تود شركة Microsoft أن تذكرك بأنها تعمل بشكل كامل على الذكاء الاصطناعي

في حال لم تكن متأكدًا من شعور Microsoft تجاه الذكاء الاصطناعي، فإن الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا موجود هنا ليخبرك: إنهم معجبون به. إنهم يحبون ذلك كثيرا. وفي التقرير السنوي للشركة، يكتب رسالة إلى المساهمين يحثون فيها على تعزيز الذكاء الاصطناعي بكل الطرق. وليس من الصعب معرفة السبب: فمن الواضح أنه يعتقد أن هذا هو التقدم الأكبر، وربما الوحيد في مجال الحوسبة الذي كان مهمًا حقًا منذ أكثر من عقد من الزمن.

على الرغم من أن عمل مايكروسوفت سليم، إلا أنه من الممكن أن نسامحك إذا اعتقدت أنهم كانوا يدورون في عجلة من أمرهم إلى حد ما. فعروضها للدخول في مجال الأجهزة المحمولة والبحث والأجهزة إما توقفت أو انهارت، وفشلت العديد من تجارب المنتجات في اختراق الأسواق الخاصة بها.

ومن ناحية أخرى، فإن أعمالهم السحابية قوية جدًا، وقد قاموا بشكل متزايد بتشكيل الشركة ومنتجاتها حول هذه الفرضية. ولكن حتى هذا النجاح بدأ يتلاشى، لأنه على الرغم من كونه مربحًا، إلا أنه لا يوجد سوى مجال كبير للابتكار هناك.

من المؤكد أنهم ظلوا يراقبون الاتجاهات لسنوات عديدة، ويراقبون لمعرفة ما إذا كان هناك تطور جديد أو آخر يستحق تبنيه. شبكة اجتماعية؟ ناه – الكثير من العمل. لياقة بدنية؟ أبسط أن تكون البنية التحتية الخاصة بهم. بلوكتشين؟ زائدة عن الحاجة ومحفوفة بالمخاطر. ميتافيرس؟ مضحك للغاية.

مثل راكب الأمواج في الهدوء، انتظرت مايكروسوفت بهدوء وتمايل. ثم ارتفعت موجة الذكاء الاصطناعي من تحتهم، وبدأوا بالتجديف من أجل الحياة العزيزة.

المكان المناسب الوقت المناسب

وكما كتب ناديلا في رسالته السنوية:

سيعمل هذا الجيل القادم من الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل كل فئة برمجية وكل عمل تجاري، بما في ذلك أعمالنا. بعد مرور ثمانية وأربعين عامًا على تأسيسها، تظل Microsoft شركة ذات أهمية كبيرة لأننا مرارًا وتكرارًا – من الكمبيوتر الشخصي/الخادم، إلى الويب/الإنترنت، إلى السحابة/الهاتف المحمول – تكيفنا مع التحولات النموذجية التكنولوجية. واليوم، نفعل ذلك مرة أخرى، ونحن نقود هذا العصر الجديد.

ثم يتبع ذلك بضع عشرات من الأمثلة على المكان الذي يتم فيه وضع الذكاء الاصطناعي في مكانه الصحيح عبر جميع وحدات الأعمال والمنتجات والجهود طويلة المدى. هذه ليست هواية لشركة Microsoft، فقد قررت بالفعل أن هذه هي المرحلة التالية من الحوسبة الشخصية والتجارية.

وهي ليست مجرد أداة تمكينية، مثل تقدم السيليكون الذي يجعل مراكز البيانات تعمل بكفاءة مضاعفة، أو بطارية تدوم مرتين. إنه، إذا جاز التعبير، محول:

لقد تم تشكيل القوس الطويل للحوسبة، من نواحٍ عديدة، من خلال السعي وراء واجهات بين الإنسان والحاسوب بشكل متزايد – لوحات المفاتيح، والفأرة، وشاشات اللمس. نعتقد أننا وصلنا الآن إلى الخطوة الكبيرة التالية للأمام – اللغة الطبيعية – وسوف نتجاوز بسرعة لنرى ونسمع ونفسر ونفهم نيتنا والعالم من حولنا.

تكاد ترى النجوم في عينيه: تخيل أنك على رأس شركة تكنولوجية كبرى مثل مايكروسوفت خلال ثورة بهذا الحجم! لقد انخرطوا في فكرة تجاوز الماوس ولوحة المفاتيح من قبل، ولكن حتى الآن لم تتجاوز واجهات اللغة الطبيعية الخاصة بهم (مثل Cortana) والأجهزة البديلة (مثل HoloLens) مستوى حيل الصالون.

ولكن من خلال حسن الحظ أو البصيرة، تصادف أنهم دعموا الرائد في مجال الذكاء الاصطناعي باللغة الطبيعية: OpenAI. لا تبدو هذه التكنولوجيا في الواقع مجرد تغيير حقيقي لقواعد اللعبة فحسب، بل إن الطريقة التي انهار بها ملف تعريف الارتباط وضعتها بطريقة عادلة لمنح منافسها الدائم Google عينًا سوداء. ومن جانبها، تعثرت شركة جوجل بسبب التحول السريع إلى الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أنها خلقت داخليًا المفاهيم التي مكنت ذلك التحول. إنهم يحاولون الارتداد، لكن الشركة كافحت دائمًا للحشد بنجاح خلف مفهوم موحد، وقد لا يكون الأمر مختلفًا هذه المرة.

