يدحض TikTok مزاعم التحيز ضد إسرائيل وسط دعوات لحظر التطبيق
يتراجع تطبيق TikTok عن مزاعم التحيز في الحرب بين إسرائيل وحماس، بعد أن استأنف السياسيون الأمريكيون جهودهم لحظر التطبيق بسبب الشعبية الواضحة للمحتوى المؤيد للفلسطينيين. وفي رسالة مفتوحة حديثة، قال السيناتور جوش هاولي (جمهوري من ولاية ميسوري) إن تدفق المحتوى المنتقد لإسرائيل يمكن أن “يعمل على دعاية للأمريكيين”.
يلقي بعض السياسيين الأمريكيين اللوم على TikTok في دعم الناخبين الشباب للفلسطينيين، ويلمحون إلى أن المنصة تدفع المحتوى المؤيد لفلسطين على المحتوى المؤيد لإسرائيل – وهو شعور قال TikTok سابقًا إنه “خاطئ بكل بساطة”. يزعم منشئو المحتوى الذين أعربوا عن دعمهم لأي من طرفي الصراع أنهم تعرضوا للرقابة؛ تتهم رسالة مفتوحة موقعة من العديد من منشئي TikTok اليهود TikTok بالفشل في تخفيف ادعاءات معاداة السامية بأن منشورات المبدعين اليهود حول إسرائيل لا تحظى بالتفاعل، في حين شجع العديد من المبدعين المؤيدين للفلسطينيين المتابعين على استخدام الكلمات الرمزية والرموز لتجنب قمع المحتوى.
وردت الشركة على مزاعم التحيز مرة أخرى هذا الأسبوع.
وقالت الشركة في منشور على مدونة نُشرت يوم الاثنين: “إن المقارنات الصريحة بين علامات التصنيف معيبة للغاية وتشويه النشاط على TikTok”. علاوة على ذلك، ذكرت الشركة في المنشور، “إن خوارزمية التوصية الخاصة بنا لا تتحيز ولديها إجراءات صارمة لمنع التلاعب.”
ويأتي هذا المنشور بعد أسابيع من الدعوات المتجددة لاتخاذ إجراءات صارمة ضد التطبيق المملوك لشركة ByteDance الصينية، بسبب مخاوف تتعلق بالأمن القومي. وفي مقابلة مع شون هانيتي الشهر الماضي، قال السيناتور ماركو روبيو (جمهوري من فلوريدا) إن الشباب الأميركيين “مؤيدون للفلسطينيين بشكل مثير للدهشة”. [and] مؤيد لحماس”، وألقى باللوم على تيك توك في “القصف المستمر للمعلومات والرسائل المناهضة للاستعمار وكل هذه السخافات الأخرى”.
هاولي، الذي قاد الجهود المبذولة لحظر التطبيق، عاد إلى TikTok مرة أخرى في رسالة مفتوحة إلى وزيرة الخزانة جانيت يلين الأسبوع الماضي، واصفة إياها بأنها “حالة اختبار حاسمة” لقدرة التطبيق على “تشويه المعلومات بشكل جذري”. وادعى أن المحللين يعزون التباين في دعم الأمريكيين الشباب لفلسطين مقارنة بالأجيال الأكبر سنا إلى “انتشار المحتوى المناهض لإسرائيل في كل مكان على تيك توك”. وأكد هاولي أن المحتوى، مثل الدعوات واسعة النطاق لوقف إطلاق النار، يتماشى مع السياسة الخارجية للصين، وأعرب عن قلقه من إمكانية التأثير على الأمريكيين.
تستشهد رسالة هاولي بـ 25 أكتوبر موضوع X (تويتر سابقًا). بقلم جيف موريس جونيور، المدير التنفيذي السابق لشركة Tinder، الذي قال إنه حاول “الهندسة العكسية لخوارزمية TikTok” ووجد أن “إسرائيل تخسر حرب TikTok”. وقارن إجمالي مشاهدات الوسوم المؤيدة للفلسطينيين على تيك توك بتلك الوسوم المؤيدة لإسرائيل، وادعى أنه يتم تحفيز مستخدمي تيك توك لنشر “محتوى مناهض لإسرائيل” من أجل المشاركة في اللعبة وزيادة متابعتهم. ونشر موريس أيضًا لقطة شاشة لما أسماه “مزارع الروبوتات المناهضة لإسرائيل” من تطبيق المراسلة Telegram، الذي لا ينتمي إلى TikTok، حيث شجع المستخدمون بعضهم البعض على “تقسيم” حالة حساب إسرائيل على X، وهو أيضًا ليس كذلك التابعة لـ TikTok.
