجل إلى مساحة تعاونية حيث يمكن للمستخدمين إضافة تعليقات توضيحية إلى صفحات الويب بملاحظاتهم الخاصة، والتي يمكن لأي شخص آخر تصفحها على الويب.

من الصعب أن نتخيل صداع الاعتدال الذي قد يجلبه المرء، ولكن يبدو أن شركة جوجل تتصور أنها ستتمكن من السيطرة عليه.

توضح الشركة أنها ستقدم ميزة تجريبية للاشتراك في Search Labs والتي ستسمح لمستخدمي الويب في الولايات المتحدة والهند بإضافة ملاحظة إلى أي صفحة ويب تقريبًا مما سيزيد نتائج البحث من خلال تجارب المستخدمين الشخصية وأفكارهم. تبدو الفكرة، في ظاهرها، كما لو أن Google تحاول إنشاء نسخة من Reddit فوق Google نفسها – وهي خطوة من شأنها أن تسمح لها بفهرسة المزيد من المحتوى الذي ينشئه الإنسان بينما يقوم Reddit بإغلاق موقعه لتجنب أن يصبح مادة خام. لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي.

اعتمادات الصورة: جوجل

تقول Google إن بعض مواقع الويب لن تقدم ملاحظات، مثل تلك التي تركز على الاستعلامات الحساسة أو حيث تكون المعلومات الموثوقة بالغة الأهمية. بالإضافة إلى ذلك، تقول إن كل ملاحظة ستمر عبر نظام تصنيف سيحاول تحديد ما إذا كانت الملاحظة تحتوي على محتوى قد ينتهك سياسات Google. إذا كان الأمر كذلك، فسيتم وضع علامة على تلك الملاحظة للمراجعة البشرية قبل نشرها مباشرة. يمكن للمستخدمين أيضًا الإبلاغ عن الملاحظات للمراجعة، وعندما تتم إزالة الملاحظات، يمكن للمؤلفين طلب استئناف إذا كانوا يعتقدون أنه تم سحبها عن طريق الخطأ.

وتقول الشركة إن جميع الملاحظات والملفات الشخصية يجب أن تتوافق أيضًا مع إرشادات مجتمع جوجل، التي تحدد أنواع المحتوى والسلوك غير المسموح به، مثل سلامة الأطفال، والمحتوى الخطير، وخطاب الكراهية، والبريد العشوائي، من بين أشياء أخرى.

اعتمادات الصورة: خلاصة ملاحظات جوجل

سيتمكن مستخدمو الويب من تصفح ملاحظات الآخرين المرفقة بموقع ما من خلال موجز الملاحظات، حيث ستظهر الملاحظات الأكثر فائدة وذات الصلة في الأعلى. على عكس Reddit، وهو منتدى قائم على النصوص في المقام الأول، يمكن أن تكون هذه الملاحظات أيضًا مرئية وجذابة، كما تقول Google. سيتمكن المستخدمون من تزيين ملاحظاتهم بالملصقات والصور والأنماط المرئية المختلفة التي تتخيلها جوجل حالات استخدام للملاحظات التي تتضمن أشياء مثل إضافة نصائح حول تحسين الوصفة التي عثرت عليها، أو اقتراحات حول الأماكن التي يجب استكشافها عند السفر، من بين أشياء أخرى.

والأهم من ذلك، أن الملاحظات ستظل موجودة على الويب المفتوح، مما يعني أنه سيتم فهرستها بواسطة أنظمة Google. وبمرور الوقت، إذا نجح المشروع، فمن الممكن أن تؤثر الملاحظات على خوارزمية جوجل أيضًا.

اعتمادات الصورة: جوجل

يوضح براد كيليت، المدير الأول لهندسة البحث: “في الأيام الأولى للويب، كانت الروابط وكيفية التعامل معها بواسطة محركات البحث مثل Google، بمثابة الأساس لمساعدة الأشخاص على مشاركة وجهات نظرهم حول المحتوى على الويب”. “تعتمد هذه التجربة على الفرضية التي رأيناها حول الأشخاص الذين يريدون حقًا التحقق من صحة الأقران ومعرفة ما يقوله الآخرون حول صفحة معينة. باستخدام Notes، نستكشف منح الأشخاص طريقة جديدة لمشاركة التلميحات والنصائح حول محتوى الويب، مباشرة على البحث – مما يساعد الأشخاص على الإجابة عن أسئلتهم الأكثر تخصصًا، واكتشاف ما هو الأكثر فائدة لهم على الويب.

هناك تغيير آخر أقل جذرية ولكن يتم إطلاقه للعامة، وليس كميزة تجريبية.

سيسمح للمستخدمين بمتابعة الموضوعات التي تهمهم من خلال النقر على زر “متابعة” الجديد الموجود في نتائج البحث لاستعلام معين. من خلال متابعة موضوع ما، سيتم تنبيه المستخدمين إلى المعلومات الجديدة وفي الوقت المناسب حول هذا الاستعلام عند ظهوره. قد يبدو هذا مشابهًا لنظام تنبيهات جوجل القديم الذي يرسل تحديثات شاملة عبر البريد الإلكتروني مع روابط لصفحات الويب التي تشير إلى كلمة رئيسية معينة أو مصطلح بحث أو عبارة معينة، ولكن ميزة “المتابعة” الجديدة تقدم تجربة أكثر تنظيمًا – على غرار التطبيقات مثل Flipboard أو Artifact، والتي تقدم طرق عرض مخصصة للموضوعات محل الاهتمام.

