تريد ClickUp التعامل مع Notion وConfluence من خلال قاعدة المعرفة الجديدة القائمة على الذكاء الاصطناعي

منذ إطلاقها في عام 2017، أصبحت ClickUp أداة إنتاجية شائعة وممولة جيدًا. ومثل جميع أدوات الإنتاجية، سمع فريق ClickUp أيضًا أغنية الذكاء الاصطناعي. أطلقت الشركة الآن ما تسميه “ClickUp Knowledge Management”، والذي يجمع بين محرر جديد يشبه الويكي ونظام ذكاء اصطناعي جديد يمكنه أيضًا جلب البيانات من Google Drive وDropbox وConfluence وFigma ومصادر أخرى. وبهذا تهدف الشركة إلى بناء أداة يمكنها منافسة الخدمات الشهيرة الأخرى مثل Notion وAtlassian’s Confluence.

أخبرني زيب إيفانز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة ClickUp، أنه يعتقد أن الذكاء الاصطناعي أمر بالغ الأهمية لإدارة المعرفة، ولكن لتحقيق أقصى استفادة من ذلك، تحتاج الشركات إلى مستودع مركزي لكل هذه المعرفة.

“في غالبية الشركات، لديك معرفتك الفعلية، والتي تكون مكتوبة في مكان معين مثل ملتقى [wiki] “أو فكرة”، قال. “ومن ثم يكون لديك الكثير من المعرفة في أماكن مختلفة. هناك بعض الشركات الناشئة مثل Glean التي بدأت في ربط النقاط بين ذلك، ولكن المشكلة الحقيقية الموجودة الآن هي أنه يمكنك الانتقال إلى أداة واحدة والربط بين النقاط، لكن لا يمكنك في الواقع تحرير تلك النقاط وإدارتها قم بالعمل على نفس المنصة.

هذه مشكلة واجهها فريق ClickUp نفسه على مر السنين. وبينما يمكنك بالفعل تأليف المستندات على المنصة، قرر الفريق بناء منتج جديد من الألف إلى الياء يبدأ بـ wiki في جوهره (وهو منتج يشبه Notion أكثر من Confluence) ولكنه يتكامل أيضًا مع الذكاء الاصطناعي الجديد نظام يمكنه سحب البيانات من كل هذه المصادر الأخرى.

“يمكنك إنشاء مواقع wiki في ClickUp، ولكننا الآن أيضًا نتصل بجميع أدوات العمل الأخرى الخاصة بك ونجمع المعرفة في عقل شركة مركزي واحد، إذا جاز التعبير، حيث يمكنك كتابة مواقع wiki استنادًا إلى كل السياق المتاح لك اليوم “، قال إيفانز.

والنتيجة، كما يقول ClickUp، هي نظام يجمع أفضل ما في Notion وConfluence وGlean للسماح للمستخدمين بإنشاء المستندات بسرعة. بالنسبة للنصوص مثل تقارير المشروع وتحديثات الفريق والملخصات والمواقف، قام الفريق بالفعل بإنشاء قوالب معدة مسبقًا. يمكن للمستخدمين أيضًا الاستفادة من النظام لتعيين المهام تلقائيًا وملء بيانات المهام والعثور على المهام المكررة.

يوجد بالطبع أيضًا برنامج chatbot يمكن للأشخاص استخدامه للاستعلام عن مستنداتهم. لكن الأمر الرائع هنا هو أن ClickUp قام ببناء النظام بطريقة لا تستشهد بجميع مصادره فحسب، بل تسأل المستخدم أيضًا بشكل استباقي عما إذا كان يجب عليه إنشاء مستندات ذات صلة لهم بناءً على نتائج الاستعلام.

وشدد إيفانز على أن النظام يأخذ في الاعتبار أذونات الوصول الحالية للموظف، وبالتالي فإن الذكاء الاصطناعي لن يعرض سوى المعلومات التي يُسمح لمستخدم معين بالعمل معها.

منذ حوالي عامين، استحوذت ClickUp على Slapdash، وهي أداة بحث عالمية تجمع البيانات من تطبيقات SaaS المنعزلة تقليديًا. منذ ذلك الحين، عملت ClickUp على إعادة بناء بنية Slapdash حتى تتمكن من العمل مع الذكاء الاصطناعي. يؤدي هذا الآن إلى تمكين ClickUp Knowledge Management من تنفيذ عملية الاسترجاع المعززة (RAG) – والتي أصبحت بسرعة معيار الصناعة لزيادة نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) بمعلومات إضافية وحديثة.

“إنه ليس تكاملًا على مستوى السطح، حيث مع الكثير من هذه الأشياء، يستخدمون واجهة برمجة التطبيقات للبحث في كل الأشياء. قال إيفانز: “بدلاً من ذلك، نقوم في الواقع بدمج جميع قواعد البيانات الخاصة بك من تطبيقاتك المتصلة حتى نتمكن من القيام بالكثير من الأشياء الرائعة باستخدام ذلك”.

وبالنظر إلى المستقبل، تهدف ClickUp إلى استخدام هذا النظام الجديد لتقليل حجم العمل بشكل أكبر.

“إن أهم شيء لدينا في هذا الإصدار التالي هو قتل العمل المتعلق بالعمل. أنا أكره العمل عن العمل. أكره أن أضطر إلى طرح مجموعة من الأسئلة ومعرفة أين وصلت الأمور ومعرفة ما يعمل عليه الأشخاص. كل شركة في الوقت الحالي، إذا قمت بحساب مقدار الوقت الذي تقضيه في كتابة عرض تقديمي كل يوم. ‘هذا ما فعلته اليوم. وهذا ما فعلته بالأمس. قال إيفانز: “إنه جنون”.