تقدم أمازون ميزة الشراء الجديدة مع امتيازات Prime، مثل التتبع والإرجاع

Amazon’s Buy with Prime، وهي خدمة تتيح لأعضاء Prime التسوق مباشرة من تجار الطرف الثالث والحصول على مزايا Prime مثل الشحن والإرجاع المجاني، أطلقت اليوم ميزات جديدة، بما في ذلك القدرة على تتبع طلبات الشراء مع Prime من خلال موقع أمازون الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول أيضًا. كإمكانية الوصول إلى المحادثات المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع خدمة العملاء.

تضيف أمازون أيضًا المزيد من مواقع التسليم للإرجاع. يمكن للعملاء الآن إرجاع طلبات الشراء المؤهلة عبر Prime في مواقع متجر UPS القريبة، وسوق Whole Foods، ومتاجر Amazon Fresh، وAmazon Go بدون صندوق أو ملصق.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمتسوقين الآن رؤية مراجعات أمازون على “صفحات المنتجات خارج أمازون للعلامات التجارية المشاركة التي تقدم الشراء مع Prime”، كما كتب عملاق التجارة الإلكترونية في إعلان اليوم. من الناحية النظرية، فإن الحصول على مراجعات من عملاء أمازون الحقيقيين يساعد المتسوقين على الشعور بثقة أكبر بشأن المنتجات التي يشترونها على موقع ويب تابع لجهة خارجية.

تأتي ميزات Buy with Prime الجديدة مع بدء موسم العطلات لعام 2023. من المحتمل أن تأمل أمازون في جذب المزيد من العملاء لتجربة الخدمة بالإضافة إلى تحصيل إيرادات الرسوم من المتاجر الإضافية عبر الإنترنت حيث تواجه منافسة جديدة مع أسواق مثل TikTok Shop و Shein. وفقًا للشركة، أثبت برنامج Buy with Prime أنه يزيد من قاعدة عملاء التجار – بمعدل ثلاثة من كل أربعة طلبات شراء مع Prime تأتي من متسوقين جدد.

تم إطلاق خدمة الشراء مع Prime رسميًا في أبريل 2022 وتم توسيع نطاق توفرها في وقت سابق من هذا العام. علامات تجارية مثل Wyze وKNOW Beauty وALT. تقدم العطور خدمة الشراء مع Prime في متاجرها عبر الإنترنت، من بين العديد من المتاجر الأخرى.