بدلاً من تنبيه المستخدم إلى أي شيء يتطابق مع المصطلح، ستعرض Google بدلاً من ذلك محتوى جديدًا وغير مكتشف لك حول الموضوع سواء في نتائج البحث (ضمن وحدات مخصصة) أو من خلال ميزة Google Discover – الصفحة الرئيسية في تطبيق Google الخاص بها والتي تقدم موجز أخبار مخصص.

الفكرة هنا هي أن مستخدمي الويب سيكونون قادرين على إبلاغ Google مباشرة بالمزيد حول اهتماماتهم، وستقوم Google بعد ذلك بتسليمهم نتائج البحث التي يريدونها، دون مطالبتهم بإلحاق كلمات مثل “reddit” باستعلامات البحث الخاصة بهم من أجل الحصول على نتائج بحث شخصية. وجهات النظر، إلى جانب الأخبار والمعلومات. كما سيسمح لـ Google بتجميع البيانات حول المستخدمين واهتماماتهم في العصر الذي يتم فيه إهمال ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية لصالح أنظمة أكثر تركيزًا على الخصوصية.

وفي الوقت نفسه، سيتم تصنيف المحتوى الذي يظهر في Follow بشكل واضح حتى لا يتم الخلط بينه وبين النتائج العضوية، وستتطابق جميع التحديثات التي يقدمها مع سياسات Google الحالية للاكتشاف.

اعتمادات الصورة: جوجل

سيتم تشغيل Follow على تطبيق Google على نظامي التشغيل Android وiOS وعلى متصفحي Chrome وSafari على الأجهزة المحمولة.

اعتمادات الصورة: جوجل

تقول جوجل أن 15% من طلبات البحث التي تراها كل يوم جديدة تمامًا، وهذا أحد الأسباب وراء رغبتها في تقديم تجربة أكثر تخصيصًا للمستخدمين. ولكن هناك أيضًا موضوعات ذات أهمية يبحث عنها المستخدمون بشكل متكرر، أثناء بحثهم عن أحدث المعلومات.

وكجزء من هذه التغييرات، ستسمح جوجل الآن لمستخدمي سطح المكتب بتصفية وجهات النظر المختلفة التي قد تأتي من مواقع المنتديات مثل Reddit ومواقع التواصل الاجتماعي مثل YouTube وTikTok. تم إطلاق هذه الميزة على الهاتف المحمول في شهر مايو، وستتضمن معلومات حول منشئ المحتوى، مثل التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وعدد المتابعين وشعبية المحتوى الخاص به.

طرحت Google أيضًا تحسينات في التصنيف من شأنها أن تدفع المزيد من وجهات نظر الشخص الأول هذه إلى أعلى في نتائج البحث، بحيث يسهل العثور عليها.

اعتمادات الصورة: جوجل

تأتي تغييرات Google في أعقاب مجموعة من الشكاوى حول كيفية تدمير المحتوى التجاري والمحسن لتحسين محركات البحث للويب وتقليل جودة Google – وهي مشكلة وصلت إلى ذروتها مؤخرًا بعد أن نشرت The Verge تقريرًا عن الأشخاص الذين يقفون وراء صناعة تحسين محركات البحث، واصفة إياهم بـ “الأشخاص الذين لقد دمر الإنترنت.”

رفض محترفو تحسين محركات البحث (SEO) التقرير ووصفوه بأنه مرير وساخر، لكن موقع The Verge لم يكن المنفذ الأول ولا الوحيد الذي علق على انخفاض أهمية نتائج بحث Google في السنوات الأخيرة. على سبيل المثال، وصفت مجلة The Atlantic بحث Google بأنه “متضخم ومفرط في الدخل”، وهو عبارة عن شبكة ويب حديثة حيث “أصبح من الصعب الآن العثور على إجابات تبدو موثوقة أو لا تقبل المساومة”. أثار بن طومسون من Stratechery أيضًا هذه المشكلة في عام 2019، وعلق على عدد الشاشات التي يتعين على المستخدمين الآن التمرير خلالها للوصول إلى نتائج البحث العضوية، وكيف كانت أمازون تتناول غداء Google في نتائج البحث عن المنتجات لأنها قدمت ببساطة تجربة أفضل للمستهلك. كما أعربت صحيفة نيويوركر في عام 2022 عن أسفها لأن البحث في جوجل اليوم أدى إلى تجربة “غمر المعلومات ولكنك غير مجبر على أي منها”.

ويبقى أن نرى ما إذا كانت تجارب جوجل حول تسليط الضوء على اهتمامات المستخدمين ووجهات نظرهم من مصادر أخرى خارج مواقع الويب القياسية، أو إضافة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، ستجعل جوجل أكثر فائدة على المدى الطويل. ربما يكون عصرًا جديدًا من البحث على الأبواب، عصرًا يقوده الذكاء الاصطناعي، وليس قائمة الروابط. تتبنى Google هذا المفهوم مبدئيًا أيضًا من خلال تجربة البحث المولدة التي تضع برنامج الدردشة الآلي AI في بحث Google، ولكن هذا لا يزال اختبارًا لمختبرات Google في الوقت الحالي. وفي غضون ذلك، تعمل الشركة على تحسين تجربة البحث الافتراضية للطريقة التي يرغب الأشخاص في استهلاك المعلومات بها، بحيث تكون مصممة خصيصًا لهم ومنسقة ومحددة.