تحصل شركة Daydream على تمويل أولي بقيمة 50 مليون دولار لبناء محرك بحث يعمل بالذكاء الاصطناعي ومناسب للتجارة الإلكترونية

بالنسبة لتجار التجزئة، تعتبر التجارة الإلكترونية بمثابة لغز في الوقت الحالي. من المتوقع أن تظل اتجاهات التسوق عبر الإنترنت قوية هذا العام، لذلك لا تستطيع الشركات تقليص ميزانيات التجارة الإلكترونية الخاصة بها، ولكن في الوقت نفسه، أصبحت التجارة الإلكترونية أكثر تجزئة من أي وقت مضى. يبدو أن هناك عددًا لا نهاية له من السبل التي يمكن استغلالها – بدءًا من شركات وسائل التواصل الاجتماعي مثل TikTok التي تطلق التسوق، إلى الأسواق القائمة، والتسوق المباشر، والقنوات المملوكة – والبحث كقناة يتلاشى نظرًا لأن خوارزميات تحسين محركات البحث (SEO) والتدفق الهائل للمحتوى يجعل الأمر صعبًا. للعثور على ما تبحث عنه.

ولكننا في عام 2024، وإذا كان هناك شيء واحد يُزعم أنه حل لأي مشكلة تقريبًا، فهو الذكاء الاصطناعي. من المنطقي إذن أن يكون Daydream، وهو محرك بحث جديد للتجارة الإلكترونية يستخدم الذكاء الاصطناعي لجعل البحث أكثر تخصيصًا وإفادة للأشخاص، قد جمع جولة أولية ضخمة بقيمة 50 مليون دولار.

تركز شركة Daydream، التي أسستها جولي بورنشتاين المخضرمة في مجال التجارة الإلكترونية، على توفير نتائج تسوق مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي والتعلم الآلي ورؤية الكمبيوتر. وتخطط الشركة لتقديم النظام الأساسي كنسخة تجريبية للمستهلكين في الولايات المتحدة هذا الخريف، وستركز على قطاع الموضة في الوقت الحالي. وقد انضمت بالفعل إلى أكثر من 2000 علامة تجارية، بما في ذلك Net-A-Porter وAltuzarra وJimmy Choo وDoen وAlo Yoga وLa DoubleJ.

يتيح تطبيق Daydream بشكل أساسي إمكانية البحث عن المنتجات باستخدام اللغة الطبيعية والتعرف على الصور – فكر في طلبات بحث مثل “أنا ذاهب إلى حفل زفاف في كوستاريكا في الصيف، وأحتاج إلى بعض الاقتراحات حول ما سأرتديه”. يمكنك أيضًا تحميل صورة لقطعة من الملابس وتوفير مرشح إضافي بلغة المحادثة، مثل “أريد هذا باللون الأزرق”.

شاركت شركة Forerunner Ventures وIndex Ventures في قيادة الجولة، والتي شهدت أيضًا مشاركة من Google Ventures وTrue Ventures. ولم تكشف الشركة الناشئة عن تقييمها.

طريقة جديدة للبحث

يعتقد بورنشتاين، الذي شغل مناصب تنفيذية في شركات مثل Nordstrom وUrban Outfitters وSephora وStitch Fix، أن أدوات البحث الحالية المتاحة في التجارة الإلكترونية تبدو جافة وغير مخصصة. وفي حين أقرت بحدوث بعض التقدم بفضل ظهور الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي، إلا أنها شددت على أن محركات البحث المعممة في كثير من الأحيان لا تعطي نتائج دقيقة.

“لقد تدربنا [consumers] على مدار العشرين عامًا الماضية لمعرفة الكلمة التصنيفية الصحيحة من موقعنا للعثور على ما تبحث عنه. عندما تم إطلاق ChatGPT، اعتقد الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال لفترة طويلة أن هذا هو الحال [tech] قالت: “يسمح لنا بالاستفادة من اللغة والصور معًا بطريقة تسمح لك بالتعبير، كمستهلك، عما تحتاجه”.

لإصلاح ذلك، تعمل Daydream على تحسين النماذج الجاهزة وإنشاء مجموعة بيانات مفصلة لكتالوجات المنتجات جنبًا إلى جنب مع الفهم العميق للفريق لعالم الموضة. يعتقد بورنشتاين أنه مع هذا النوع من البيانات، يمكن للاستعلامات باللغة الطبيعية أن تعطي نتائج أفضل.

