تشكل شركات التكنولوجيا الكبرى اتحادًا جديدًا لتهدئة المخاوف من الاستيلاء على وظائف الذكاء الاصطناعي

قد لا يأتي الذكاء الاصطناعي لجميع الوظائف، لكنه قد يأتي لبعض الوظائف.

قالت كارول تومي، الرئيس التنفيذي لشركة UPS، خلال مكالمة هاتفية حول الأرباح في فبراير، إن أكبر عملية تسريح للعمال في تاريخها الممتد 116 عامًا كانت، جزئيًا، نتيجة للتقنيات الجديدة بما في ذلك الذكاء الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، تخطط شركة IBM لإيقاف التوظيف مؤقتًا في الأدوار التي تعتقد أنه يمكن تشغيلها آليًا قريبًا بواسطة الذكاء الاصطناعي، حسبما صرح الرئيس التنفيذي أرفيند كريشنا لبلومبرج العام الماضي.

العمال ليسوا متفائلين بالمستقبل. في استطلاع حديث أجرته شركة ماكينزي، قال 25% من محترفي الأعمال إنهم يتوقعون أن يقوم صاحب العمل بتسريح الموظفين نتيجة لاعتماد الذكاء الاصطناعي. حسنًا، تشاؤمهم ليس في غير محله. ووفقا لأحد التقديرات، فقد حوالي 4000 عامل وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي منذ شهر مايو. وفي استطلاع للرأي أجرته شركة Beautiful.ai، التي تصنع برامج العروض التقديمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، قال ما يقرب من نصف المديرين إنهم يأملون في استبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي.

لكن مجموعة من كبار بائعي التكنولوجيا والشركات الاستشارية تهدف إلى التصدي لفكرة أن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى فقدان الوظائف، مستشهدين بالحاجة إلى إعادة تشكيل المهارات وتحسين المهارات في صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) على وجه التحديد.

وتقود شركة سيسكو هذه المجموعة، التي تسمى اتحاد القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ITC) المدعم بالذكاء الاصطناعي، بدعم من جوجل، ومايكروسوفت، وآي بي إم (بشكل واضح)، وإنتل، وساب، وأكسنتشر. تتمثل مهمة مركز التجارة الدولية في استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف مع تمكين الأشخاص من العثور على برامج التدريب المتعلقة بالذكاء الاصطناعي وربط الشركات بالعمال “المهرة والجاهزين للعمل”، حسبما صرح متحدث باسم TechCrunch في مؤتمر صحفي.

وقال المتحدث: “إن النهج الفريد لمركز التجارة الدولية سوف يقوم بالبحث وتقييم تأثير الذكاء الاصطناعي على أدوار وظيفية محددة، بما في ذلك المهارات والمهام، والتوصية بتدريب القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تدعم الذكاء الاصطناعي”. “يتقاسم أعضاء الاتحاد والمستشارون وجهة نظر مشتركة مفادها أن هناك حاجة إلى شعور أكبر بالإلحاح لفهم تأثير الذكاء الاصطناعي على الأدوار الوظيفية الرئيسية داخل صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.”

في المرحلة الأولى من عمله، سيقوم مركز التجارة الدولية بتقييم تأثير الذكاء الاصطناعي على 56 وظيفة وظيفية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتقديم توصيات تدريبية للأدوار المتأثرة. وقال المتحدث إن هذه الأدوار الـ 56، التي لم يكشف عنها مركز التجارة الدولية بعد، تم اختيارها “لأهميتها الاستراتيجية” في النظام البيئي الأوسع لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتأثير الذكاء الاصطناعي على المهام المطلوبة لأداء الأدوار، بالإضافة إلى الأدوار التي تقدم “واعدة”. نقاط الدخول” للعمال ذوي المستوى المنخفض.

“تشمل هذه الأدوار الوظيفية 80% من أفضل 45 عنوانًا وظيفيًا في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتي حصلت على أكبر حجم من إعلانات الوظائف للفترة من فبراير 2023 إلى 2024 في الولايات المتحدة وخمس من أكبر الدول الأوروبية من حيث أعداد القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (فرنسا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا) وهولندا)”. “وتمثل هذه البلدان مجتمعة شريحة كبيرة من قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حيث يبلغ مجموع العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات 10 ملايين.”

وتعتزم لجنة التجارة الدولية نشر النتائج التي توصلت إليها في تقرير هذا الصيف. وبعيداً عن ذلك، فهي لم تتوصل بعد إلى خريطة طريق.

وقال المتحدث: “سيحدد الكونسورتيوم نطاق المرحلة الثانية في منتصف عام 2024”. “بينما نتقدم نحو المرحلة الثانية، قد يفكر الاتحاد في توجيه الدعوات إلى المنظمات والمؤسسات الأخرى للانضمام إلى جهودنا التعاونية في دعم نجاح القوى العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تدعم الذكاء الاصطناعي.”

وهنا تكمن المشكلة مع اتحادات الصناعة مثل هذا.

إذا كان الهدف هو تهدئة المخاوف من تهديد الذكاء الاصطناعي الشامل لسبل العيش، فسوف يحتاج القائمون على التكنولوجيا إلى تقديم ما هو أكثر بكثير من الوعود والتقارير الغامضة. وتعهدت شركة IBM بصقل مهارات مليوني شخص في مجال الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2030؛ قالت شركة Intel إنها ستعمل على تحسين مهارات أكثر من 30 مليونًا باستخدام الذكاء الاصطناعي في نفس الإطار الزمني.

وقال المتحدث: “لقد وضع أعضاء الكونسورتيوم أهدافًا تطلعية من خلال برامج تنمية المهارات والتدريب للتأثير بشكل إيجابي على أكثر من 95 مليون فرد حول العالم على مدى السنوات العشر القادمة”.

ومع ذلك، ليس من الواضح عدد أدوار الذكاء الاصطناعي التي ستكون متاحة حينها.

وفقاً لتحليل حديث أجرته شركة Lightcast، وهي شركة لتحليل سوق العمل، فإن الطلب على أدوار الذكاء الاصطناعي آخذ في التناقص، وليس في الزيادة. في عام 2022، شكلت الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي 2% من جميع إعلانات الوظائف في الولايات المتحدة. وفي عام 2023، انخفض هذا الرقم إلى 1.6%.

وقال المتحدث: “يلتزم أعضاء الكونسورتيوم بتطوير مسارات العمال خاصة في قطاعات العمل التي ستدمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد”. “إنه جهد طوعي وشفاف عبر الشركات لتقييم التأثير وتحديد مسارات تحسين المهارات وإعادة تأهيل الأدوار التكنولوجية التي من المرجح أن تتأثر بالذكاء الاصطناعي… ونعتزم أن يؤدي هذا العمل إلى إنتاج توصيات حقيقية وملموسة من شأنها تلبية احتياجات الأعمال والعاملين. “

سأحجز بعض الحكم حتى نرى تلك التوصيات “الحقيقية والملموسة”. ولكني آمل، أيًا كان الشكل الذي تتخذه، أن تكون مصحوبة بمسارات عمل – أو أي إجراء، حقًا. لدى شركات التكنولوجيا الكبرى وعود كبيرة يجب أن تفي بها، خاصة عندما يتعلق الأمر بمستقبل العمل ودور صناعة التكنولوجيا في تشكيله.