خلل في TikTok يسمح لـ Shop بالظهور للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، على الرغم من سياسة البالغين فقط
يبدو أن خلل في TikTok يسمح لبعض المراهقين بالوصول إلى علامة التبويب TikTok Shop، على الرغم من أن عرض التجارة الإلكترونية الذي يُفترض أنه يقتصر على المستخدمين الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر، وفقًا لسياسة TikTok. تحدث المشكلة عندما يكذب المراهق في الأصل بشأن عمره عند الاشتراك في TikTok، عن طريق إدخال تاريخ ميلاد يشير إلى أن عمره بالفعل 18 عامًا أو أكبر، ولكن بعد ذلك يطلب أحد الوالدين لاحقًا إقران الحساب بحساب والديه باستخدام TikTok. الضوابط الأبوية المضمنة. على الرغم من عملية الاقتران، سيظل بإمكان المراهق الوصول إلى الميزة المخصصة للبالغين فقط.
تسمح أدوات الرقابة الأبوية في TikTok، المعروفة باسم Family Pairing، لشخص بالغ بإدارة وقت شاشة حساب المراهق واختيارات المحتوى وخصوصية الحساب، بعد ربط الحسابين في التطبيق. لاستخدام الاقتران العائلي، يصل المراهق إلى الميزة من إعدادات التطبيق ويختار خيار “المراهق” عند سؤاله “من يستخدم حساب TikTok هذا؟” على شاشة الإعداد. الخطوة الأخيرة هي مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بالوالدين بعد أن يتبع الوالد نفس الخطوات من جانبه، والرد على السؤال بأنه “الوالد” ثم عرض رمز الاستجابة السريعة الخاص به ليتم مسحه ضوئيًا.
يجب أن يكون إعداد أدوات الرقابة الأبوية، التي تقوم بشكل فعال بتسليم الجوانب الرئيسية لإدارة الحساب إلى أحد الوالدين أو الوصي، بمثابة إشارة إلى TikTok بأن المستخدم الأصغر سنًا يجب لقد كذبوا في وقت سابق بشأن وضعهم فوق 18 عامًا، لكن الأمر ليس كذلك. وبدلاً من ذلك، تظل علامة التبويب “تسوق” التي تظهر جنبًا إلى جنب مع خلاصات “For You” و”المتابعة” على الصفحة الرئيسية للتطبيق متاحة للقاصرين، على الرغم من أن حسابهم أصبح الآن تحت الرقابة الأبوية.
نظرًا لأن المتجر مخصص لمن هم فوق 18 عامًا، يجب على الآباء أن يعلموا أن ابنهم المراهق قد يصادف عناصر خاصة بالبالغين في التطبيق في بعض الأحيان، بما في ذلك الألعاب الجنسية (بما في ذلك تلك التي يطلق عليها اسم “المدلكين” وكذلك تلك المتنكرة في شكل فرش الماكياج)، والملابس الداخلية، ومنتجات القنب. ، وغيرها من المكملات الغذائية، وزيادة الوزن، وأقلام الـفيب والمزيد. كان TikTok يواجه أيضًا مشكلة في إبقاء العديد من السلع المحظورة خارج السوق، وفقًا لتقرير سابق لموقع Business Insider.
لم يعد هناك مكان للتحقق من تاريخ الميلاد المرتبط بحساب TikTok في التطبيق، لذلك قامت TechCrunch باختبار ثغرة السياسة حول TikTok Shop من خلال إنشاء حساب TikTok جديد لمستخدم يزيد عمره عن 18 عامًا، ثم إقرانه بحساب TikTok. حساب شخص بالغ من خلال الاقتران العائلي. يعكس هذا ما يمكن أن يكون بسهولة موقفًا حقيقيًا حيث يطلب أحد الوالدين لاحقًا من المراهق الذي كذب بشأن عمره لإنشاء حساب TikTok السماح له بتمكين الرقابة الأبوية.
كما هو مطلوب في خطوات الإعداد، أشرنا إلى أن الحساب التجريبي ينتمي إلى “مراهق”. كان حساب الشخص البالغ قادرًا على الاقتران بحساب المراهق وضبط الإعدادات المختلفة. ومع ذلك، ظلت علامة التبويب TikTok Shop على شاشة المراهقين بتكوينات مختلفة، إلا عند تشغيل وضع تقييد المحتوى. ولكن هناك أيضًا واجهنا مشاكل.