في منشورها الأولي الذي يبدو أنه رد على موضوع موريس، ذكرت TikTok أن “التحليل غير السليم” لبيانات الهاشتاج الخاصة بها تسبب في “التلميح الخاطئ إلى أن TikTok تدفع المحتوى المؤيد لفلسطين على المحتوى المؤيد لإسرائيل إلى المستخدمين الأمريكيين”.
وفي منشور المتابعة الخاص بها، أشارت TikTok إلى أن المستخدمين في مناطق مثل الشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا يمثلون “جزءًا كبيرًا” من وجهات النظر حول الوسوم المؤيدة لفلسطين. وأشارت الشركة أيضًا إلى أن حجم المحتوى المتعلق بفلسطين والمحتوى المتعلق بإسرائيل متشابه عبر TikTok وInstagram وFacebook. على إنستغرام، على سبيل المثال، هناك 5.7 مليون منشور يحمل وسم #FreePalestine، و214000 منشور يحمل وسم #standwith Israel. وقالت الشركة، للتأكد من أن الخوارزمية الخاصة بها “تعمل كما تنوي TikTok”، منحت “قدرًا غير مسبوق من وصول الطرف الثالث” للمدققين الخارجيين.
تعمل خوارزمية توصيات TikTok عن طريق إنشاء درجة تنبؤ لتصنيف مقاطع الفيديو، والتحقق من التزام المحتوى الموصى به بإرشادات المجتمع. ردًا على الحرب، قالت TikTok إنها أطلقت مركز قيادة للموارد والأفراد، بما في ذلك المزيد من المشرفين الذين يتحدثون العربية والعبرية. اتخذت الشركة أيضًا إجراءات صارمة ضد السلوكيات التي تحض على الكراهية والمعلومات الخاطئة والحسابات المزيفة عن طريق إزالة مئات الآلاف من مقاطع الفيديو المخالفة منذ 7 أكتوبر.
وتابع TikTok: “المحتوى الذي يراه الأشخاص على TikTok يتم إنشاؤه بواسطة مجتمعنا وتستند التوصيات إلى المحتوى الذي تفاعل معه الأشخاص سابقًا”. “لا يقوم TikTok بالترويج لجانب واحد من قضية ما على الجانب الآخر.”
ومن الجدير بالذكر أن المحتوى المتعلق بالحرب في الولايات المتحدة قد لا يحظى بشعبية كبيرة كما يدعي السياسيون. أفادت قناة الجزيرة أنه في الثلاثين يومًا التي سبقت 8 تشرين الثاني (نوفمبر)، كان هناك ما يقرب من 6000 مشاركة مع 55 مليون مشاهدة تحمل الوسم #standwithisrael، و13000 مع 37 مليون مشاهدة تحمل الوسم #standwithpalestine؛ تم وضع علامة #freepalestine على 177000 مشاركة بإجمالي 946 مليون مشاهدة. ومع ذلك، لم تصل أي من العلامات إلى أفضل 100 علامة لهذا الشهر – وبدلاً من ذلك، سيطر على التطبيق محتوى الهالوين، والميمات حول أوهايو، ومقاطع الفيديو حول فيلم “Five Nights at Freddy’s” الجديد.
وكما أشارت تيك توك في منشورها على مدونتها، كان الشباب متعاطفين مع فلسطين “قبل وقت طويل من وجود تيك توك”. وتظهر استطلاعات غالوب التي يعود تاريخها إلى عام 2009 أنه في حين تميل الأجيال الأكبر سنا إلى التعاطف بشكل أكبر مع إسرائيل، فإن جيل الألفية الديمقراطي أصبح أكثر تعاطفا بشكل متزايد تجاه الفلسطينيين. وتظهر بيانات استطلاع غالوب أيضًا أن التفضيل الأمريكي تجاه إسرائيل يتراجع منذ عام 2020 عبر الخطوط الحزبية، مع انخفاض التفضيل بين الديمقراطيين من 67% في عام 2020 إلى 56% في عام 2023.
وقالت TikTok: “من المهم أن نفهم أن علامات التصنيف على المنصة يتم إنشاؤها وإضافتها إلى مقاطع الفيديو بواسطة منشئي المحتوى، وليس TikTok … من السهل اختيار علامات التصنيف لدعم رواية كاذبة حول المنصة”.
