تشتري شركة Amplitude شركة Command AI لتعزيز عروض المشاركة في التطبيقات الخاصة بها

استحوذت شركة Amplitude، وهي شركة مساهمة عامة تصنع برامج التحليلات الرقمية، على Command AI، وهي شركة ناشئة لمشاركة مستخدمي التطبيقات تُعرف سابقًا باسم CommandBar.

سينضم معظم فريق Command AI المكون من 30 شخصًا ومقره سان فرانسيسكو إلى Amplitude. لم يكشف جيمس إيفانز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Command AI، عن شروط الصفقة، لكنه قال بصراحة إن عملية الاستحواذ لم تكن شيئًا كان يخطط له.

وقال إيفانز لـ TechCrunch: “كان نمونا رائعًا وكان لدينا الكثير من المدرج”. “لم نكن نتسوق بأنفسنا أو أي شيء آخر. ولكن عندما تواصلت شركة Amplitude منذ فترة قصيرة – هذا الصيف – أصبحنا متحمسين للغاية بشأن هذا الدمج وأصبحنا مقتنعين بأنه يمكننا النمو بشكل أسرع والوصول إلى المزيد من المستخدمين معًا.

بدأ إيفانز Command AI في عام 2021 كوسيلة للمطورين لدمج وظائف البحث بسهولة في تطبيقات الويب الخاصة بهم. بالتعاون مع المؤسسين ريتشارد فريلينج وفيناي أيالا، قام ببناء المنتج الأول لـ Command AI: شريط بحث داخل التطبيق يوفر نتائج مخصصة واختصارات والقدرة على تسليط الضوء على تحسينات التطبيق الجديدة.

على مر السنين، توسعت مجموعة منتجات Command AI لتشمل برنامج الدردشة الآلي والتصفح المشترك القائم على الذكاء الاصطناعي، والذي يرشد المستخدم عبر الميزات داخل التطبيق من خلال التحكم الفعال في الماوس الخاص به. هناك أداة أحدث قيد التطوير، Nudge Autopilot، تعرض “دفعات” (على سبيل المثال، تذكيرات لتجربة ميزات معينة في التطبيق) للمستخدمين تلقائيًا بناءً على المقاييس.

وقال إيفانز إن 25 مليون مستخدم نهائي يتفاعلون مع منتجات Command AI بشكل منتظم من خلال التطبيقات التي صممها عملاء مثل Hashicorp وGusto وYotpo وLaunchDarkly. قبل الاستحواذ على Amplitude، تمكنت Command AI من جمع 23.8 مليون دولار من الداعمين بما في ذلك Insight Partners وItai Tsiddon وThrive Capital.

إذًا كيف تتلاءم تقنية Command AI مع خريطة طريق منتج Amplitude؟ يقول Spenser Skates، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Amplitude، إن الشركة الناشئة ستمكن Amplitude من تقديم “مساعدة شخصية للمستخدم” من خلال الجولات داخل المنتج وتجارب الإعداد والمزيد.

على وجه التحديد، في أوائل العام المقبل، ستطلق Command AI قوائم مرجعية وأدلة لـ Amplitude، والتي ستتيح للعملاء إنشاء خطط عمل للتطبيقات ومواقع الويب بالإضافة إلى جولات المنتج التفاعلية. الإعلانات، وهي قدرة أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي موجهة إلى Amplitude، ستسمح للعملاء بإعداد “مشغلات ذكية” في التطبيقات لأشياء مثل التحديثات والعروض الخاصة.

يرى إيفانز أن عمليات التكامل هي تطور طبيعي لـ Command AI، الذي قدم موصلات لـ Amplitude لبعض الوقت.

وقال: “هناك حلقة ضيقة جدًا بين الأدوات التي تساعدك على فهم سلوك المستخدم – السعة – والأدوات التي تساعدك على التأثير على سلوك المستخدم – نحن”. “تخيل أنك حددت شريحة من المستخدمين يبدو أنها لا تحفر منتجك. حسنًا، بطبيعة الحال، قد ترغب بعد ذلك في طرح سؤال على هؤلاء المستخدمين من خلال استطلاع، أو محاولة توجيههم إلى بعض الميزات التي قد يهتمون بها، ثم تجميع تلك التعليقات أو رؤية تأثير هذا التغيير. لقد قمنا دائمًا بحل هذا الارتباط من خلال التكامل، ولكن كوننا في نفس الفريق سيسمح لنا ببناء حلقة ردود فعل أكثر إحكامًا.

وسيصبح إيفانز مديرًا للمنتج في شركة Amplitude بمجرد إتمام الصفقة، بينما سيصبح أيالا مديرًا هندسيًا. سيشرف كلاهما على مؤسسة منتج Command AI الجديدة لشركة Amplitude، والتي ستستمر في خدمة عملاء Command AI الحاليين حتى نهاية العام.

يعد Command AI هو الاستحواذ الثالث لشركة Amplitude منذ تأسيسها قبل عقد من الزمن. في عام 2020، اشترت Amplitude شركة ClearBrain، وهي شركة تحليلات تنبؤية، وفي عام 2021، اشترت شركة خطوط أنابيب البيانات Iteratively.

تدعي Amplitude أن لديها أكثر من 2700 عميل مدفوع، بما في ذلك 26 من قائمة Fortune 100.