تختار Oasis عدم الاشتراك في التسعير الديناميكي لـ Ticketmaster، واصفة إياها بأنها “تجربة غير مقبولة للجماهير”.

عندما أعلنت فرقة Oasis عن جولة لم الشمل الشهر الماضي، ابتهج محبو أيقونات موسيقى الروك البريطانية – بمعجزة ما، تمكن الأخوان وقائدا الفرقة نويل وليام غالاغر من حل نزاعهما الذي دام خمسة عشر عامًا وأعادا الفرقة معًا. لكن بالنسبة للجماهير، فإن الحصول على تذاكر لمشاهدة فرقة Oasis بدا مستبعدًا أكثر من لم شمل الفرقة.

بفضل هيكل التسعير الديناميكي لـ Ticketmaster، والذي يزيد من تكلفة التذاكر عندما يكون هناك الكثير من الطلب، احتاج بعض المشجعين إلى دفع مئات الدولارات أكثر من سعر التذكرة الأولي لرؤية Oasis يلعبون معًا مرة أخرى. عندما تم طرح التذاكر للبيع لمجموعة التواريخ الأوروبية، زادت تكلفة بعض التذاكر التي كان سعرها في البداية 150 جنيهًا إسترلينيًا أكثر من الضعف لتصل إلى 350 جنيهًا إسترلينيًا. تسبب التسعير الديناميكي في إحباطات مماثلة بين محبي الفنانين مثل سابرينا كاربنتر وتايلور سويفت.

أعلنت Oasis يوم الاثنين أنها ستوسع جولتها لم الشمل بعروض في أمريكا الشمالية، ولكن على عكس المشجعين في المملكة المتحدة وأيرلندا، لن يضطر الأشخاص الذين يشترون تذاكر لعروض أمريكا الشمالية إلى التعامل مع نظام التسعير الديناميكي الخبيث.

“عندما يتم الجمع بين الطلب غير المسبوق على التذاكر (حيث يمكن بيع الجولة بأكملها عدة مرات في لحظة طرح التذاكر للبيع) مع التكنولوجيا التي لا يمكنها التعامل مع هذا الطلب، [dynamic pricing] وكتبت إدارة Oasis في بيان: “يصبح أقل فعالية ويمكن أن يؤدي إلى تجربة غير مقبولة للجماهير”.

يمكن للفنانين اختيار إلغاء الاشتراك في التسعير الديناميكي، ولكن في بعض الحالات، لا تصبح مشكلة الميزة واضحة إلا بعد فوات الأوان. ادعى Dropout’s Dimension 20، وهو عرض مسرحي فعلي لـ Dungeons & Dragons، أنه لم يكن على علم بأنه يمكنه حتى إلغاء الاشتراك في المقام الأول.

“لم يتم شرح التسعير الديناميكي / التذاكر البلاتينية لنا، ولا شيء تم تقديمه كشيء كان لدينا القدرة على إلغاء الاشتراك فيه – بمجرد أن أصبح لدينا فهم أفضل للموقف كمجموعة، أبلغنا Live Nation بأن الأمر كان عبارة عن Dropout وقال Dropout في بيان: “ورغبة فريق العمل في إلغاء الاشتراك في جميع تذاكر التسعير الديناميكي لهذا الحدث ولجميع الأحداث القادمة”.

أصبح التسعير الديناميكي مكروهًا جدًا بين عشاق الموسيقى لدرجة أن Ticketmaster تواجه تحقيقات في كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. رفع تسعة وثلاثون مدعيًا عامًا في الولايات المتحدة دعوى قضائية ضد شركة Live Nation-Ticketmaster بسبب ممارسات مناهضة للمنافسة – حيث تسيطر المجموعة على غالبية مبيعات التذاكر وحجوزات الأماكن في الولايات المتحدة، والتي يقول المشرعون إنها خنق المنافسة في هذا المجال. بصرف النظر عن مشكلات التسعير الديناميكية، فقد المعجبون الذين يحاولون شراء تذاكر لمشاهدة فنانين مثل تايلور سويفت وبيونسيه أماكنهم في الطابور بعد ساعات من الانتظار في طوابير رقمية بسبب مشكلات فنية.

تدعي Ticketmaster أن التسعير الديناميكي يهدف إلى ردع المستغلين عن شراء التذاكر بغرض بيعها لاحقًا. ومع ذلك، من خلال رفع الأسعار، يظل المضاربون غير رادعين، ولا يزال يتعين على المعجبين دفع أسعار أعلى لمشاهدة العرض.

وقالت سارة كارديل، الرئيسة التنفيذية لهيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة: “من المهم أن يتم معاملة المشجعين بشكل عادل عند شراء التذاكر، ولهذا السبب أطلقنا هذا التحقيق”. “من الواضح أن العديد من الأشخاص شعروا بأنهم مروا بتجربة سيئة وتفاجأوا بسعر التذاكر عند تسجيل المغادرة.”