من جانبها، تدرك بورنشتاين أن الفكرة التي تعمل عليها الشركة الناشئة ليست فريدة من نوعها، وقالت إن التنفيذ الجيد، وضبط النماذج الجيدة، وبناء واجهة مستخدم رائعة هو مفتاح تميز الشركة.

أحلام اليقظة تدخل بالفعل مكانًا مزدحمًا. تستخدم الشركات الكبيرة مثل Amazon وGoogle وMastercard وTikTok بالفعل أنواعًا مختلفة من تقنيات الذكاء الاصطناعي لمنصات التسوق الخاصة بها. لديك أيضًا شركات ناشئة مثل True Fit، التي تركز على العثور على المنتج المناسب للمتسوقين، وRemark، التي تدرب شخصيات الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى خبراء التسوق البشريين. حتى أن جوجل قدمت طريقة مشابهة إلى حد ما للبحث منذ فترة، وعلى نطاق أصغر، حاولت شركات التجارة الإلكترونية الناشئة مثل Deft وCherry الجمع بين عمليات البحث عن الصور والنصوص للعثور على العناصر ذات الصلة للتسوق.

تعتقد كيرستن جرين، من شركة Forerunner Ventures، أن جوجل وأمازون يقدمان أدوات بحث غير ملهمة وغير فعالة للتسوق، وأن التخصيص الوحيد الذي تقدمه العديد من شركات التجارة الإلكترونية هو في شكل إعلانات. إنها تعتقد أن Daydream لديه فرصة لبناء تجارب خاصة ذات تخصيص عميق.

“إن التجربة التي سيقدمها Daydream تعكس تفضيلات المستخدم وتصبح مصممة بشكل متزايد مع نمو التعرف على التفاصيل والأنماط. كما أنه يوفر إمكانية النظر في مجموعة أوسع بكثير من المنتجات مع الاستمرار في تقديم تجربة متجر متخصص. أخبر جرين موقع TechCrunch عبر البريد الإلكتروني.

يعتقد فريديريك دام، الشريك العام في Google Ventures، أن Daydream سيكون له ميزة في السوق لأن العملاء يتوقعون تجارب مخصصة. وأضافت أن الشركة لديها فريق من ذوي الخبرة للتعامل مع كافة تحديات اعتماد المستخدم.

ولحسن الحظ بالنسبة لشركة Daydream، يتمتع فريقها بخبرة واسعة في بناء الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا البحث وأدوات التجارة الإلكترونية. باعت بورنشتاين بنفسها آخر خدمة تسوق لها تعتمد على الذكاء الاصطناعي، The Yes، إلى موقع Pinterest، وكان كبير مسؤولي المنتجات لديها، دان كاري، يعمل سابقًا في مجموعة أبحاث الذكاء الاصطناعي في Google. المدير التنفيذي للتكنولوجيا في Daydream هو Matt Fisher، الذي قاد البيانات والعلوم التطبيقية في Microsoft؛ الرئيس التجاري للشركة هو ليزا جرين، التي عملت في مجال التكنولوجيا والأزياء وتطوير الأعمال في Google وThe Yes وCondé Nast؛ وكبير مسؤولي الإستراتيجية هو ريتشارد كيم، الذي كان رئيسًا لاستراتيجية وعمليات التسوق في Pinterest.

وقال بورنشتاين إن الكثير من رأس المال الجديد سيتم استخدامه لتوظيف المواهب الهندسية والتوسع بسرعة. ويعمل لدى الشركة حاليًا 23 موظفًا وتخطط لزيادة هذا العدد إلى 35 بحلول نهاية العام.

وأضافت أن Daydream لا تخطط لتلبية الطلبات وستعمل ببساطة كطبقة اكتشاف للتسوق، لذلك ستعتمد على الإيرادات القائمة على العمولة في الوقت الحالي ولا تتطلع إلى تحقيق أي إيرادات قائمة على الإعلانات. أيضًا، نظرًا لأنها طبقة اكتشاف، فإن وضع العلامات البيضاء على تقنيتها، مثل شركة البحث المرئية التي تركز على الموضة Stye، يعد أمرًا ممكنًا في المستقبل.