شركة Hightouch الناشئة لمزامنة بيانات العملاء وتحليلها تستحوذ على HeadsUp

أعلنت شركة Hightouch الناشئة لمزامنة بيانات العملاء اليوم أنها استحوذت على HeadsUp. وكجزء من الصفقة، سينضم إيرل لي، المؤسس المشارك لـ HeadsUp، إلى Hightouch، للعمل على Customer 360، وهو منتج يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لمساعدة العملاء على إدارة بيانات العملاء والتعاون فيها. ولم يتم الكشف عن شروط الصفقة. يقع مقر الشركتين في سان فرانسيسكو.

قبل الاستحواذ عليها، قامت HeadsUp بجمع الدعم من مستثمرين مثل 645 Ventures ووصلت إلى ستة أرقام في ARR. ساعدت أدواتها فرق النمو في شركات النمو التي تعتمد على المنتجات مثل Netlify وContentful وDialed وMatillion على استخدام بيانات العملاء لتحديد الوقت المناسب للبيع للعملاء. وصلت قيمة Hightouch مؤخرًا إلى 615 مليون دولار بعد جولة التمويل الأخيرة.

أخبر جوش كيرل، المؤسس المشارك لشركة Hightouch، موقع TechCrunch أن المنتج المبكر للشركة الناشئة كان يركز على مزامنة البيانات، ولكنه توسع منذ ذلك الحين إلى مجالات مثل Customer 360، مما جعله أقرب إلى مهمة HeadsUp.

يقول كيرل: “إنه في الواقع يشبه إلى حد كبير من قد يصبح عميلاً ذا قيمة عالية خلال عام وتلك الأشياء”. “أعتقد أن فكرة تقييم القيمة بناءً على إشارات برمجية وأشياء من هذا القبيل تمثل مشكلة كبيرة جدًا في كل من B2C وB2B. إنها ليست مقارنة فردية، ولكن أعتقد أن الكثير مما تحاول مجموعة أدوات Customer 360 القيام به يشبه إلى حد كبير مجموعة HeadsUp.”

يقول لي إن شركة Hightouch قامت بالفعل بالكثير من العمل في بناء وظائف فرعية لمساعدة فرق التسويق والبيانات في الشركات على الاستفادة بشكل أفضل من مستودعات البيانات الخاصة بها لأشياء مثل استهداف الإعلانات وتقسيم الجمهور. سيركز Lee على مساعدة عملاء Hightouch في الوصول إلى النقطة التي تصبح فيها بياناتهم جاهزة للاستفادة من أدوات Hightouch النهائية.

قبل تأسيس HeadsUp في عام 2020، عمل لي في Fiscalnote، شركة SaaS لتتبع البيانات. وهناك، قام ببناء موقع تحليلات البيانات الداخلية، مما يعني إنشاء مستودع بيانات وبناء الأدوات فوقه، بما في ذلك Segment وLooker. جعلت هذه التجربة لي يدرك أن كل مؤسسة يمكن أن تستفيد من مجموعة مستودعات البيانات السحابية، وهو أحد الأسباب التي دفعته إلى إنشاء HeadsUp.

“إذا فكرت فيما تفعله شركة Hightouch كشركة، وما هي مهمتي داخل Hightouch، فهي حقًا بناء أنواع الأدوات التي تمكن المزيد من المؤسسات من الحصول على قيمة من جميع البيانات التي يجلبونها إلى مستودعاتهم.” هو قال.

التقى Curl لأول مرة بالمؤسس المشارك Lee وHeadsUp Momo Ong (الذي لم ينضم إلى Hightouch) من خلال أصدقاء مشتركين تمامًا كما تم إطلاق HeadsUp، وظلا على اتصال لأن شركتيهما كانتا في أماكن مجاورة.

يقول لي: “أعتقد أن الأمر ازداد حدة خلال الصيف الماضي، عندما قررنا تحديد المسار الذي أردنا اتباعه مع HeadsUp”. “لقد أدركنا، بشكل أساسي، أن هناك الكثير من التداخل والرؤية طويلة المدى مع ما أردنا تحقيقه كشركة جنبًا إلى جنب مع ما كانت تفعله شركة Hightouch.”