مسرع العلامة التجارية الاستهلاكية SuperOrdinary يحصل على 58 مليون دولار من السلسلة B بتقييم 800 مليون دولار

ربما لم يسمع المتسوق العادي عن SuperOrdinary، ولكن إذا كانوا من محبي الجمال أو العناية بالبشرة، فمن المؤكد أنهم سمعوا عن بعض العلامات التجارية التي تعمل معها الشركة الناشئة: Olaplex وFarmacy وBiossance، على سبيل المثال لا الحصر. تعمل الشركة التي يقع مقرها الرئيسي في لوس أنجلوس خلف الكواليس لمساعدة العلامات التجارية الاستهلاكية الأمريكية والأوروبية على التوسع في الأسواق مثل أمازون، والبيع من خلال التجارة الاجتماعية واقتحام السوق الصينية. أعلنت شركة SuperOrdinary اليوم أنها جمعت 58 مليون دولار من تمويل السلسلة B بتقييم 800 مليون دولار. كان من بين المستثمرين في هذه الجولة مانزانيتا، وAlliance Consumer Growth، وDemira GateUpper90، ومؤسس SuperOrdinary والرئيس التنفيذي جوليان ريس.

منذ إطلاقها قبل ست سنوات في شنغهاي (لا يزال لديها مكتب هناك، إلى جانب مكتب في نيويورك) لجلب العلامات التجارية العالمية إلى الصين، قامت SuperOrdinary بتوسيع عروضها لتشمل التوسع العالمي لشركائها من العلامات التجارية، وإدارة حساب أمازون، وحماية العلامة التجارية و تحقيق الدخل من منشئ المحتوى من خلال التجارة الاجتماعية.

خلال العام المقبل، تتوقع SuperOrdinary أن تحقق ربحية، وتنمو بأكثر من 50% وتصل إلى 350 مليون دولار في الإيرادات. وتقول الشركة إنها حققت خلال العام الماضي نموًا في إيراداتها السنوية بنسبة 30%، في حين تضاعف حجم فريقها الهندسي ثلاث مرات. كما نمت أعمال اقتصاد المبدعين في SuperOrdinary بمقدار 15 ضعفًا منذ العام الماضي بعد أن استحوذت SuperOrdinary على Fanfix، وهي منصة لتحقيق الدخل من محتوى الاشتراك. الشركة لديها الآن 500 موظف.

قبل إطلاق SuperOrdinary في عام 2017، عمل ريس في صناديق التحوط والتداول. أثناء ملاحظة الديناميكيات المتغيرة في السوق، أخبر ريس موقع TechCrunch أنه لاحظ وجود عدد قليل جدًا من العلامات التجارية الغربية في الصين. تلك التي كانت موجودة كانت من تكتلات فاخرة كبيرة مثل LVMH.

ويقول: “إن الكثير من العلامات التجارية المستقلة الجديدة الرائعة التي كانت متوفرة في أمريكا وأوروبا لم تكن موجودة”. “الشيء الثاني الذي لاحظته هو أن ظاهرة البث المباشر تحدث حيث يمكنك المشي في أي شارع رئيسي وكان الناس يصورون أنفسهم. لقد كانت التجارة الاجتماعية في طريقها للانطلاق بالفعل، ولم يكن ذلك متاحًا في الغرب”.

أول علامة تجارية جلبتها شركة SuperOrdinary إلى الصين كانت Farmacy، والتي يقول ريس إن شركته حولتها إلى واحدة من أكبر العلامات التجارية العابرة للحدود في غضون عامين. استحوذت شركة Procter and Gamble على Farmacy في عام 2021.

تساعد SuperOrdinary العلامات التجارية على التغلب على العقبات التنظيمية في الصين، بما في ذلك الاختبار. لكن ريس يقول إن تطوير استراتيجيات الذهاب إلى السوق يمثل تحديًا أكثر إثارة لشركة SuperOrdinary، ولديها فريق مكون من 300 شخص في الصين لمساعدة العلامات التجارية على البيع من خلال التجارة الاجتماعية وتجار التجزئة والأسواق مثل Tmall وTaobao.

ويقول: “من المهم جدًا أن نكون قادرين على إضفاء الطابع المحلي على التسويق والتحدث إلى المستهلك والتنقل بين عدد كبير من القنوات التي يقضي المستهلكون وقتهم فيها”. ويشمل ذلك العمل مع قادة الرأي الرئيسيين، أو المؤثرين، في الصين. يقول ريس إن SuperOrdinary أصبحت الآن واحدة من أكبر عمليات البث المباشر في السوق. وهي تدير وكالة خاصة بها لإدارة المواهب الرقمية لأصحاب النفوذ وGalaGala، وهي منصة للتجارة الإلكترونية تحتوي على منتجات يروج لها المبدعون.

يقول: “كان هناك الكثير من الناس الذين كانوا متشككين بشأن البث المباشر، معتقدين أن الفيروس سيرتفع وينخفض”. “لكن ما حدث هو أنها استمرت في الارتفاع وأصبحت قناة قوية للغاية.”

بعد بناء أعمالها في الصين، توسعت SuperOrdinary لتشمل وكالة خدمات أمازون في الولايات المتحدة، والتي تم إطلاقها في عام 2021، واستحواذها على Fanfix، التي تتيح لمنشئي المحتوى تحقيق الدخل من المحتوى من خلال الاشتراكات والرسائل والبث المباشر.

ومن خلال التمويل الجديد، تخطط SuperOrdinary لإضافة المزيد من الإمكانات في الولايات المتحدة، بما في ذلك البث المباشر والتجارة الإلكترونية التي يقودها منشئو المحتوى. (عندما سُئل عما إذا كانت شركة SuperOrdinary تخطط لإجراء المزيد من عمليات الاستحواذ، قال ريس: “إنها تبحث دائمًا عن فرص للاستحواذ على العلامات التجارية التي يمكننا تسريعها من خلال دولاب الموازنة العالمي الخاص بنا.”)

