تتعاون أمازون ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا لدراسة كيفية تأثير الروبوتات على الوظائف

اذكر الأتمتة وسيذكر شخص ما دائمًا (وبشكل مفهوم) تأثيرها على الوظائف. هناك الكثير من وجهات النظر المتعارضة حول هذا الموضوع، بالطبع، ولكن الشيء الوحيد الذي يبدو أن الجميع يتفقون عليه هو أن الروبوتات والذكاء الاصطناعي سيكون لهما تأثير عميق على الوظائف البشرية في المستقبل.

وفي حدث “تسليم المستقبل” الذي أقيم اليوم في مركز الوفاء جنوب سياتل، أعلنت الشركة أنها ستتعاون مع معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) وشركة أبحاث Ipos لتحديد كيفية تأثير هذه الأنظمة على العمل.

من الواضح أن الموضوع مهم بالنسبة لأمازون. لا تعتبر شركة البيع بالتجزئة العملاقة صاحب عمل ضخم فحسب، بل إنها تنشر الروبوتات في مراكز تلبية الطلبات الخاصة بها لأكثر من عقد من الزمان. لقد كان التأثير المباشر الذي أحدثته على العاملين من البشر موضوعًا للنقاش منذ ذلك الحين. ومن الطبيعي أن تجادل أمازون بأن الآلات لها تأثير في إزالة عبء العمل الجسدي عن كاهل الموظفين البشر.

ومن ناحية أخرى، اقترح النقاد أن الروبوتات تجعل الوظائف البشرية أكثر آلية – وهي مشكلة محتملة بالنسبة للعمل المتكرر للغاية. هناك أيضًا السؤال الكبير المتعلق بأرقام الوظائف. يقترح أنصار الأتمتة أن التكنولوجيا ستخلق وظائف أكثر وأفضل. أما الرأي المعارض فيرى أن العديد من الوظائف العمالية الحالية سيتم استبدالها، وأن الحديث عن تحسين مهارات البشر للعمل مع الروبوتات أسهل من الفعل.

تبدو الدراسة أقل اهتمامًا بأرقام الوظائف الفعلية، وأكثر اهتمامًا بكيفية الموظفين البشريين والجمهور يشعر حول الزيادة الحتمية للروبوتات والذكاء الاصطناعي في المستودعات ومنشآت التصنيع وغيرها من الأماكن الصناعية.

ومع ذلك، تناول تاي، كبير التقنيين في شركة Amazon Robotics، مسألة أرقام الوظائف قبل حدث اليوم، مشيرًا إلى،

لدينا أكثر من 750.000 روبوت متنقل في عملياتنا وآلاف الأنظمة الآلية الأخرى التي تساعد في نقل طلبات العملاء وفرزها وتحديدها وتعبئتها. لقد استغرقنا أكثر من 10 سنوات للوصول إلى هذا النطاق. خلال تلك الفترة، قامت أمازون بتعيين مئات الآلاف من الموظفين للعمل في عملياتنا. نحن نتبع نهجًا موجهًا نحو الهدف في كيفية تصميم التكنولوجيا ونشرها في منشآتنا ونعطي الأولوية باستمرار لاستخدام الروبوتات لدعم السلامة وتسهيل المهام اليومية لموظفينا.

سيتم تطبيق الدراسة على الجوانب الرئيسية للتطورات الروبوتية، بما في ذلك مجال التفاعل بين الإنسان والروبوت (HRI)، وهو مجال يفي إلى حد كبير بما هو مكتوب عليه.

يقول شو: “إن مفتاح العمل الجماعي الفعال هو بناء فهم مشترك لما سيفعله شركاؤنا وما سيحتاجون إليه لتحقيق النجاح”. “يظهر بحثنا أن أفضل طريقة لتحسين أداء فريق الروبوتات البشرية هي تطوير الروبوتات التي تتعاون بشكل نشط في مساعدة الإنسان على التعرف على قدراته وقيوده وسلوكياته.”