لدى Airbnb علامة جديدة للإشارة إلى قوائمها الأعلى (والأسوأ).
لدى Airbnb بالفعل تصنيفات مثل “مفضلات الضيوف” و”المضيف المتميز” للإشارة إلى جودة العقار أو المضيف. تقوم الشركة الآن بإضافة تصنيف جديد لأفضل 25% وأفضل 1% من العقارات على صفحة القائمة.
عادةً ما تقوم Airbnb بإصدار تحديثات مرتين سنويًا بما يسمى بإصدارات الشتاء والصيف. ولكن هذه المرة، اختارت شركة السفر إصدار تحديث الربيع أيضًا. تعد شارة أفضل مكان إقامة جديدة، والتي تعتمد على مقاييس مثل تقييمات الفئات الفرعية، ومشاعر المراجعة، وإلغاءات المضيف، ومشكلات خدمة العملاء المتعلقة بالجودة، جزءًا من هذا الطرح.
علاوة على ذلك، تضع الشركة أيضًا شارة على أقل 10% من العقارات للإشارة إلى الجودة المنخفضة. قالت Airbnb إنها منذ أن أطلقت نظامًا محدثًا لقياس جودة الاستضافة في أبريل، قامت بإخراج 100000 عقار من المنصة.
في نوفمبر الماضي، طرحت الشركة طريقة لفرز المراجعات حسب الأحدث أو الأعلى تقييمًا. مع التحديث الأخير، أضاف أيضًا القدرة على فرز المراجعات حسب الأقل تقييمًا.
يسمح Airbnb الآن للمستخدمين بفرز التقييمات حسب الأقل تقييمًا اعتمادات الصورة: لقطة شاشة بواسطة TechCrunch
لدى Airbnb بالفعل تصنيف “المضيفين المتميزين”، والذي يعتمد على مقاييس مثل التقييمات عبر خصائصهم ومعدل الإلغاء؛ وعلامة لمواقع “مفضلة الضيوف”، والتي تتضمن مليوني فندق من أفضل الفنادق من أصل 7.7 مليون على المنصة. من الناحية الفنية، يمكن أن تحتوي الخاصية على التصنيفات الثلاثة جميعها، ولكن مع تداخل المقاييس الأساسية، فمن الصعب معرفة ما إذا كانت إحدى التصنيفات لها أهمية أكبر من غيرها.
اليوم، قدمت شركة حجز السفر تحديثًا لشارة أخرى قدمتها العام الماضي: العقارات التي تم التحقق منها. في سبتمبر 2023، قالت Airbnb إن الشركة ستتحقق من جميع العقارات في أسواقها الخمسة الكبرى – الولايات المتحدة وكندا وأستراليا والمملكة المتحدة وفرنسا – للتخلص من القوائم المزيفة. لدى الشركة عملية مراجعة تتضمن تكنولوجيا مكافحة الاحتيال والمراجعة البشرية. قالت Airbnb اليوم أنه سيتم التحقق من ما يقرب من 1.5 مليون عقار بحلول نهاية هذا الشهر في هذه الأسواق الخمسة من خلال شارة التحقق الموضحة بجوار القوائم.
اعتمادات الصورة: إير بي إن بي
قالت Airbnb إنها تخطط لإضافة أدوات التحقق من الصور والفيديو للمضيفين للتحقق من قوائمهم. بالإضافة إلى ذلك، تهدف الشركة إلى نشر التحقق في 30 دولة أخرى بحلول الربع الثالث من هذا العام.
في نوفمبر الماضي، صرح الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb Brian Chesky لـ TechCrunch أن الشركة ستصدر تحديثًا أو تحديثين لتحسين منتجاتها الأساسية قبل العمل على الميزات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل ملخصات المراجعة. في الشهر الماضي، خلال مكالمة الأرباح ربع السنوية للشركة، تحدث تشيسكي عن استخدام الذكاء الاصطناعي لبناء “الكونسيرج النهائي”. لذلك يمكنك أيضًا توقع المزيد من الميزات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في التحديثات المستقبلية.
