أمازون تتنافس مع Temu وShein من خلال خصم متجر “Amazon Haul”.
طرحت أمازون إجابتها على واجهات متاجر Temu وShein المخفضة التكلفة ومنخفضة التكلفة. يقدم متجر Amazon Haul، المتوفر حاليًا على تطبيق الهاتف المحمول أو متصفح الويب على الهاتف المحمول حصريًا، عناصر مماثلة ذات إنتاج ضخم ومخفضة، ويتم شحن معظمها من الصين. إنه خروج عن سمعة أمازون الراسخة باعتبارها مركزًا قويًا لأوقات التسليم السريع حيث أن أمازون حتى لا تستطيع تقليل الوقت الذي يستغرقه الحصول على هذه السلع الخارجية.
تذكرنا الصفحة المقصودة لـ Amazon Haul بـ Shein وTemu حتى في تصميمها: تظهر العناصر في شبكات، بدلاً من قائمة Amazon النموذجية، ولا تظهر أوقات الشحن وتصنيفات النجوم إلا إذا قمت بالنقر فوق أحد العناصر. تم تصنيف بعض العناصر باستخدام الرموز التعبيرية الصاروخية التي تحذر من أن حافظة iPhone 16 Pro هذه التي تبلغ قيمتها 4.99 دولارًا “تُباع بسرعة!” أو قد ترى رمزًا تعبيريًا ناريًا يعلن أن سعر مجموعة مكونة من 3 أكياس غسيل شبكية بقيمة 2.89 دولارًا أمريكيًا “منخفض للغاية”. مثل منافسيها، تبيع Amazon Haul أيضًا الملابس (16 دولارًا لزوج من سراويل الجولف للرجال، أو 4.99 دولارًا لتدفئة الساق النسائية على طراز الثمانينات). في قسم “المواد الأساسية”، يمكنك العثور على مجموعة متنوعة من… الإسفنج، وأشرطة المقاومة، والسترات، وحصائر الخبز المصنوعة من السيليكون، والجوارب.
“بينما تواصل أمازون تقديم أكثر من 300 مليون عنصر مع توصيل سريع ومجاني لأعضاء Prime […] “نسمع أيضًا من العملاء أنهم في بعض الأحيان يرغبون في شراء منتجات منخفضة السعر للغاية حتى لو استغرق بعضها أسبوعًا أو أسبوعين للوصول،” كتبت أمازون في منشور بالمدونة.
تعرضت شركتا Temu وShein لانتقادات واسعة النطاق بسبب تأثيرهما البيئي، وهو نتيجة ثانوية لشحنهما في جميع أنحاء العالم، والنفايات الناجمة عن الموضة السريعة. وخضعت كلتا الشركتين أيضًا لتحقيقات تتعلق بحماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، حيث يحقق المنظمون في احتمال استخدامهم لأنماط التصميم التي تسبب الإدمان والمنتجات غير القانونية.
على الرغم من الجدل الدائر حولهم، لا يزال تجار التجزئة منخفضي التكلفة هؤلاء يتمتعون بشعبية لا تصدق بين الجيل Z. وفقًا لبحث أجرته شركة Appfigures لاستخبارات التطبيقات، كان التطبيق الأكثر شعبية بين المستخدمين الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عامًا هو Temu، مع ما يقرب من 42 مليون عملية تنزيل في تلك الفئة الديموغرافية بين يناير وأكتوبر 2024. بالنسبة لـ Shein، يبلغ هذا التقدير حوالي 14.7 مليون عملية تنزيل، على الرغم من أنه من الممكن أن يكون الاختلاف في أرقام التنزيل صارخًا لأن مستخدمي الجيل Z قاموا بالفعل بتنزيل Shein، وهو ما تم حول أطول من تيمو.
أحد المخاطر التي تواجه Shein وTemu هو أن المستهلكين قد لا يشعرون بالارتياح عند إجراء عمليات شراء من بائعين غير معروفين والتي من المحتمل أن تكون مضللة؛ يتمتع المستهلكون بثقة أكبر في أمازون، لكن الشركة تعمل مع بائعين مماثلين للسلع ذات الإنتاج الضخم ومقرهم الصين إلى حد كبير. ومع ذلك، تدعي أمازون أنها تقوم بفحص البائعين مسبقًا، وإذا أراد العملاء إرجاع مشترياتهم، فيمكنهم القيام بذلك مجانًا في غضون 15 يومًا طالما أن سعر السلعة يزيد عن 3 دولارات.
