تشتري Beamer برنامج Userflow لإنشاء نظام أساسي موحد لتجربة المستخدم

إنه موسم الاندماج والاستحواذ في سوق وظائف التكنولوجيا الصعبة.

هذا الصباح، أعلنت شركة Beamer، وهي شركة مقرها بولدر بولاية كولورادو تعمل على تطوير أدوات للشركات للوصول إلى المستخدمين من خلال تطبيقاتها (على سبيل المثال عبر إشعارات الدفع)، أنها استحوذت على Userflow، وهي شركة ناشئة لبرامج تأهيل المستخدمين، مقابل 60 مليون دولار.

يقول ساتيا جاني، الرئيس التنفيذي لشركة Beamer، إن عملية الشراء، التي يتم دعمها ماليًا من قبل شركة Arsenal Growth Equity وCamber Partners، المستثمر الرئيسي في Beamer، ستعمل على توسيع قدرات Beamer من خلال تقديم مجموعة أدوات موحدة لفرق المنتج.

وقال لـ TechCrunch عبر البريد الإلكتروني: “أولاً وقبل كل شيء، يجب على العملاء الحاليين لـ Beamer وUserflow أن يعلموا أن هذه الشراكة ستسمح لكل شركة بتلبية احتياجات قواعد عملائها الحالية بشكل أفضل قبل أي شيء”. “نأمل، مع الرؤية المشتركة والطلب من قاعدتي العملاء، أن يستمر كلا المنتجين في التطور لتلبية احتياجات العملاء الحاليين والمستقبليين بشكل أفضل، حيث أكد السوق الطلب على مجموعة متصلة من الأدوات التي تتضمن ميزات Beamer وUserflow، من بين أمور أخرى، ويخدم احتياجات مؤسسات المنتجات حول العالم.

تأسست شركة Userflow، التي يقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، في عام 2019 على يد سيباستيان سيلوند وإسبن فريس جنسن. قبل انضمامه إلى Userflow، ساعد Seilund في إنشاء Billy، وهو مورد برامج المحاسبة، وقضى حوالي عام في Google كمهندس برمجيات. شاركت Friis-Jensen سابقًا في إطلاق Cobalt، وهي منصة أمان للتطبيقات، وقبل ذلك كانت مستشارة في Accenture في قسم SAP.

يوفر Userflow مجموعة من الوحدات لإنشاء تجارب إعداد المنتج – تجارب تتضمن قوائم المراجعة واستطلاعات الرأي وجولات المنتج والمزيد. باستخدام النظام الأساسي، يمكن للمطورين – وغير المطورين – إضافة أدلة مساعدة داخل التطبيق وإعلانات الميزات إلى التطبيقات الجديدة والحالية، مع محرر محتوى يدعم الوسائط المتعددة بما في ذلك الروابط والدردشة المباشرة لدعم العملاء والصور ومقاطع الفيديو.

إحدى القدرات الفريدة لـ Userflow هي المشغلات الآلية؛ يمكن للمطورين إعداد مشغل لتنفيذ الإجراءات، مثل الانتقال إلى الخطوة التالية في تدفق الإعداد، عندما ينقر المستخدمون على عنصر أو يكتبون في حقل نصي. وفي مكان آخر، يمكن لـ Userflow تسهيل الاستطلاعات وجمع المقاييس التي يمكن توجيهها في أداة تحليلية مثل Amplitude أو Mixpanel.

وأشار سيلوند إلى أن Userflow تم تمهيده بالكامل قبل اليوم.

وقال: “هذه لحظة فخر بالنسبة لنا في Userflow بعد الشروع في هذه الرحلة في عام 2019″، مضيفًا أنه لا توجد خطط لتقليل عدد الموظفين. “إن توحيد الجهود مع Beamer والمواءمة مع رؤية Camber يفتح فرصًا جديدة ومثيرة لعملائنا. نحن معجبون بمجموعة أدوات Beamer الشاملة ومتحمسون بشأن الإمكانات المشتركة لخدمة قاعدة عملائنا العالمية بشكل أفضل.

على أية حال، يبدو أن Userflow يتناسب تمامًا مع رؤية منتج Beamer. تهدف Beamer، التي أسسها ماريانو رودريغيز وسبنسر كون في عام 2017 وبدعم من رأس المال الاستثماري بقيمة 20 مليون دولار، إلى مساعدة الفرق على بناء التطبيقات والخدمات والبرامج لتسليط الضوء على القدرات الجديدة، وتحديد أولويات ما سيتم إنشاؤه بعد ذلك، وجمع تعليقات المستخدمين.

لقد استفادت أعمال Beamer من التحول على مستوى الصناعة في التركيز على الاحتفاظ بالعملاء. وجدت دراسة حديثة أجرتها OneSignal، وهي منصة مشاركة العملاء، أن 95٪ من خبراء المنتجات والتسويق يعتقدون أن الاحتفاظ بالموظفين إما “مهم جدًا” أو “مهم إلى حد ما” لأعمالهم. السبب؟ إنها طريقة مؤكدة تقريبًا لزيادة الإيرادات. وفقاً لبحث أجراه فريدريك رايتشيلد من شركة Bain & Company، فإن زيادة نسبة الاحتفاظ بالموظفين بنسبة 5% فقط يمكن أن تعزز الأرباح بنسبة تتراوح بين 25% و95%.

تتنافس Beamer مع عدد من منصات مشاركة المنتجات في السوق، بما في ذلك Batch، التي جمعت 23 مليون دولار في عام 2021. ولكن مع الاستحواذ على Userflow، أصبحت Beamer أكثر تميزًا – وفي وضع أفضل، كما يعتقد المرء، لملاحقة قطاع يمكنه ستبلغ قيمتها 33.11 مليار دولار في عام 2028، ارتفاعًا من 19.73 مليار دولار في عام 2023، وفقًا لشركة Mordor Intelligence.