باستخدام حساب TikTok الخاص بالوالدين، حاولنا ضبط الإعدادات باستخدام ميزة الاقتران العائلي. لتسريع عملية التغييرات، قمنا بإعادة تشغيل هاتف المراهق لمحاكاة “إعادة تشغيل” تطبيق TikTok بعد تطبيق كل إعداد.
عند إيقاف تشغيل خلاصة العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) المخصصة للمراهقين، وجدنا أن علامة التبويب “المتجر” ظلت متاحة للحساب، حتى بعد تطبيق التغييرات. وذلك لأن المستخدم قد أشار في الأصل إلى أن عمره يزيد عن 18 عامًا، على الرغم من أنه اختار أدوات الرقابة الأبوية، والتي يجب أن تشير الآن إلى خلاف ذلك.
لسوء الحظ، لم نتمكن من تحويل حساب المراهق إلى وضع تقييد المحتوى دون إلغاء تثبيت TikTok بالكامل من الجهاز أولاً ثم تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معلومات حساب المراهق. (وبالمثل، لم نتمكن من إزالة وضع تقييد المحتوى من حساب المراهق دون إلغاء تثبيت التطبيق).
تشير الاختبارات إلى وجود ثغرات في قدرة TikTok على تطبيق الضوابط والسياسات الأبوية بشكل فعال في الموقف الذي يكذب فيه المستخدم المراهق في الأصل بشأن عمره، كما يفعل الكثيرون على الأرجح. قد يمنح هذا الوالدين إحساسًا زائفًا بالأمان، حيث يعتقدون أنهم يتخذون قرارات لجعل التطبيق أكثر أمانًا لمراهقهم – مثل إجبار ابنهم المراهق على استخدام Family Pairing وتمكين الوضع المقيد.
على الرغم من أنه قد يتم تطبيق التغييرات في نهاية المطاف في بعض الحالات، إلا أن علامة التبويب “المتجر” تظل قابلة للوصول ما لم يتم تمكين الوضع المقيد – وكان تشغيل الوضع المقيد عملية أكثر تعقيدًا، وفقًا لاختباراتنا.
عند التواصل مع TikTok للتعليق، لم تكن على علم في البداية بكيفية حدوث هذه الثغرة، حيث أكدت الشركة أن Shop سيكون مقصورًا على المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق، وفقًا لسياستها. وبعد مزيد من البحث، وجدت TikTok أن التطبيق لا يأخذ في الاعتبار العمر الذي قال المستخدم إنه كان عليه عند التسجيل عند تحديد موعد عرض TikTok Shop. وبدلاً من ذلك، يتوقع TikTok من المستخدمين تقديم أعمارهم الصحيحة. وتشير الشركة إلى أن TikTok تقدم أدوات للإبلاغ عن حسابات القاصرين المحتملة، مثل تلك التي يشتبه في أنها مملوكة لأشخاص تقل أعمارهم عن 13 عامًا.
نحن مندهشون عندما نجد أن تمكين أدوات الرقابة الأبوية على حساب المراهق (أي حساب عمره مزيف) لا يؤدي إلى إزالة إمكانية وصوله إلى المتجر، على الرغم من أن القيام بذلك يشير بوضوح إلى أن المستخدم ليس بالغًا.
على أقل تقدير، يجب على TikTok مطالبة الوالد بتأكيد عمر طفله أثناء عملية إعداد الاقتران العائلي أو تنبيهه بأن طفله قد أدخل تاريخ ميلاد يجعله أكبر من 18 عامًا، لأن ذلك قد يؤثر على الاختيارات الأخرى حول المحتوى الخاص به. يظهر على التطبيق.
ليس من الواضح ما إذا كان TikTok سيحاول إغلاق هذه الثغرة، حيث قد يصبح TikTok Shop في النهاية مركزًا قويًا للتطبيق الاجتماعي، حتى لو خسر الأموال على المدى القريب. تنال هذه الميزة إعجاب المتسوقين الأصغر سنًا على وجه الخصوص، وتتمتع بالقدرة على توسيع نطاق وصول البائعين إلى ملايين المستخدمين. من خلال متجر TikTok، ترتبط مقاطع الفيديو الخاصة بالمؤثرين مباشرة بالمنتجات التي يبيعونها، مما يخلق المزيد من الفرص للشراء الاندفاعي، بينما يقدم أيضًا بديلاً صديقًا للجيل Z لـ Amazon وTemu وغيرهم من تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية.
