ويقول X إن 325 ألف منشور و375 ألف حساب “تم اتخاذ إجراءات” بشأن انتهاكات الحرب بين إسرائيل وحماس
تواجه منصة X، وهي منصة التواصل الاجتماعي المعروفة سابقًا باسم Twitter، موجات من الانتقادات حول كيفية تعاملها، تحت إدارة مالكها إيلون موسك، مع قضايا الثقة والسلامة. واليوم، الشركة، التي قالت إن لديها الآن أكثر من 500 مليون زائر شهريًا لمنصتها، نشرت بعض الأرقام والتحديثات حول كيفية تعاملها مع حالة اختبار رئيسية لكل ذلك: الحرب بين إسرائيل وحماس.
لكي نكون واضحين، فإن الأرقام التي وضعها X لا تخضع للتدقيق الخارجي للتحقق من مدى دقتها، ولا يقدم X أرقامًا داخلية مقارنة للتحدث عن الحجم الإجمالي للمشكلة. ومع ذلك، فمن الجدير بالملاحظة أن X، التي أصبحت الآن شركة خاصة، تشعر بأنها مضطرة إلى نشر أي شيء على الإطلاق. يشير هذا إلى الجهود المستمرة التي تبذلها الشركة للعب بشكل جيد مع استمرارها في محاولة جذب المعلنين.
وكما ذكر آخرون، فقد كان هذا تحديًا مستمرًا لشركة X. فقد وجدت الأبحاث المنشورة في أكتوبر (عبر رويترز) قبل هجمات حماس الأولى في إسرائيل أن كل شهر من الأشهر العشرة الماضية شهد انخفاضًا في عائدات الإعلانات في الولايات المتحدة (أكبر انخفاض لها السوق) بنسبة 55% أو أكثر.
فيما يلي أبرز النقاط في التحديث:
وقالت شركة X Safety إنها “تعاملت” مع أكثر من 325 ألف قطعة من المحتوى تنتهك شروط الخدمة الخاصة بالشركة، بما في ذلك قواعدها المتعلقة بالخطاب العنيف والسلوك الذي يحض على الكراهية. يتضمن “تم الإجراء” إزالة منشور أو تعليق الحساب أو تقييد وصول المنشور. أعلنت X سابقًا أيضًا أنها ستزيل خيارات تحقيق الدخل لتلك المنشورات (باستخدام تصحيحات ملاحظات المجتمع كجزء من هذا الجهد).
وقال X إنه تمت إزالة 3000 حساب، بما في ذلك حسابات مرتبطة بحماس.
وأضافت X أنها تعمل على “المعالجة تلقائيًا ضد المحتوى المعادي للسامية” و”زودت وكلائنا في جميع أنحاء العالم بدورة تنشيطية حول معاداة السامية”. ولا يحدد من هم هؤلاء الوكلاء، وعددهم، ومكان تواجدهم، ولا من يقدم الدورة التنشيطية وما هو موجود في تلك الدورة.
لدى X “فريق تصعيد” قام بمعالجة أكثر من 25000 جزء من المحتوى الذي يندرج تحت سياسة الوسائط الاصطناعية والمتلاعب بها للشركة – أي الأخبار المزيفة، أو المحتوى الذي تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي والروبوتات.
كما أنها استهدفت حسابات محددة تتعلق بهذا: تم تعليق أكثر من 375 ألف حساب أو تقييدها بطريقة أخرى، بسبب التحقيقات في “محادثة حقيقية” حول الصراع. وأضافت أن ذلك يتضمن مشاركة منسقة/غير أصلية، وحسابات غير أصلية، ومحتوى مكررًا، وموضوعًا رائجًا/رسائل غير مرغوب فيها. وهذا مستمر، على الرغم من عدم وجود وضوح بشأن المنهجية. في غضون ذلك، قالت X إنها تدرس أيضًا تعطيل “الحملات المنسقة للتلاعب بالمحادثات المتعلقة بالنزاع”.
