سيستخدم وكيل مؤسسة Narada AI أدوات مكان العمل نيابةً عنك

لا يوجد نقص في الشركات الناشئة التي تحاول إنشاء مساعدين للذكاء الاصطناعي للمؤسسات. والأمر الأقل شيوعًا هو مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه بالفعل تنفيذ المهام عبر العديد من تطبيقات العمل الخاصة بك في وقت واحد. هذا هو الوعد الذي قطعته شركة Narada AI، وهي شركة ناشئة تقوم ببناء مساعد الذكاء الاصطناعي بناءً على بحث جديد من جامعة كاليفورنيا في بيركلي.

تعمل Narada في وضع التخفي لمدة عامين، وقد ظهرت لأول مرة على المسرح اليوم كجزء من Startup Battlefield 20 في TechCrunch Disrupt 2024.

شارك اثنان من مؤسسيها، كيرت كيوتزر وأمير غلامي، في تأليف ورقة بحثية في وقت سابق من هذا العام حول “مترجمي LLM”، وهي أنظمة ذكاء اصطناعي تؤدي وظائف متعددة في وقت واحد. يعتمد بدء تشغيلهم إلى حد كبير على هذه التقنية مفتوحة المصدر، ويعتقدون أنها تمثل تمييزًا رئيسيًا عن روبوتات الدردشة ذات الأغراض العامة ذات الأغراض العامة الموجودة هناك.

يقول المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للشركة الناشئة، ديف بارك، إن فريقه استخدم هذا كأساس لبناء نموذج مخصص للذكاء الاصطناعي يمكنه استخدام أدوات الإنتاجية. يعتقد بارك، وهو حاصل على درجة الدكتوراه في علوم الكمبيوتر من جامعة ستانفورد والذي قضى 24 عامًا في مبيعات المؤسسات، أن قدرة LLM Compiler وNarada على استخدام مواقع الويب بدون واجهات برمجة التطبيقات هي “الصلصة السرية” للشركة للفوز بسباق وكلاء المؤسسات.

تبدو الفكرة واعدة، ولكن كيف يعمل الوكيل فعليًا؟ من الناحية العملية، وجدت أن المساعد كان قادرًا بنجاح على تنفيذ بعض المهام المختلفة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال تطبيقات العمل المختلفة، مما وفر لي في النهاية بضع ثوانٍ أو دقائق في أجزاء مختلفة من يومي.

يوجد المساعد في نافذة دردشة منفصلة في متصفحك، ويمكنه صياغة رسائل البريد الإلكتروني، وإجراء دعوات التقويم، وتدوين ملاحظات الاجتماع، والبحث في الويب نيابة عنك. وتقول الشركة إن مساعدها يمكنه أيضًا التنقل في تطبيقات المؤسسة، مثل العثور على فاتورة في SAP، أو تدوين الملاحظات في مكالمة فيديو، أو تحليل المعلومات من تطبيقات Salesforce العديدة.

طلبت من مساعد الذكاء الاصطناعي صياغة رسالة بريد إلكتروني تبدو ودية ترفض فيها دعوة تلقيتها. في ثوانٍ، ظهرت مسودة بريد إلكتروني في Gmail الخاص بي مع المستلم الصحيح (على الرغم من أنني لم أخبره بالبريد الإلكتروني للشخص، فقد عثر على البريد الصحيح)، والموضوع، والنص، كلها مملوءة بتوقيعي في الأسفل. كل ما كان علي فعله هو مراجعته والنقر على إرسال.

وفي مرحلة أخرى، طلبت من مساعد الذكاء الاصطناعي العثور على مطعم ياباني ذو تقييم عالٍ في الحي الذي أعيش فيه في سان فرانسيسكو، وحجز دعوة على التقويم لتناول العشاء مع صديق في الوقت الذي يتوافق مع جدول أعمالي. لقد عثر على مطعم، وأنشأ دعوة للتقويم، وأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى صديقي يتضمن المعلومات.

