تلعثم للاستفادة من الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين في إنشاء الملف الشخصي والمحادثات

تعمل Bumble على زيادة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي وتتفرع بميزات جديدة لتبقى ذات صلة وسط تحول الأجيال في سلوك المواعدة بين المستخدمين الأصغر سنًا. خلال المؤتمر التكنولوجي السنوي لـ Goldman Sachs يوم الاثنين، كشفت Lidiane Jones، الرئيس التنفيذي لشركة Bumble، عن مزيد من التفاصيل حول إمكانات الذكاء الاصطناعي القادمة للتطبيق، بما في ذلك أداة اختيار الصور بالإضافة إلى ميزات للمساعدة في المحادثات وإنشاء الملفات الشخصية.

قام جونز سابقًا بإثارة الميزات الموجودة في العرض التقديمي الأخير لأرباح Bumble.

خلال مكالمة مع المستثمرين، قالت: “سنقدم أيضًا ميزات جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك منتقي الصور بمساعدة الذكاء الاصطناعي لتسهيل عملية إنشاء الملف الشخصي ودعم المحادثة التي ستساعد عملائنا على اكتساب الثقة ليكونوا في أفضل حالاتهم. لدينا رؤية طموحة لكيفية تعزيز الذكاء الاصطناعي للقيمة التي نقدمها لعملائنا في كل خطوة من رحلة المواعدة لإنشاء الملف الشخصي، والاكتشاف، والمشاركة، وجوهر نماذج المطابقة لدينا.

سيتم إطلاق الميزات الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على التطبيق هذا الشتاء.

وستعمل أداة التقاط الصور الخاصة بشركة Bumble على وضعها في منافسة أوثق مع شركة Tinder، التي أصدرت ميزة “Photo Selector” التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هذا الصيف، والتي توفر للمستخدمين صور سيلفي مقترحة مأخوذة من ألبوم الكاميرا الخاص بهم. يروج Tinder حاليًا لـ 9.6 مليون مستخدم مدفوع الأجر، في حين أن لدى Bumble 2.8 مليون مستخدم اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2024.

واستنادًا إلى التعليقات التي أدلى بها جونز بالأمس، تقترح الشركة أنها تعمل أيضًا على أدوات إضافية للمساعدة في إنشاء الملف الشخصي، لكنها لم تخوض في تفاصيل محددة.

“نريد أن يظل مستوى إنشاء الملف الشخصي مرتفعًا، ولكننا نريد تقليل الاحتكاك الذي يواجه المستخدمين. لدى المستخدمين الكثير من القلق عند إنشاء الملفات الشخصية. سنجعل ذلك سلسًا قدر الإمكان. وأشار جونز خلال المؤتمر إلى أن إنشاء الملف الشخصي يعد أمرًا كبيرًا.

هناك أكثر من مجرد تحميل الصور التي تدخل في إنشاء الملف الشخصي؛ يجب على المستخدمين أيضًا تقديم سيرة ذاتية مقنعة ومطالبات لجذب المطابقات المحتملة. لا يزال من غير الواضح كيف تخطط Bumble لتعزيز هذه التجربة باستخدام الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي. لم يستجب Bumble لطلبنا للتعليق.

إذا أطلقت Bumble ميزات إضافية لإنشاء ملف تعريف مدعم بالذكاء الاصطناعي، فقد تقوم الشركة بنسخ ميزة من خريطة طريق منتج Tinder المستقبلية. ذكر Tinder CPO Mark Van Ryswyk ذات مرة فكرة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لكتابة السير لملفات تعريف المواعدة.

بالإضافة إلى, استخدام الذكاء الاصطناعي لتشجيع العزاب على أن يكونوا أكثر إبداعًا في سطورهم الافتتاحية يبدو وكأنه أمر بديهي بالنسبة لـ Bumble. في العام الماضي، أصدرت الشركة ميزة لكسر الجمود تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لـ Bumble for Friends، وهو منتجها الذي يركز على الصداقة، لذلك سيكون من المنطقي أن يطرح تطبيق المواعدة ميزة مماثلة. باستخدام ميزة كسر الجمود، يمكن للمستخدمين إنشاء رسائل بناءً على الملف الشخصي للشخص الآخر.

وقال جونز “[Another] العامل الكبير هو أن العملاء أكثر سعادة ونجاحًا، ويشاركون في محادثات صحية مع بعضهم البعض. لذلك، نريد تقديم المزيد من الدعم للأشخاص للدخول في محادثات صحية.

بالإضافة إلى ميزات الذكاء الاصطناعي المعلن عنها حديثًا، قد نتوقع أن تقوم Bumble بتوسيع نهج الذكاء الاصطناعي الخاص بها بشكل أكبر في المستقبل. شاركت ويتني وولف هيرد، مؤسسة Bumble سابقًا، أن فكرتها عن المواعدة عبر الإنترنت يمكن أن تشهد قيام الذكاء الاصطناعي “بخدمات المواعدة” أو المساعدين في مواعيد عديدة نيابة عن المستخدم.

وفي الوقت نفسه، يستخدم Bumble الذكاء الاصطناعي لتشغيل ميزات السلامة الخاصة به منذ بضع سنوات حتى الآن. على سبيل المثال، تقوم أداة “Deception Detector” الخاصة بها باكتشاف وإزالة الملفات الشخصية المزيفة ومرسلي البريد العشوائي والمحتالين، وتقوم ميزة “Private Detector” الخاصة بها تلقائيًا بطمس الصور العارية. وفي الآونة الأخيرة، قدمت الشركة خيارًا جديدًا يتيح للأعضاء الإبلاغ عن الملفات الشخصية إذا كانوا يعتقدون أن الصور ومقاطع الفيديو تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي.

أكد جونز مجددًا في المؤتمر أن Bumble تؤجل إطلاق أي ميزات مدفوعة جديدة مع استمرارها في تحسين التجربة المجانية. يتضمن ذلك توسيع “فتح الحركات”، وإضافة المزيد من عوامل تصفية الاهتمامات والتخصيصات لمؤقت الدردشة الخاص به (والذي يمنح المستخدمين حاليًا 24 ساعة فقط لإرسال رسالة)، بالإضافة إلى إجراء تحسينات على خوارزمية المطابقة الخاصة به.

لدى الشركة أيضًا خطط لمنصة المجتمع التي تم الاستحواذ عليها مؤخرًا جنيف، والتي تستعد لإعادة إطلاقها في أواخر الخريف.