هذا التحالف بين Microsoft وOpenAI يُحرر كليهما. تحصل OpenAI على مزيج من المستثمرين والعملاء يتمتعون بموارد لا نهاية لها ورغبة صادقة في دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في كل ركن من أركان أعمالها. لقد تجنبت شركة مايكروسوفت الضرورة المحرجة المتمثلة في الظهور – كما هي في الواقع – خلف منحنى تطوير الذكاء الاصطناعي، لأنها تستطيع ببساطة تقديم المنتج الرائد في السوق باعتباره منتجًا خاصًا بها. ولم يذكر ناديلا قيام مايكروسوفت بتدريب نماذج مؤسستها الخاصة، رغم أنها من المرجح أن تفعل ذلك بهدوء للتحوط ضد الخيانة، لأن جهودها تتضاءل مقارنة بالزخم الأمامي لشراكتها.

تخيل لو كان الوضع معكوسًا وكانت شركة Google هي التي أبرمت صفقة مصادفة مع OpenAI، مما أدى إلى ترك شركة Microsoft في مأزق. ستكون Microsoft أسوأ حالًا من Google، حيث يتعين عليها أن تسعى جاهدة لبناء ماجستير إدارة الأعمال (LLMs) بنفس الجودة، وكل شهر يقضونه في محاولة اللحاق بالركب يشهد منافسهم يسجل مليون مستخدم آخر.

لذلك لا ينبغي أن يكون من المستغرب أن تنفق مايكروسوفت مبالغ هائلة من المال لتحصين موقفها، وتوسيع وتعميق شراكتها مع OpenAI إلى أقصى حد ممكن.

اللعنة على الطوربيدات

ومع ذلك، كانت إحدى الملاحظات المثيرة للقلق التي ذكرها ناديلا هي وصفه للاختراق الثاني الذي يعتقد أنه يحدد عصر الذكاء الاصطناعي هذا: “ظهور محرك تفكير قوي جديد”.

إذا كنت على دراية بالطريقة التي يعمل بها هذا الجيل من نماذج الذكاء الاصطناعي، فستعرف أنها ليست كذلك سبب، أي أكثر من مجرد آلة حاسبة الأسباب عندما تطلب منه ضرب رقمين.

وبطبيعة الحال، ناديلا ليس ساذجا أو جاهلا في هذا الشأن. إنه يعرف ما يقوله هنا، وهو أن هذه الأنظمة تؤدي وظائف لا يمكن تمييزها عن الاستدلال بطرق عديدة. إن مطالبة جهاز كمبيوتر بتلخيص مستند نصي طويل وجعله يفعل ذلك، أو حتى القيام بذلك في خماسي التفاعيل، يبدو أمرًا سحريًا – لأنه حتى وقت قريب، كان فقط أولئك الذين يتمتعون بقوى التفكير قادرين على القيام بذلك.

وكما تبين، فإن أنماط اللغة يمكن التنبؤ بها بدرجة كافية بحيث يمكن اختزال بعض مهام الاستدلال إلى مهام إحصائية. وهذا أمر رائع في حد ذاته لدرجة أننا لا نحتاج إلى طلاء الزنبق بالتفكير السحري.

لكن هذه اللغة تشير إلى الثقة غير المكتسبة التي خلقتها أنظمة الذكاء الاصطناعي لدى الداعمين مثل مايكروسوفت. إنهم قادرون على فعل الكثير، ولكن مع مرور عامين فقط على وجودهم، فإنهم ما زالوا في مهدهم. نعم، سوف يصبحون أكثر قدرة، لكننا سنتعلم أيضًا حدودهم، وربما فقط عندما تكون تلك القيود قد تسببت بالفعل في أضرار جسيمة.

وكما حذر علماء أخلاقيات الذكاء الاصطناعي مرارا وتكرارا، فإن مخاطر الذكاء الاصطناعي لا تتمثل في نهاية العالم المستقبلية أو الأنظمة النظرية التي تزيح صناعات بأكملها، بل في التطبيقات المفرطة الثقة وغير المطلعة للأنظمة الموجودة لدينا الآن. يمكن لرئيس تنفيذي واحد لديه نجوم في عينيه أن يحدث الكثير من الضرر باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي التي ليست قادرة بطبيعتها على القيام بذلك بنفسها.

إن عمل التوازن الذي يجب على مايكروسوفت تحقيقه هو الاستثمار بوتيرة تجعلها متقدمة على منافسيها، ولكن ليس إلى الحد الذي ينتهي بها الأمر في حقل ألغام حيث يراقب الجميع من بعيد. إنها لعنة المبتكر (أو في هذه الحالة المتكامل) أن يكونوا أول من يواجه مخاطر جديدة، ويبدو أن مايكروسوفت مستعدة للقيام بهذا الدور من خلال تشغيل الذكاء الاصطناعي، بقدر ما أستطيع أن أقول، في كل الأعمال تقريبًا. الوحدة والمنتج حيث يمكن تصور أن يتم تضمينها.

أين سيجد الشراء؟ أين سيفشل فشلا ذريعا؟ أين ستجذب الدعاوى القضائية؟ أين سيتم تنظيمه من الوجود؟ ساتيا ناديلا لا يعرف، لكنه ومساهميه سيكتشفون ذلك، بإذن الله، بطريقة أو بأخرى. الأمور أصبحت مثيرة مرة أخرى.