تحصل ميندي على دعم من سيكويا لبناء مساعد الذكاء الاصطناعي القائم على البريد الإلكتروني

في العام الماضي، كان هناك اهتمام بمناهج الذكاء الاصطناعي القائمة على الوكيل، مثل AutoGPT. هذا العام، نشهد قيام الشركات الناشئة بتنفيذ بعض حالات الاستخدام هذه المتمثلة في “دع الذكاء الاصطناعي يقوم بالعمل نيابة عنك”. ميندي، التي تروج لنفسها لتكون مساعدك التنفيذي القائم على البريد الإلكتروني، هي أحد الأمثلة على ذلك.

استخدام ميندي بسيط جدًا. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى المساعد على m@mindy.com بسؤال مثل “أريد أن أعرف كل الأحداث التي تحدث في منطقتي” [you have to specify the area] في نهاية هذا الأسبوع مع روابط لحجز التذاكر. أو “هل يمكنك أن تعطيني أرقام إيرادات شركة Apple في جدول للأرباع الثمانية الأخيرة؟”

تبحث ميندي عن تلك المعلومات عبر الويب وترد برسالة بريد إلكتروني بعد فترة.

في الوقت الحالي، يمكن استخدام Mindy مجانًا حيث تعمل الشركة على تحديد السعر المناسب للخدمة.

لماذا بدأ المؤسسون ميندي؟

بدأ ميندي على يد يو بان وكوونج دو وبينوا بيرثوكس العام الماضي. كان بان مهندسًا مؤسسًا في كل من PayPal وYouTube. بينما انضم دو إلى PayPal في عام 2002، كان مهندسًا مؤسسًا في YouTube. عملت بيرثوكس في مجال الاستشارات أولاً بما في ذلك شركة Capgemini وشركة Accenture.

جمعت الشركة 6 ملايين دولار في جولة تأسيسية بقيادة سيكويا كابيتال (مع رويلوف بوتا كشريك رئيسي) وصندوق المؤسسين.

“جاءت الفكرة في عام 2022، عندما كنت على وشك الانتهاء من عملي في مجال العملات المشفرة وكان بينوا على وشك الانتهاء من مبادرته. كان الذكاء الاصطناعي يواكب ارتفاع شعبية نماذج مثل GPT-3.5. لقد تطلب الأمر الكثير من الهندسة السريعة لإنجاز أي شيء باستخدام هذه النماذج. وقال بان في مكالمة مع TechCrunch حول بدء الشركة: “لذا اعتقدنا أنه من المفترض أن تقوم هذه النماذج بتحليل اللغة، فلا ينبغي أن تتطلب الأدوات منك التفكير كثيرًا قبل الاستخدام”.

وقالت بيرثوكس عندما أجرت ميندي أبحاثًا للسوق، وجدت أن الأشخاص يستخدمون تطبيقات مثل ChatGPT ولكنهم ينسون ذلك. والجدير بالذكر أن ChatGPT لا يزال لديه أكثر من 100 مليون مستخدم نشط على الرغم من ذلك.

بدأت الشركة في اختبار ميندي في وضع “شبه خفي” في نوفمبر. لكنها لم تحدد عدد المستخدمين الذين يتفاعلون مع ميندي.

اختيار البريد الإلكتروني كأداة للتمييز

وقال بان إن الشركة فكرت في الاعتماد على البريد الإلكتروني لأنه يحتوي على نسبة “إشارة إلى ضوضاء” أعلى من حيث المعلومات، كما أنها تركز على موضوعات محددة.

“يركز البريد الإلكتروني على النص، كما تركز برامج LLM لدينا على النص. لذلك اعتقدنا أنه كان زواجًا رائعًا. وقال: “إن الطريقة التي نظرنا بها إلى هذه الوسائط هي كما لو أننا نحاول في جوهرها المزاوجة بين أقدم التقنيات في الكتاب وأحدث التقنيات”.

تدعي الشركة الناشئة أن الكثير من مستخدميها – بدءًا من المحللين الماليين إلى الطلاب ومقاولي الدفاع – يستخدمون الروبوت لإجراء الأبحاث. وبما أن مساعد الذكاء الاصطناعي موجود على البريد الإلكتروني بدلاً من واجهة الويب، فإنهم لا يتوقعون الرد على الفور.

تعتقد الشركة أنه نظرًا لأن البريد الإلكتروني ونبرة المحادثة الخاصة بالوسيلة مألوفة لدى الأشخاص، فلا يتعين عليهم تغيير سير عملهم لتكييف المنتج في حياتهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدامه مع مجموعة من الأشخاص الآخرين أثناء التخطيط أو التفكير.

وقالت الشركة إنه بسبب الطبيعة غير المتزامنة للبريد الإلكتروني، يمكن أن يتمتع الوكيل بمزيد من الاستقلالية أو الأتمتة للحصول على النتائج ذات الصلة.

على الرغم من أن البريد الإلكتروني هو محور التركيز الأساسي للشركة، فقد اختبرت نماذج أولية في تحديات التوزيع الأخرى بالإضافة إلى حالات الاستخدام المختلفة.

الطريق أمامنا

لدى الشركة فريق مكون من 10 أشخاص في الوقت الحالي وتريد جذب الأشخاص لتسريع النمو من خلال الدورات الهندسية. كما أنها تستكشف نماذج مختلفة لتحقيق الدخل بما في ذلك الاشتراكات أو حد الاستعلام أو أخذ القليل من عمليات الشراء المكتملة. ومع ذلك، لم يتم وضع اللمسات النهائية على نهج محدد.

النهج القائم على الوكيل

وكما كتب زميلي ديفين كولديوي في مقالته نهاية العام، فإننا نتطلع إلى المزيد من الشركات الناشئة التي تركز على الذكاء الاصطناعي والتي تتبنى نهجًا قائمًا على الوكيل. ومؤخرًا، أعلنت شركة The Browser Company، التي تصنع متصفح Arc، أنها تعمل على تطوير وكيل ذكاء اصطناعي يتصفح الويب بالنيابة عنك.

قال أحد المسؤولين التنفيذيين في الصناعة، الذي لم يرغب في الكشف عن اسمه، إن الشركات الناشئة مثل ميندي التي تحاول بناء وكيل سيتعين عليها بناء ما يكفي من التمايز حتى لا تطغى عليها أمثال ChatGPT. وقالوا إن هذه الأدوات ستحتاج إلى توفير قيمة عالية حقًا للعملاء وإيجاد طريقة لاكتساب المستخدمين بسعر رخيص.

يعتقد هيمانت موهاباترا، الشريك في شركة Lightspeed، أن الشركات الناشئة القائمة على الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى التركيز على متعة المستخدم وموثوقيته.

وقال: “غالبًا ما تشهد تطبيقات المستهلك الاستثنائية نموًا سريعًا في مراحلها الأولى، مدفوعًا برضا المستهلك القوي والإحالات الشفهية”. وأشار موهاباترا إلى أن المساعدين يتعاملون مع الطلبات الشاملة، وسيحتاجون إلى المزيد من بيانات المستخدمين، وهذا يعني أنه يتعين عليهم التركيز بشكل أكبر على الامتثال والأمن.