تلقي MoneyGram باللوم على “مشكلة الأمن السيبراني” في انقطاع الخدمة المستمر لمدة أيام

ألقت شركة تحويل الأموال العملاقة MoneyGram، ومقرها الولايات المتحدة، باللوم على “مشكلة تتعلق بالأمن السيبراني” غير محددة في انقطاع الخدمة المستمر لمدة أيام مما أثر على الشركة ومستخدميها.

وفي منشور على X يوم الاثنين، قالت MoneyGram إنها “حددت مشكلة تتعلق بالأمن السيبراني تؤثر على بعض حساباتنا [sic] الأنظمة.” وقالت الشركة في وقت سابق إن “انقطاع الشبكة” هو سبب المشكلة.

“عند الكشف، أطلقنا على الفور تحقيقًا واتخذنا خطوات وقائية لمعالجته، بما في ذلك إيقاف تشغيل الأنظمة بشكل استباقي مما أثر على الاتصال بالشبكة،” كما جاء في آخر تحديث لـ MoneyGram. “نحن نعمل مع كبار خبراء الأمن السيبراني الخارجيين وننسق مع سلطات إنفاذ القانون.”

MoneyGram هي ثاني أكبر مزود لتحويل الأموال في العالم، حيث تخدم أكثر من 50 مليون شخص في أكثر من 200 دولة ومنطقة كل عام. تقول MoneyGram إنها تعالج أكثر من 200 مليار دولار من المعاملات سنويًا. في عام 2023، تم شراء MoneyGram مقابل مليار دولار من قبل شركة الأسهم الخاصة Madison Dearborn Partners.

لم تؤكد MoneyGram طبيعة حادث الأمن السيبراني، ولم تذكر ما إذا كانت بيانات العملاء قد تأثرت.

بدأ الحادث يوم الجمعة ويبدو أنه كان له تأثير واسع النطاق على عمليات الشركة. لا يستطيع العملاء إجراء عمليات الدفع شخصيًا أو عبر الإنترنت، ويظل موقع الشركة الإلكتروني وتطبيقها معطلين في وقت النشر.

ولم يتسن الوصول إلى المتحدثين باسم MoneyGram للتعليق. تلقى TechCrunch خطأً ارتداديًا يشير إلى تعذر تسليم البريد الإلكتروني الخاص بنا.

ويبدو أيضًا أن انقطاع الخدمة قد أثر على شركاء MoneyGram حول العالم.

وقال بنك جامايكا يوم الاثنين إن “شركات التحويلات التي تقدم خدمات MoneyGram في جامايكا غير قادرة على الوصول إلى منصة MoneyGram لإرسال التحويلات إلى الخارج أو صرف عائدات التحويلات إلى المستفيدين في جامايكا”. كما ينص مكتب بريد المملكة المتحدة، الذي يقدم خدمات MoneyGram، على موقعه الإلكتروني على أنه “في الوقت الحالي، لا يمكنك استخدام خدمات MoneyGram عبر الإنترنت أو في الفروع، بما في ذلك الدعم عبر الإنترنت.”

لم تذكر MoneyGram بعد الموعد المتوقع لاستئناف خدماتها. ردًا على أحد المستخدمين على X، قالت MoneyGram: “ليس لدينا جدول زمني ونحاول حاليًا العمل على حل المشكلة”.