في مطاردة موقع YouTube، يضيف Spotify التعليقات إلى ملفات البودكاست

تعمل Spotify على توسيع الطريقة التي يمكن بها لمستمعي البودكاست التفاعل مع المضيفين من خلال إطلاق ميزة تفاعلية جديدة يوم الثلاثاء: تعليقات البودكاست. ستسمح الإضافة للمستمعين بترك التعليقات على أي صفحة حلقة تدعمها، على أمل جعلهم يشعرون وكأنهم أعضاء في المجتمع. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن منشئو المحتوى من تسجيل الإعجاب بتعليقات المستمعين والرد عليها، مع الاستمرار في التحكم في التعليقات التي تظهر على صفحتهم.

تضع هذه الميزة Spotify في منافسة مباشرة أكثر مع YouTube كمكان يمكن لمنشئي المحتوى من خلاله التفاعل مع مستمعيهم. ويأتي ذلك أيضًا بعد انتقال الشركة إلى ملفات بودكاست الفيديو، والتي بدأت باختبارات في عام 2021 وإطلاق أوسع في عام 2022. وهذا العام، وسعت Spotify مرة أخرى نطاق وصولها ليشمل دعم الفيديو لمقدمي البودكاست غير المستضافين.

وتقول الشركة إن هناك الآن أكثر من 250 ألف مقطع فيديو متاح على المنصة. هذا العام فقط، تفاعل 9 ملايين مستمع على Spotify أيضًا مع إحدى الميزات التفاعلية المصممة للبودكاست، مثل استطلاعات الرأي أو الأسئلة والأجوبة، والتي تم طرحها لأول مرة في عام 2021. ويمثل هذا الرقم زيادة بنسبة 80٪ على أساس سنوي.

من خلال دعم تعليقات البودكاست، تهدف Spotify إلى منح منشئيها المزيد من الطرق لبناء المجتمعات، الأمر الذي قد يؤدي بدوره إلى الاحتفاظ بشكل أفضل بقاعدة المستمعين وزيادة استهلاك البودكاست.

وفقًا للبيانات الداخلية للشركة، فإن المستمعين الذين يتفاعلون مع ميزات التفاعل على Spotify هم أكثر عرضة بنحو أربع مرات للعودة إلى العرض في غضون 30 يومًا. كما أنهم يستمعون إلى ملفات بودكاست أكثر بمرتين، في المتوسط، من أولئك الذين لا يتفاعلون مع هذه الميزات.

ستضيف التعليقات نوعًا جديدًا من الميزات التفاعلية لهؤلاء المستمعين النشطين للتفاعل معها، حيث قال أكثر من 70% من مستمعي البودكاست إنهم يريدون المزيد من الطرق للتفاعل مع مضيفيهم المفضلين.

ومع ذلك، فإن الميزة نفسها ستكون اختيارية لمضيفي البودكاست.

تقول نائبة رئيس منتج البودكاست مايا بروهوفنيك، التي انضمت إلى الشركة من خلال استحواذها على Anchor: “إننا نتبع نهجًا بطيئًا وحذرًا بشكل متعمد للغاية مع هذا النهج”. “أعتقد أنه من المهم حقًا تحقيق توازن بين نوع التعبير الإبداعي والحفاظ على سلامة الأشخاص والتأكد من إجراء محادثات عالية الجودة.”

سيتم طرح الميزة ببطء، بدءًا من هذا الأسبوع على جانب المستهلك (على ملفات البودكاست التي اختارت عرض التعليقات على صفحاتها). خلال الشهر المقبل، سيتم توسيع خيار التعليق ليشمل جميع مستخدمي Spotify.

وفي الوقت نفسه، سيكون منشئو المحتوى الذين يختارون السماح بالتعليقات هم المتحكمين في التجربة؛ سيكون بمقدورهم تمكين الميزة أو تعطيلها على أساس كل حلقة وسيكون بمقدورهم الموافقة على التعليقات التي يتم عرضها.

سيتمكن منشئو المحتوى أيضًا من تسجيل الإعجاب بالتعليقات والرد عليها، والحصول على تنبيهات عند إضافة تعليقات جديدة أو تحقيق إنجازات هامة، وسيكونون قادرين على الوصول إلى رؤى وتحليلات أخرى حول جمهورهم من خلال تطبيق Spotify for Podcasters، المتوفر الآن لكليهما. المبدعين المستضافين وغير المستضافين.

“نريد العمل مع منشئي المحتوى والتكرار بناءً على تعليقاتهم، ولكن [Spotify is] “يحاول حقًا الإفراط في فهرسة التحكم الإبداعي، والتأكد من أن المبدعين يمكنهم اختيار ما يظهر بجانب المحتوى الخاص بهم،” يشير بروهوفنيك.

بالطبع، قد تستغرق الموافقة على التعليقات واحدًا تلو الآخر وقتًا طويلاً، ولهذا السبب بدأت Spotify في اختبار خيارات أخرى من شأنها أن تسمح للتعليقات بالتدفق بحرية أكبر، ولكن مع وجود حواجز حماية في مكانها. وتقول الشركة إن Spotify يختبر بالفعل أنظمة تسمح للتعليقات بالتوسع مع منشئي المحتوى، دون متاعب الإشراف اليدوي.

حاليًا، يمكن لمنشئي المحتوى حظر المعلقين، وسيقوم Spotify تلقائيًا بالتحقق من التعليقات التي تنتهك سياساته.

كانت ميزة التعليق في مرحلة الاختبار التجريبي قبل هذا الإطلاق، وتقول Spotify إن التعليقات كانت إيجابية، ولهذا السبب تم الآن نشرها للعامة مع هذا الخيار. سيكون منشئو المحتوى الذين أضافوا سابقًا دعمًا للاستطلاعات والأسئلة والأجوبة من بين الأوائل الذين لديهم خيار تمكين التعليقات.

ويأتي الإطلاق مع تحول استراتيجية البث الصوتي الخاصة بـ Spotify، والانتقال من الاستثمار الضخم في العروض الحصرية إلى استراتيجية تعمل فيها Spotify كمنصة لجميع القائمين على البث الصوتي، بما في ذلك أولئك الذين يبثون عروضهم على الفيديو. ونتيجة لذلك، أصبح Spotify الآن مربحًا على ملفات البودكاست، كما يقول بروهوفنيك.

لا تحتوي الميزة الجديدة على عنصر تحقيق الدخل على الفور، على الرغم من أن Prohovnik يقول إن Spotify يعمل على إيجاد طرق لتحديد المعجبين المتميزين بالعرض في التعليقات. لم تلتزم الشركة بأي خطط محددة لتقديم شارات المعجبين المدفوعة، كما يقدم YouTube مع Super Chat وSuper الملصقات، ولكن يبدو أن هذه خطوة تالية معقولة يجب على القائم بالبث اتخاذها.

في غضون ذلك، يمكن أن تجذب التعليقات مستخدمي Spotify عن طريق دفع الإشعارات، مما يجذب المستمعين مرة أخرى إلى التطبيق للمشاركة في عناصر الشبكات الاجتماعية، حتى لو لم يكن البث نشطًا.

“تمامًا كما هو الحال مع ملفات الفيديو الصوتية، من الواضح لنا أن هناك حاجة إليها. يقول بروهوفنيك: “يريد الناس مشاركة أعمق على Spotify، وهذا هو هدفنا حقًا”.