تقوم شركة Ex-HubSpot exec ببناء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يتعلم لك، بتمويل أولي بقيمة 4 ملايين دولار بقيادة شركة Sequoia

كريستوفر أودونيل لديه هوايات. إنه يحب الموسيقى والعزف على الجيتار، ولكن قبل كل شيء، يحب بناء البرمجيات. ولهذا السبب، بعد ثلاث سنوات من ترك HubSpot، قام ببناء Day.ai، وهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لعصر الذكاء الاصطناعي.

على عكس أنظمة إدارة علاقات العملاء الحديثة، والتي هي في الأساس جداول بيانات عملاقة يحتاج شخص ما إلى ملؤها وتحديثها، يتعلم داي كل شيء عن الشخص من المحادثات التي أجراها مع الشركة ورسائل البريد الإلكتروني والسجلات العامة مثل LinkedIn.

يعرف أودونيل إدارة علاقات العملاء (CRMs). لقد كان مسؤولاً عن إنشاء واحدة من أكثر البرامج شهرةً، وهي HubSpot.

خلال السنوات العشر التي قضاها، قضى أودونيل أكثر من 10 سنوات في HubSpot، حيث قام في البداية بتعزيز حل أتمتة التسويق الخاص بالشركة، وتم تعيينه لاحقًا من قبل المؤسس والرئيس التنفيذي السابق Brian Halligan لبناء أداة إدارة علاقات العملاء الخاصة بـ HubSpot. أصبح نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) فيما بعد هو المنتج الذي اشتهر به HubSpot، والذي ساعد في النهاية في حصول أودونيل على لقب كبير مسؤولي المنتج.

وبينما كان أودونيل يستمتع بكونه مديرًا تنفيذيًا في HubSpot، التي تبلغ قيمتها السوقية الآن ما يقرب من 30 مليار دولار، فقد فاته بناء برمجيات جديدة. لذا، في عام 2021، غادر HubSpot للعمل في برنامج Thrive للمخرجة Arianna Huffington. كما شارك في نفس الوقت في ProfitWell، وهي شركة تجارية شارك في تأسيسها وبيعت لشركة Paddle مقابل 200 مليون دولار في عام 2022. ولم يرى أودونيل نفسه في Thrive لفترة طويلة – على المدى الطويل، حتى وصل الأمر إلى نقطة عندما سأل نفسه: “هل يجب أن أتقاعد؟” هو قال. “لم أكن متأكدًا حقًا مما يجب فعله.”

ثم أطلقت OpenAI ChatGPT. ألهمته التكنولوجيا الجديدة لبدء شيء جديد والقيام بالشيء الوحيد الذي يحبه حقًا: بناء البرمجيات.

لقد عاد مع مايكل بيسي، الذي كان يشغل سابقًا منصب نائب الرئيس للمبيعات والمنتجات في HubSpot. قال أودونيل: “مايك شخص رائع. لا يوجد عدد كبير من الأشخاص الذين يمكنهم قضاء الوقت مع المهندسين والمصممين طوال اليوم ثم يستديرون ويديرون مؤسسة مبيعات بأكملها.”

شعر الثنائي أن التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي يوفر فرصة مثالية لبناء منتج كانا “يحلمان به” دائمًا.

وفي منتصف عام 2023، بدأوا العمل على Day.ai، وهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي.

وقال أودونيل: “يقوم داي ببناء كل هذه المعلومات خلف الكواليس، وكل ما عليك فعله هو طرح سؤال عليه، وسيعود إليك بالإجابات”. وهذا يعني أن نظام Day’s CRM يتعلم كل ما يحتاج إليه بشأن الأشخاص تلقائيًا خلف الكواليس.

لذلك، لم تعد هناك حاجة إلى التحديث وإدخال البيانات يدويًا للحفاظ على المعلومات محدثة.

تعلن الشركة يوم الخميس عن جولة تمويلية بقيمة 4 ملايين دولار بقيادة سيكويا.

في الوقت الحالي، يتوفر Day’s CRM من خلال إصدار تجريبي للدعوة فقط، ولكن لدى O’Donnell وPici هدف نبيل طويل المدى يتمثل في جعل الإصدارات الحالية من CRM غير ذات صلة.

لكن لا تتوقع أن يقوم Day بجمع المزيد من رأس المال في أي وقت قريب. تمثل الجولة التي تقودها شركة سيكويا، في الوقت الحالي، كل التمويل الذي تحتاجه الشركة.

“إننا أربعة في الفريق. وقال أودونيل: “أنا أدفع لنفسي الحد الأدنى للأجور، ونحن سعداء كالبطلينوس. الأمر يتعلق بمتعة البدء من جديد.”