تخطط Airbnb لاستخدام الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الاستحواذ على GamePlanner، لإنشاء “الكونسيرج النهائي”

في نوفمبر، استحوذت شركة Airbnb على شركة ذكاء اصطناعي خفية أطلقها المؤسس المشارك لـ Siri، تسمى GamePlanner.AI. وقدرت الصفقة الشركة الناشئة السرية بحوالي 200 مليون دولار، وفقًا للتقارير. على الرغم من أن الشركة المستضيفة لم ترسل برقية خططها لـ GamePlanner في ذلك الوقت، إلا أن المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Airbnb، بريان تشيسكي، شارك اليوم نظرة عامة رفيعة المستوى على خطط Airbnb الأكبر للذكاء الاصطناعي، قائلًا إنها تخطط للتسريع في “طبقة التطبيق”. للذكاء الاصطناعي، وبناء واحدة من “واجهات الذكاء الاصطناعي الأكثر ابتكارًا على الإطلاق”.

وبغض النظر عن المبالغة، أوضح تشيسكي أن Airbnb لا ترى نفسها كشركة بنية تحتية للذكاء الاصطناعي – مما يعني أنها لن تقوم ببناء نماذج لغوية كبيرة خاصة بها، ولكنها ستعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي من الآخرين، مثل OpenAI وMeta وGoogle. وبدلاً من ذلك، تعتقد الشركة أنها تستطيع إنشاء واجهة جديدة للوصول إلى نماذج الذكاء الاصطناعي الحديثة. وهذا شيء يمكن أن يساعد فيه الاستحواذ على GamePlanner.

“…رغم ذلك [AI] النماذج قوية جدًا، والواجهة ليست في الحقيقة واجهة ذكاء اصطناعي. “إنها نفس الواجهة التي كانت موجودة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين” ، هذا ما قاله تشيسكي للمستثمرين في مكالمة أرباح الربع الرابع للشركة. “إنها واجهة ويب نموذجية وكلاسيكية. لذلك نشعر أن النماذج، إلى حد ما، ربما لم يتم استغلالها بالقدر الكافي. “خذ هاتفك وانظر إلى جميع الرموز الموجودة على هاتفك. لم تتغير معظم هذه التطبيقات بشكل جذري منذ ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي. وتابع الرئيس التنفيذي: “أعتقد أن ما يمثله الذكاء الاصطناعي هو التحول النهائي في النظام الأساسي”.

بعد ظهور الإنترنت، أدى ظهور تكنولوجيا الهاتف المحمول إلى رفع أعمال Airbnb، لكن الذكاء الاصطناعي سيغير الأمور مرة أخرى، كما يعتقد تشيسكي. “هذا أيضًا تحول في السلطة. وقال: “إنه تحول في السلوك”.

تخطط Airbnb للاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي وخاصة الذكاء الاصطناعي المولد لتوفير تجربة أكثر تخصيصًا لمستخدميها، حسبما أخبر المدير التنفيذي المستثمرين.

“تخيل تطبيقًا تشعر أنه يعرفك، فهو بمثابة خدمة الكونسيرج المطلقة. واجهة قابلة للتكيف والتطور والتغيير في الوقت الفعلي، على عكس أي واجهة لم ترها من قبل. وأضاف تشيسكي: “سيسمح لنا ذلك بالانتقال من شركة رأسية واحدة إلى شركة متعددة القطاعات”.

وبطبيعة الحال، يبقى أن نرى ما إذا كانت شركة Airbnb قادرة على تحقيق هذه الطموحات أم لا. وبينما يرسم تشيسكي صورة لتطور واجهة مستخدم Airbnb، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإن أنظمة الذكاء الاصطناعي اليوم لا تزال في كثير من الأحيان صعبة الاستخدام ولديها عادة سيئة تتمثل في إعادة معلومات كاذبة من خلال ما يعرف بالهلوسة. أي أن روبوت الذكاء الاصطناعي سيختلق الأمور ببساطة عندما لا يعرف الإجابة. إذا لم تصبح نماذج الذكاء الاصطناعي أكثر دقة، فقد تفشل خطط Airbnb لتحسين طبقة التطبيق أيضًا.

وقال الرئيس التنفيذي إنه لن يقدم تفاصيل عن منتجات وخدمات الذكاء الاصطناعي المحددة التي تخطط لتقديمها في هذا الوقت، لكن الشركة ستصدر المزيد من الإعلانات في وقت لاحق من هذا العام على جبهة الذكاء الاصطناعي.

استحوذت شركة Airbnb على شركة GamePlanner قبل بضعة أشهر، ولكن لم يكن من الواضح بالضبط ما فعلته الشركة الناشئة السرية، بخلاف ارتباطها بالذكاء الاصطناعي. والجدير بالذكر أن GamePlanner شارك في تأسيسها رائد الذكاء الاصطناعي آدم تشاير، الذي شارك في تأسيس Siri (التي تم بيعها لشركة Apple) وسياماك هودجات. في بيان صدر وقت الاستحواذ، اقترحت Airbnb أن فريق GamePlanner سيساعد في تسريع مشاريع الذكاء الاصطناعي للشركة من خلال دمج أدواتها في منصة Airbnb.