أمازون أوبر: الجزء الثاني

قبل ثلاث سنوات ، كتبت عن Amazonification of Uber ، وهو تطور لشركة النقل في حلقة أعمال مغلقة تغذي العملاء مرة أخرى في قنوات Uber الأخرى. في ذلك الوقت ، كان التركيز على الطريقة التي يخلق بها Uber عصي العملاء من خلال ، على سبيل المثال ، عملاء توصيل الأغذية المتقاطع بشكل نشط إلى البقالة ، وبقالة إلى الكحول ، ثم يعود إلى التنقل.

اليوم ، يبدو أن Uber تتجاوز تركيزها على النقل والعمل لتصبح تطبيقًا فائقًا مريحًا ، ومجموعًا للخدمات ، ومنصة نمط حياة يوميًا مع أفضل عروضها خلف Paywall.

مثال على ذلك: تطلق Uber هذا الأسبوع أول أيام أوبر عضو ، وهي النسخة الخاصة للشركة من يوم Prime’s Day. Prime Day هو حدث تسوق يستمر يومين حصريًا لأعضاء Amazon Prime ، وهو مهرجان Hype Hype الذي يقود الناس إلى إنفاق أكثر مما يفعلون عادة على الأشياء المادية لأن الصفقات!

شهدت Amazon ارتفاع المبيعات كل عام منذ إطلاق الحدث في عام 2015 ، وفي العام الماضي ، تقدر أن الشركة قد بلغت مبيعات 14 مليار دولار.

إن Uber بعيدًا عن تحقيق مثل هذا النطاق ، ولكن الإمكانات موجودة نظرًا لوجود الشركة العالمي ، وتكنولوجيا الخدمات اللوجستية ، وشبكة السائقين – على حد سواء أزعج ومستقلة.

يذهب أول عضو في أوبر عضو واحد من 16 إلى 23 مايو ، ويعد عشرات الآلاف من الصفقات عبر تشكيلة منتجات Uber الخاصة وكذلك شركاء التجزئة والضيافة المختلفة.

سيتمكن عملاء Uber من الوصول إلى 20 ٪ من Uber Black ، و 30 ٪ من Uber Reserve ، و 40 ٪ من راحة Uber. تشمل الصفقات الأخرى:

3000 نقطة من دلتا سكايميل للأشخاص الذين ربطوا حسابات دلتا وأوبر الخاصة بهم وأخذوا 10 رحلات خلال الأسبوع.
خصومات خواتم أورا.
20 دولارًا من شراء Ticketmaster التالي إذا كنت تنفق 3 دولارات على محلات البقالة.
طعام مجاني من كل مطعم للوجبات السريعة تقريبًا ، بما في ذلك بوريتو Chipotle و Dunkin ‘Donuts Iced Coffee و 10 قطع من الدجاج من McDonald.

وقال ساشين كانسال ، كبير مسؤولي المنتجات في أوبر ، لـ TechCrunch: “نريد أن نخلق فرحة لأعضاء أوبر واحد”. )

تعمل Uber دائمًا على تنمية قاعدة عضوية Uber One ، والتي تبلغ حوالي 30 مليون عضو اليوم. قال الرئيس التنفيذي لشركة Uber Dara Khosrowshahi خلال مكالمة أرباح الشركة في الربع الأول من العمر الأسبوع الماضي أن الأعضاء “يميلون إلى الاحتفاظ”.

قال خسروشيهاي: “إنهم يقضون ثلاث مرات أكثر من غير الأعضاء أيضًا”.

نظرًا لأن Uber تعمل على تجميع المزيد من الشراكات خارج توصيل الطعام والبقالة (انظر فقط إلى ربطها الأخير مع Home Depot) ودمج هذه الصفقات مع برنامج عضويتها ، فإن الشركة تعكس تطور Amazon. بدأت Amazon كبائع رقمي. ثم بدأت بيع كل شيء. تمتلك الآن أيضًا البنية التحتية لكل من التجارة الإلكترونية والحياة الرقمية ، سواء كانت خدمات AWS Cloud أو فيديو رئيسي.

بالنسبة للكثيرين ، أمازون هي وسيلة للحياة. مع Uber أيام عضو ، تشير الشركة إلى أن ذلك ، أيضًا ، يريد هذا النوع من الانتشار. ويراهن أن تنقل الأصول-وليس الحزم المقدمة في الشاحنات الريفيان-يمكن أن يكون العمود الفقري التالي لثقافة المستهلك الرقمية.