تحظر لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على شركة NGL تقديم تطبيقها الاجتماعي المجهول للقاصرين

لأول مرة، تحظر لجنة التجارة الفيدرالية أحد التطبيقات من خدمة المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وأعلنت الوكالة يوم الثلاثاء أنها تحظر NGL، وهو تطبيق اجتماعي مجهول، من التسويق أو تقديم تطبيقه للقاصرين. ستدفع شركة NGL مبلغ 5 ملايين دولار لتسوية الدعوى القضائية.

تم إطلاق NGL في عام 2021، وصعد إلى قمة متجر التطبيقات بناءً على فرضيته المتمثلة في السماح للمستخدمين بنشر روابط لحساباتهم الاجتماعية التي يمكن للأصدقاء النقر عليها لإرسال أسئلة مجهولة المصدر.

تزعم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ومكتب المدعي العام في لوس أنجلوس أن التطبيق ومؤسسيه لم يقوموا فقط بتسويق NGL للقاصرين، ولكنهم زعموا أيضًا كذبًا أن نظام الإشراف على محتوى الذكاء الاصطناعي الخاص به قام بتصفية الرسائل الضارة والتسلط عبر الإنترنت.

تزعم الشكوى أيضًا أن شركة NGL أرسلت أسئلة مزيفة يبدو أنها جاءت من أشخاص حقيقيين لخداع المستخدمين لدفع اشتراكها الشهري البالغ 9.99 دولارًا للحصول على تلميحات حول من أرسل الرسائل.

وجدت TechCrunch أن هذا هو الحال في عام 2022، عندما شاركنا رابط NGL يدعو إلى طرح أسئلة في Instagram Story والذي كان مباشرًا للحظة واحدة فقط قبل أن نقوم بإزالته. بعد ساعات قليلة من نشر الرابط، تلقينا أسئلة من ستة “أشخاص” على NGL. لكن في الواقع، لم يشاهد أحد رابطنا لأنه لم يكن مباشرًا لأكثر من ثانية.

تقول لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن شركة NGL لجأت إلى إرسال أسئلة مزيفة بواسطة الكمبيوتر للمستخدمين تلقائيًا في عام 2022 بعد فشلها في إثارة الاهتمام بتطبيقها. بدأ المستخدمون في تلقي رسائل مزيفة مثل “هل أنت مستقيم؟” أو “أنا أعرف ما فعلته” بحسب الشكوى. وعندما رأى المستخدمون الأسئلة، كانت شركة NGL تشجعهم على شراء الاشتراك الشهري للتطبيق للحصول على تلميحات حول الهوية، على الرغم من أنها تأتي من الروبوت.

تقول لجنة التجارة الفيدرالية: “إن أسلوب الإغراء والتبديل الذي تتبعه شركة NGL دفع العديد من المستهلكين إلى الشكوى، الأمر الذي سخر منه المسؤولون التنفيذيون في شركة NGL، واصفين هؤلاء المستخدمين بأنهم “أغبياء”.

بالإضافة إلى ذلك، تزعم الشكوى أن شركة NGL فشلت في الكشف بوضوح عن الموافقة على الرسوم المتكررة لخدمتها المدفوعة وأن الشركة انتهكت قاعدة قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA)، والتي تتطلب من التطبيقات الموجهة للأطفال دون سن 13 عامًا إبلاغ والديهم. حول المعلومات الشخصية التي يجمعونها.

وقالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية، لينا إم خان، في بيان صحفي: “قامت شركة NGL بتسويق تطبيقها للأطفال والمراهقين على الرغم من علمها بأنها تعرضهم للتنمر والمضايقات عبر الإنترنت”. “في ضوء تجاهل NGL المتهور لسلامة الأطفال، فإن أمر لجنة التجارة الفيدرالية سيمنع NGL من تسويق أو تقديم تطبيقها لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا. وسنواصل اتخاذ إجراءات صارمة ضد الشركات التي تستغل الأطفال بشكل غير قانوني لتحقيق الربح.”

كجزء من التسوية، يتعين على NGL تنفيذ بوابة عمرية تمنع المستخدمين الجدد والحاليين من الوصول إلى التطبيق إذا كانوا أقل من 18 عامًا. ويحظر على NGL أيضًا تحريف مرسل الرسائل ويطلب منها الكشف عن معلومات حول الرسوم المتكررة. بالإضافة إلى ذلك، يُحظر على الشركة تحريف قدرات نظام إدارة محتوى الذكاء الاصطناعي الخاص بها على تصفية التسلط عبر الإنترنت.

وقال جواو فيغيريدو، المؤسس المشارك لشركة NGL، في بيان: “بعد ما يقرب من عامين من التعاون مع تحقيق لجنة التجارة الفيدرالية، فإننا نعتبر هذا القرار بمثابة فرصة لجعل NGL أفضل من أي وقت مضى لمستخدمينا ونعتقد أن الاتفاقية في مصلحتنا”. إلى تك كرانش. وأضاف: “على الرغم من أننا نعتقد أن العديد من الادعاءات حول الشباب في قاعدة مستخدمينا غير صحيحة في الواقع، إلا أننا نتوقع أن توفر إجراءات تحديد العمر وغيرها من الإجراءات المتفق عليها الآن التوجيه للآخرين في مجالنا، ونأمل أن تعمل على تحسين السياسات بشكل عام”. .