وقال X إن المحتوى الرسومي لا يزال مسموحًا به إذا كان خلف إعلان بيني تحذيري حساس للوسائط ويستحق النشر، ولكنه سيزيل تلك الصور إذا كانت تفي بتعريف الشركة “الدماء غير المبررة”. (يمكنك الاطلاع على المزيد حول هذا التعريف وغيره من تعريفات المحتوى الحساس هنا.) ولم تكشف الشركة عن عدد الصور أو مقاطع الفيديو التي تم وضع علامة عليها ضمن هاتين الفئتين.
ملاحظات المجتمع – أسلوب X الخاص بـ Wikipedia، والاعتدال الجماعي – خضع للتدقيق من قبل منتقدي المنصة في الشهر الماضي. مع اختفاء معظم فريق الثقة والسلامة الداخلي للشركة، وعدم وجود فحص خارجي لكيفية عمل أي شيء، ولكن مع وجود الكثير من الأدلة على إساءة الاستخدام على المنصة، من نواحٍ عديدة، أصبحت ملاحظات المجتمع تبدو وكأنها السطر الأول لـ X للدفاع ضد المحتوى المضلل والتلاعب.
ولكن إذا كان هذا هو الحال فهي مباراة غير متكافئة. بالنسبة إلى سرعة النشر والمشاركة على النظام الأساسي نفسه، قد يستغرق الأمر أسابيع حتى تتم الموافقة عليه كمنشئ ملاحظات مجتمعية، ومن ثم يمكن أن يستغرق نشر هذه الملاحظات أحيانًا ساعات أو حتى أيامًا.
الآن، قدم X بعض التحديثات حول كيفية سير الأمور. وقال إكس إنه في الشهر الأول من الصراع، تمت مشاهدة الملاحظات المتعلقة بالمشاركات أكثر من 100 مليون مرة. ولديها الآن أكثر من 200.000 مساهم في 44 دولة في البرنامج، مع إضافة 40.000 منذ بداية القتال.
وأضافت أنها تحاول تسريع العملية. وأشارت إلى أنها أصبحت مرئية الآن بمعدل 1.5 إلى 3.5 ساعة بسرعة أكبر مما كانت عليه قبل شهر. كما أنه يقوم تلقائيًا بملء الملاحظات، على سبيل المثال، مقطع فيديو أو صورة واحدة للمشاركات التي تحتوي على الوسائط المطابقة. ونحاول الآن إصلاح بعض الأضرار الناجمة عن السماح بنشر الأخبار المزيفة والمتلاعبة على المنصة، إذا حصلت إحدى هذه المنشورات على مذكرة مجتمع مرفقة بها، فسيتم إرسالها الآن كتنبيه. ويشير X إلى أنه تم إرسال ما يصل إلى 1000 منها تقريبًا في الثانية، مما يؤكد حجم المشكلة المتمثلة في مقدار المحتوى الضار الذي يتم نشره على النظام الأساسي.
إذا كان هناك دافع وراء قيام X بنشر كل هذا اليوم، كنت سأخمن: المال. وبالفعل، فإن نقاط البيانات النهائية التي تحددها هنا تتعلق بـ “سلامة العلامة التجارية”، وهذه هي الطريقة التي يتعامل بها المعلنون والمعلنون المحتملون في كل هذا، حيث يعرضون إعلانات ضد محتوى ينتهك السياسات.
تشير X إلى أنها قامت بشكل استباقي بإزالة أكثر من 100 مقطع فيديو للناشرين “غير مناسبة لتحقيق الدخل” وأن قوائم الكلمات الرئيسية المحظورة اكتسبت أكثر من 1000 مصطلح إضافي يتعلق بالتعارض، والذي بدوره سيمنع استهداف الإعلانات ومجاورتها على المخطط الزمني أو مواضع البحث. “مع إجراء العديد من المحادثات على X في الوقت الحالي، فقد شاركنا أيضًا إرشادات حول كيفية إدارة نشاط العلامة التجارية خلال هذه اللحظة من خلال مجموعتنا من وسائل حماية سلامة العلامة التجارية وملاءمتها ومن خلال استهداف أكثر صرامة لمحتوى العلامة التجارية المناسب مثل الرياضة والموسيقى والأعمال والألعاب. أضافت.
