ساندر بيتشاي يتحدث عن التحدي المتمثل في الابتكار في شركة ضخمة وما هو متحمس له هذا العام

اعتلى ساندر بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة Alphabet، المسرح يوم الأربعاء في حدث بجامعة ستانفورد أقامته كلية إدارة الأعمال بالجامعة، حيث قدم بعض الأفكار الصغيرة حول كيفية تفكيره في إدارة واحدة من شركات التكنولوجيا الأكثر قيمة في العالم.

لقد كان ظهورًا ملحوظًا لأن Pichai كان يعاني من بعض الصعوبات مؤخرًا. يُعتقد على نطاق واسع أن شركة جوجل قد بدأت متأخرة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، متخلفة عن OpenAI الذي تموله شركة مايكروسوفت. هذا على الرغم من حقيقة أن الشركة تحت قيادة بيتشاي كانت تركز على الذكاء الاصطناعي خلال الجزء الأكبر من العقد الماضي، وقد كتب باحثو جوجل الورقة التكوينية حول نماذج المحولات التي أطلقت بالفعل ثورة الذكاء الاصطناعي التوليدي. وفي وقت أقرب إلى الزمن الحاضر، تعرضت شركة جيميني إل إل إم التابعة لشركة ألفابيت لانتقادات لاذعة بسبب إنتاجها صوراً غير دقيقة إلى حد غريب لمواقف تاريخية، مثل تصوير الآباء المؤسسين لأميركا باعتبارهم سوداً أو أميركيين أصليين، وليس رجالاً إنجليزاً بيضاً، مما يشير إلى تصحيح مبالغ فيه لأنواع معينة من التحيز.

لم يكن المُحاور، جوناثان ليفين، عميد كلية الدراسات العليا في إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد، محققًا عدائيًا تمامًا – في النهاية، كشف أن ابني الرجلين قد عزفوا معًا في فرقة بالمدرسة الإعدادية – وكان بيتشاي ماهرًا في الإجابة على الأسئلة الصعبة من خلال طرحها كأسئلة أخرى حول كيفية تفكيره، وليس بإجابات مباشرة. ولكن كانت هناك بعض شذرات مثيرة للاهتمام أثناء الحديث.

في مرحلة ما، سأل ليفين عما حاول بيتشاي فعله لإبقاء شركة تضم 200 ألف شخص مبتكرًا في مواجهة جميع الشركات الناشئة التي تكافح لتعطيل أعمالها. من الواضح أن هذا شيء يقلق بيتشاي.

بدأ قائلاً: “بصراحة، هذا هو السؤال الذي أبقاني دائمًا مستيقظًا طوال الليل على مر السنين”. “إحدى الخصائص المتأصلة في التكنولوجيا هي أنه يمكنك دائمًا تطوير شيء مذهل مع فريق صغير من الخارج. وقد أثبت التاريخ ذلك. النطاق لا يمنحك دائمًا – قد لا يوافق المنظمون، ولكن على الأقل أثناء إدارة الشركة، شعرت دائمًا أنك عرضة دائمًا لشخص ما في المرآب لديه فكرة أفضل. لذلك أعتقد، أعتقد كيف يمكنك كشركة التحرك بسرعة؟ كيف تتحلى بثقافة المخاطرة؟ كيف تحفز على ذلك؟ هذه كلها أشياء عليك أن تعمل عليها كثيرًا. أعتقد أن المنظمات الأكبر على الأقل تميل إلى التخلف عن السداد. أحد أكثر الأشياء غير البديهية التي رأيتها هو أنه كلما كانت الأشياء أكثر نجاحًا، كلما أصبح الناس أكثر نفورًا من المخاطرة. إنه أمر غير بديهي للغاية. غالبًا ما تجد الشركات الصغيرة تتخذ تقريبًا قرارات تراهن على الشركة، ولكن كلما كبرت، هذا صحيح بالنسبة للجامعات الكبيرة، صحيح شركة كبيرة، لديك الكثير لتخسره، أو تدرك أن لديك الكثير لتخسره . ولذا تجد أنك لا تتخذ العديد من المبادرات الطموحة التي تنطوي على المخاطرة. لذلك عليك أن تفعل ذلك بوعي. عليك أن تدفع الفرق للقيام بذلك.”

ولم يقدم أي تكتيكات محددة أثبتت نجاحها في جوجل، ولكنه بدلاً من ذلك أشار إلى مدى صعوبة إنشاء الحوافز المناسبة.

“أحد الأمثلة على ذلك هو ما أفكر فيه كثيرًا وهو كيفية مكافأة الجهد والمجازفة والتنفيذ الجيد، وليس النتائج دائمًا. من السهل أن تعتقد أنه يجب عليك مكافأة النتائج. ولكن بعد ذلك يبدأ الناس في التلاعب بها، أليس كذلك؟ يأخذ الناس أشياء متحفظة ستحصل فيها على نتيجة جيدة.

لقد عاد إلى وقت سابق حيث كانت شركة جوجل أكثر استعدادًا لتحمل مخاطر غريبة، خاصة في الإشارة إلى نظارات الشركة المشؤومة Google Glass؛ لم ينجح الأمر، لكنه كان من أوائل الأجهزة التي جربت الواقع المعزز.

“دبليولقد قلنا مؤخرًا، لقد عدنا إلى الفكرة التي كانت لدينا في Google المبكرة حول Google Labs. ولذا فإننا نقوم بإعداد شيء يسهل من خلاله طرح شيء ما دون القلق دائمًا، كما تعلمون، بشأن العلامة التجارية الكاملة وثقل بناء منتج Google. كيف يمكنك إخراج شيء ما بطريقة سهلة، وبطريقة أخف وزنًا؟ كيف تسمح للأشخاص بإعداد النماذج الأولية بسهولة أكبر داخليًا وإيصالها إلى الأشخاص؟”

لاحقًا، سأل ليفين عن أكثر التطورات التي كان بيتشاي متحمسًا لها هذا العام.

أولاً، استشهد بتعدد الأساليب التي تتسم بها أحدث برامج ماجستير إدارة الأعمال من Google، أي قدرتها على معالجة أنواع مختلفة من المدخلات، مثل الفيديو والنص، في وقت واحد.

“جميع نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا تستخدم الآن بالفعل Gemini 1.5 Pro؛ هذه نافذة سياقية تضم مليونًا وهي متعددة الوسائط. إن القدرة على معالجة كميات هائلة من المعلومات بأي نوع من الطرق على جانب الإدخال وتقديمها على جانب الإخراج، أعتقد أنها مذهلة بطريقة لم نقم بمعالجتها بالكامل بعد.

ثانيًا، سلط الضوء على القدرة على ربط الإجابات المنفصلة المختلفة معًا لتوفير سير عمل أكثر ذكاءً. “حيث تستخدم اليوم شهادات LLM باعتبارها مجرد شيء يبحث عن المعلومات، ولكن وربطهم معًا بطريقة تمكنك من التعامل مع سير العمل، سيكون ذلك قويًا للغاية. وقال مازحا: “ربما يمكن أن يجعل نظام الفواتير الخاص بك في مستشفى ستانفورد أسهل قليلا”.

يمكنك مشاهدة المقابلة بأكملها، إلى جانب المقابلة مع رئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي جيروم باول التي حدثت قبلها، على موقع يوتيوب. يبدأ ليفين وبيتشاي حوالي ساعة و18 دقيقة.