تروج شركة Apple لإيقاف عمليات احتيال بقيمة 1.8 مليار دولار في متجر التطبيقات العام الماضي في أحدث عرض للمطورين

أصدرت شركة Apple بيانات جديدة حول إجراءات مكافحة الاحتيال المتعلقة بتشغيلها لمتجر تطبيقات iOS صباح الثلاثاء، مروجة لادعاء بأنها أوقفت أكثر من 7 مليارات دولار في “معاملات احتيالية محتملة” على مدار السنوات الأربع بين عامي 2020 و2023.

تم إيقاف أكثر من 1.8 مليار دولار من هذا الإجمالي في عام 2023، لكل شركة Apple، وهو أقل من 2 مليار دولار من المعاملات الاحتيالية المحتملة التي أبلغت شركة Apple عن منعها في عام 2022. وقالت أيضًا إنها منعت أكثر من 14 مليون بطاقة ائتمان مسروقة وأكثر من 3.3 مليون حساب من التعامل مرة أخرى بين عامي 2020 و 2023.

كما هو الحال مع أي مقاييس مؤسسية يتم الإبلاغ عنها ذاتيًا، فإن الهدف هو تشكيل سرد: في حالة شركة Apple، هناك ادعاء طويل الأمد بأن النظام البيئي للهاتف المحمول الخاص بها يحدد “معايير الأمان والموثوقية وتجربة المستخدم”، كما جاء في منشور مدونتها.

تجدر الإشارة إلى أن الروايات المضادة موجودة بالفعل، مثل الدعوى القضائية التي رفعتها شركة المطورين والتي تمت تسويتها مرة أخرى في خريف عام 2022، والتي أثارت شكاوى حول عمليات الرفض غير العادل للتطبيقات وعمليات الاحتيال والاحتيال.

يتزامن توقيت مشاركة مدونة Apple – سواء كان ذلك عن طريق الصدفة أم لا – مع انطلاق مؤتمر مطوري Google، I/O. وهذا مثير للاهتمام، لأنه في الأشهر الأخيرة، قامت شركة Mountain View بتشغيل برنامج تجريبي لإجراء آلي جديد لمكافحة الاحتيال لمتجر التطبيقات الخاص بها، Google Play، مما يشير إلى أن المنافسة لتحسين مصداقية أمان الهاتف المحمول تشتد بفضل الذكاء الاصطناعي.

نقطة الضغط الأخرى لشركة Apple بشأن سلامة النظام البيئي تأتي من الجهات التنظيمية. في الاتحاد الأوروبي، اضطرت شركة تصنيع iPhone، منذ فبراير، إلى السماح بمتاجر تطبيقات الطرف الثالث والتحميل الجانبي للتطبيقات بموجب قانون الأسواق الرقمية (DMA) الخاص بالكتلة. ويجب أيضًا أن تسمح للمطورين باستخدام تقنية الدفع التابعة لجهات خارجية (بدلاً من تقنياتها الخاصة) إذا رغبوا في ذلك. تجادل شركة Apple بأن الانفتاح القسري لـ DMA يضعف أمان نظام iOS البيئي الخاص بها.

يقدم “التحليل السنوي الرابع لمنع الاحتيال” الذي نشرته شركة Apple اليوم نظرة بأثر رجعي على موقف النظام البيئي لمتجر التطبيقات الخاص بها من إيقاف عمليات الاحتيال والسلوكيات الإشكالية الأخرى قبل تدخل المنظمين في الاتحاد الأوروبي.

ويُقرأ أيضًا بمثابة عرض تسويقي للمطورين الذين لديهم، في الاتحاد الأوروبي على الأقل، مجموعة متزايدة من الخيارات حول كيفية توزيع تطبيقاتهم، بدلاً من الاضطرار إلى تقديمها إلى متجر تطبيقات Apple للوصول إلى مستخدمي iOS.

سلامة متجر التطبيقات في الإطار

عند الإبلاغ عن مقاييس إضافية لعام 2023، قالت شركة Apple إنها رفضت أكثر من 1.7 مليون تطبيق مرسل لفشلها في تلبية معاييرها “الصارمة” للخصوصية والأمان والمحتوى. وقالت أيضًا إن جهودها لوقف الاحتيال في متجر التطبيقات والحد منه أدت إلى إنهاء ما يقرب من 374 مليون حساب للمطورين والعملاء، وإزالة ما يقرب من 152 مليون تقييم ومراجعات بشأن مخاوف الاحتيال.

وفي عام 2023 أيضًا، قالت شركة Apple إنها أغلقت ما يقرب من 118000 حساب مطور، وهو ما يشير منشور مدونتها إلى انخفاض ملحوظ عن 428000 عملية إنهاء في العام السابق (2022). وينسب الفضل إلى “التحسينات المستمرة” في منع إنشاء حسابات احتيالية محتملة في المقام الأول مع هذا الانخفاض، دون تحديد التغييرات التي تم إجراؤها.

وفي إجراءات أخرى العام الماضي، قالت شركة أبل إنها رفضت أكثر من 91 ألف تسجيل للمطورين بسبب “مخاوف الاحتيال” – مما منع هذه الحسابات من إرسال ما وصفته بأنه “تطبيقات إشكالية” إلى متجر التطبيقات.

تقول Apple إن فريق مراجعة التطبيقات يضم أكثر من 500 موظف مكلفين بتقييم كل عملية إرسال للتطبيق. وكتب: “في المتوسط، يراجع الفريق ما يقرب من 132500 تطبيق أسبوعيًا، وفي عام 2023، راجع ما يقرب من 6.9 مليون تطبيق مقدم بينما ساعد أكثر من 192000 مطور على نشر تطبيقهم الأول على متجر التطبيقات”.

قالت شركة Apple إن سير عمل مراجعة التطبيقات الخاص بها يتضمن عمليات آلية ومراجعة بشرية لمحاولة اكتشاف ومنع الاحتيال والأضرار الأخرى. وفي عام 2023، رفضت شركة آبل أكثر من 1.7 مليون تطبيق مرسل “لأسباب مختلفة، بما في ذلك انتهاكات الخصوصية والأنشطة الاحتيالية”.

وكتبت الشركة: “تستخدم الجهات الفاعلة السيئة أساليب خادعة لإيذاء المستخدمين، بما في ذلك ممارسة إخفاء التطبيقات التي يحتمل أن تكون محفوفة بالمخاطر على أنها تطبيقات غير ضارة”. “على مدار العام الماضي، كانت هناك العديد من الحالات التي حددت فيها مراجعة التطبيقات التطبيقات التي تم تحريفها في البداية على أنها منتجات غير ضارة – مثل برامج تحرير الصور أو ألعاب الألغاز – والتي حولت فيما بعد المراجعة اللاحقة إلى منصات بث أفلام مقرصنة، أو تطبيقات مقامرة غير قانونية، أو جهات إصدار قروض احتيالية ومفترسة. “، كتب.

وأضافت أبل: “في بعض الحالات القصوى، حدد الفريق أيضًا وأزال تطبيقات الخدمات المالية المشاركة في جهود الهندسة الاجتماعية المعقدة والخبيثة المصممة للاحتيال على المستخدمين، بما في ذلك التطبيقات التي تنتحل صفة الخدمات المعروفة لتسهيل حملات التصيد الاحتيالي والتي قدمت خدمات مالية واستثمارية احتيالية”. مع الإشارة إلى أن مراجعي متجر التطبيقات “قاموا بإزالة أو رفض 40 ألف تطبيق من المطورين الذين شاركوا في نشاط الطعم والتبديل” على مدار العام.