فكيف يفعل الوكيل كل هذا؟

لاستخدام بريدك الإلكتروني والتقويم، يستخدم الوكيل واجهات برمجة التطبيقات جزئيًا للوصول إلى هذه البرامج من خلال واجهة خلفية تواجه المطور. ومع ذلك، يقول بارك إن وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بهم يقوم أيضًا بالنقر والتمرير والكتابة عبر الواجهة الأمامية لمواقع الويب (هذه هي الطريقة التي يظهر بها مسودات البريد الإلكتروني المفتوحة في Gmail، على سبيل المثال). يجب أن يسمح وكيل الواجهة الأمامية هذا، الذي يسمونه Web Redemption، لـ Narada باستخدام تطبيقات المؤسسة بدون واجهات برمجة التطبيقات، مثل HubSpot.

يقول غلامي، مدير التكنولوجيا التنفيذي في الشركة الناشئة، إن الوكيل يعمل مثل Roomba، حيث يقوم بإنشاء خريطة داخلية لفهم مواقع الويب أو التطبيقات الجديدة. بمجرد أن يخبر المستخدم Narada برغبته في استخدام تطبيق جديد، من المفترض أن يقوم الوكيل بتخطيطه حتى يتمكن من فهم كيفية استخدامه. هذه هي الفكرة التي طرحها لي المؤسسون.

لكن Narada ليست الشركة الناشئة الوحيدة التي تحاول إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي يمكنه استخدام مواقع الويب من خلال واجهة أمامية. إنها مشابهة للفكرة الكامنة وراء استخدام Anthropic للكمبيوتر أو Rabbit’s LAM. ومع ذلك، يصعب تنفيذ هذه العوامل عمليًا، وتتطلب الكثير من الصيانة للحفاظ على تشغيلها. إذا قامت صفحات الويب بتحديث تخطيطها، فيمكن أن يؤدي ذلك إلى تعطيل الوكيل.

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين وكيل Narada في أنه يركز فقط على تطبيقات المؤسسات، بدلاً من وكيل للأغراض العامة لأي موقع ويب. (عندما حاولت استخدام Narada لـ LinkedIn أو Facebook، ظهرت لي رسالة خطأ، على الرغم من وجود عرض توضيحي على موقع الشركة على الويب حيث يستطيع أحد المهندسين استخدام الأداة مع LinkedIn.)

أما بالنسبة لمترجم LLM، فيبدو أن العاملين في الصناعة يقومون بالفعل بتنفيذ طريقة مفتوحة المصدر. أخبر غلامي موقع TechCrunch أن LangChain وLlamaIndex لديهما بالفعل عمليات تكامل مع LLM Compiler. لكن أداة Narada فريدة من نوعها من بين هذه الأدوات لأنها تركز على المؤسسة – فالشركة الناشئة لديها بالفعل شركة مدرجة في قائمة Fortune 500 تستخدم وكيلها، لكنها لم تكشف عن أي وكيل.

فهل هذا بديل لمساعد حقيقي؟ ليس حقيقيًا. ومع ذلك، بدت الأداة في بعض الأحيان وكأنها تستخدم اختصارًا للمهام العادية، وهو أكثر مما يمكنني قوله بالنسبة للكثير من أدوات الذكاء الاصطناعي اليوم.

الشيء الوحيد الذي جعلني أشعر بعدم الارتياح بعض الشيء هو مقدار الوصول الذي كان علي منحه لمساعد الذكاء الاصطناعي هذا. يستطيع Narada قراءة جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، ويمكنه رؤية التقويم الخاص بي بالكامل، ويعرف قوائم جهات الاتصال الكاملة الخاصة بي.

مثل أي “مساعد ذكي” أو تطبيق مساعد مثل هذا، عليك أن تثق ليس فقط في التكنولوجيا، ولكن في الشركة نفسها – وأن Narada لن يسيء استخدام بياناتك أو بيانات شركتك. ومع ذلك، تعد الشركة بعدم تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها على أي بيانات للعملاء.

حتى الآن، تقول Narada إنها جمعت بضعة ملايين من الدولارات من عدد قليل من المستشارين الذين استعانت بهم، لكن الرئيس التنفيذي يقول إنهم يتطلعون الآن إلى جمع المزيد من صناديق رأس المال الاستثماري التقليدية.