لا ينبغي للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يقلل من عدد موظفي التسويق في شركتك الناشئة

أقضي معظم خلال الأيام التي أتحدث فيها مع كبار مسؤولي التسويق في الشركات الناشئة والشركات الناشئة وأعمل معهم، أفاد العديد منهم بوجود توتر متزايد في الإدارة العليا بشأن إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي.

يعتقد العديد من الرؤساء التنفيذيين أنه يمكن خفض عدد موظفي التسويق لأن الأدوات الآلية تسمح للفرق الأصغر حجمًا بإنجاز المزيد. ومن اللافت للنظر أن هؤلاء القادة في الوظائف العليا يفكرون في تخفيضات أوسع نطاقاً، حيث تشير دراسة استقصائية حديثة إلى أن 49% من الرؤساء التنفيذيين يعتقدون أن معظم أو كل وظائفهم يجب أن تتم أتمتتها أو استبدالها بالذكاء الاصطناعي.

لكن غالبية مديري التسويق الذين أعمل معهم يرون الأمر بشكل مختلف: أشار 81% من المسوقين الذين شملهم استطلاع نورويست في أبريل 2023 إلى أنهم ليس لديهم خطط لتقليل حجم الفريق بسبب الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي، حيث قال 22% منهم إنهم يخططون لإضافة عدد الموظفين بناءً على الاعتقاد بأن الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي سيجعل فرق التسويق أكثر إنتاجية.

إن الذكاء الاصطناعي العام ليس حلاً سريعًا، على الأقل حتى الآن. من السابق لأوانه معرفة ما الذي ينجح، وما الذي لا ينجح، وكيف ستتطور تطبيقات الذكاء الاصطناعي العامة. لا يمكن لأحد منا أن يتأكد من التأثير المحتمل على القضايا الرئيسية مثل معنويات الموظفين والاحتفاظ بهم، وحقوق النشر، وتضخيم التحيز، وخصوصية البيانات.

نصيحتي للرؤساء التنفيذيين: قبل اتخاذ أي قرارات بشأن التوظيف، تعاون مع مدير التسويق لديك لإجراء تجارب مركزة وقابلة للقياس لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية. ثم قم بتطبيق الدروس المستفادة لتشكيل تصميم مؤسستك واستراتيجيات التسويق.

فيما يلي أربع خطوات ملموسة لتحسين استثمارك في الذكاء الاصطناعي العام وتحقيق نتائج أعمال إيجابية.

1. اطلب من مدير التسويق لديك تقديم إحاطات دورية حول حالات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي

نقطة البداية لأي مناقشة هي تقييم كيفية استخدام فريق التسويق لجيل الذكاء الاصطناعي. قد تتفاجأ بمدى انتشارها: إنتاج المحتوى، ورسائل الشركات والمنتجات، وتصميم المؤسسة، وتوليد الصور، وشرائح العرض التقديمي، وملخصات الاجتماعات، والمزيد. بمرور الوقت، يمكنك تحديد الاتجاهات ومكاسب الإنتاجية لتحديد المهام التي يجب على فريق التسويق الاحتفاظ بها والتي يمكن تخصيصها لجيل الذكاء الاصطناعي لتحرير الموظفين للقيام بمزيد من العمل الاستراتيجي.

يمكن أن يكون تنفيذ هذه المهمة بسيطًا مثل إنشاء جدول بيانات. لقد قمت بتطوير نظام لتتبع حالات استخدام الذكاء الاصطناعي العام في شركات محفظتنا والتي يساهم فيها قادة التسويق باعتبارها “قاعدة بيانات” مشتركة. فهو يجمع مدخلات محددة بالتاريخ حول الأدوات المستخدمة، وأفضل وأسوأ حالات الاستخدام، واختراقات الاستعلام، واعتبارات أخرى. أستخدمه لمشاركة الدروس المستفادة بين الزملاء ومديري التسويق في شركات المحفظة. ويمكن استخدامه بسهولة داخل منظمة واحدة.

توصيتي هي إنشاء جدول شهري أو ربع سنوي للتحديثات. تتطور التكنولوجيا بسرعة كبيرة جدًا بحيث لا يمكن إجراء محادثة فردية. ينبغي لتقارير مدير التسويق أن تجيب على أسئلة مثل: