تنتقل منصات دعم العملاء الداخلية من منصات مثل أنظمة التذاكر عبر البريد الإلكتروني والدردشة إلى قنوات مثل Slack و Microsoft…
العملاء
تذكر أن فيلم عيد الميلاد “Miracle on 34th Street” ، حيث يرسل Kris Kringle في متجر Macy ، Kris Kringle…
تقول Zyxel ، شركة صانع الأجهزة التايوانية ، إنه ليس لديه أي خطط لإصدار رقعة لاثنين من نقاط الضعف المستغلة…
يقول عملاق توصيل الأغذية في الولايات المتحدة Grubhub إن المتسللين وصلوا إلى التفاصيل الشخصية للعملاء والسائقين بعد خرق أنظمتها الداخلية.…
وافقت شركة MGM Resorts العملاقة في الفندق والكازينو على دفع 45 مليون دولار لتسوية أكثر من عشرة دعاوى قضائية جماعية…
تقول شركة الأمن السيبراني Sonicwall إن المتسللين يستغلون ثغرة أمنية تم اكتشافها حديثًا في أحد منتجات المؤسسات الخاصة بها لاقتحام…
أكدت العلامة التجارية الشهيرة للقنب Stiiizy ومقرها لوس أنجلوس أن المتسللين تمكنوا من الوصول إلى كميات كبيرة من بيانات العملاء…
ستدفع Grubhub 25 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية من لجنة التجارة الفيدرالية والمدعي العام في إلينوي كوامي راؤول بشأن ممارسات…
لقد غيرت جوجل شروطها لتوضيح أنه يمكن للعملاء نشر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها لاتخاذ “قرارات تلقائية” في المجالات…
في الولايات المتحدة، من الشائع بالنسبة للشركات التي لديها فروع فعلية وخدمات عبر الإنترنت أن تستخدم برنامج إدارة علاقات العملاء…