تعمل SuperOrdinary مع العلامات التجارية التي تحقق إيرادات سنوية لا تقل عن 10 ملايين دولار. في الولايات المتحدة، الشركة مفتوحة للعمل مع أي نوع من العلامات التجارية للسلع الاستهلاكية المعبأة (CPG)، بما في ذلك مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والمنزل والحيوانات الأليفة والإلكترونيات. تشمل قنوات البيع البيع المباشر للمستهلك والأسواق مثل Amazon وTmall وتجار التجزئة مثل Sephora وUlta. يقع جميع شركاء علامتها التجارية تقريبًا في الولايات المتحدة، في حين أن 50% من أعمالها عبارة عن علامات تجارية يتم إطلاقها وبيعها في الصين. يقول ريس إن شركة SuperOrdinary تدير أعمال شركائها حصريًا في الصين وعلى بعض المنصات في الولايات المتحدة، مثل أمازون.

عندما تطلق شركة SuperOrdinary علامة تجارية في سوق جديدة، فإنها تبني استراتيجيات مخصصة للدخول إلى السوق لكل علامة تجارية. يقول ريس: “في الصين، على سبيل المثال، تختلف المنصات والأسواق الاجتماعية تمامًا عن الولايات المتحدة، لذلك يقوم فريقنا ببناء العلامات التجارية من الصفر، باستخدام خبراتهم المحلية لضمان صدى التسويق لدى قاعدة المستهلكين المحليين”.

من الأمثلة على استراتيجية الذهاب إلى السوق تلك التي عملت عليها شركة SuperOrdinary لصالح Biossance، وهو خط العناية بالبشرة. أحد مكوناته الرئيسية هو السكوالين، والذي يتم حصاده في شكله الأصلي من أسماك القرش. ابتكرت Biossance مكونًا خامًا يحاكي السكوالين. يقول ريس: “عندما ذهبنا إلى السوق، ركزنا على السبب الذي يجعل هذا مفيدًا للبيئة، ولماذا يعد مفيدًا للعالم”. “لقد ركزنا حقًا على جودة المنتج. عندما نفكر في بناء علامة تجارية، فإن الأمر يصل إلى القاعدة الشعبية، كما لو أننا نمتلك العلامة التجارية بأنفسنا لأننا شريك العلامة التجارية، ومن ثم ننقل ذلك بطريقة محلية تلقى صدى حقيقيًا لدى المستهلك.

بالنسبة للعلامات التجارية التي تبيع على أمازون، تقوم SuperOrdinary بشراء المخزون منها، لذلك يرون الجانب الإيجابي الفوري للعمل مع الشركة. ثم تقدم SuperOrdinary خدمات مثل تخطيط الطلب والإعلان وحماية العلامة التجارية. كما أنه يتعامل مع خدمة العملاء. تتضمن خدمات حماية العلامة التجارية للشركة تقنية الكشط الخاصة لتتبع البائعين غير المصرح لهم واتخاذ الإجراءات القانونية ضدهم إذا لزم الأمر.

بفضل الوصول إلى المنصات التي يبيعها شركاء العلامة التجارية SuperOrdinary، يتجاوز نطاقها الصين والولايات المتحدة. على سبيل المثال، تدير علامات تجارية في أوروبا من خلال أمازون. يقول ريس: “نحن قادرون على البث المباشر والتواصل مع المستهلكين في جميع أنحاء العالم”. “اعتمادًا على ما إذا كانت لدينا القدرات اللوجستية، يمكننا خدمة هؤلاء المستهلكين. أعتقد أن ما ركزنا عليه حقًا هو أن نكون في قمة مسار التحويل واقتصاد المبدعين، لذلك نعمل مع المبدعين على نطاق واسع. نحن قادرون على فهم مكان تواجد جمهورهم ولدينا الكثير من البيانات حول الأشخاص الذين يتواصلون معهم، لذلك يمكننا بعد ذلك معرفة العلامات التجارية الأكثر ملاءمة للبيع لهؤلاء المستهلكين.

وفيما يتعلق بالمنافسة، يقول ريس إنه لا يعتقد أن هناك شركة تفعل ما تفعله SuperOrdinary على نفس النطاق العالمي، ولكن هناك منافسين محليين، أو أشخاص يقومون بتوسيع نطاق العلامات التجارية في أسواق محددة. يمنحها حجم SuperOrdinary ميزة لأنها تساعد في تقليل تكاليف اكتساب العملاء. “نحن نعمل مع منشئي المحتوى بشكل وثيق للغاية ويمكن أن تقترب CAC لدينا من الصفر لأنهم يعملون ضمن نظامنا البيئي وعلى نظامنا الأساسي. يمكن للعديد من الخوارزميات الموجودة على منصات مختلفة، وخاصة على TikTok، أن تمنحك حركة مرور بسعر رخيص جدًا بسبب المحتوى الذي تنشئه.

ستستخدم SuperOrdinary جزءًا من تمويلها لمزيد من البيانات والقدرات الرقمية. يقول ريس: “كانت فلسفتنا دائمًا هي التركيز على القنوات التي يقضي فيها العملاء وقتهم”. “إذا كان على Snap، فسنركز هناك، أو على TikTok، فسنساعد العلامات التجارية على التوسع هناك. ونظرًا لمعرفتنا بالعلامات التجارية المتنامية بنسبة 50% سنويًا على TikTok في آسيا، نشعر أن لدينا الكثير لنقدمه للعلامات التجارية، خاصة عندما يتعلق الأمر بإقراض الخبرة في مجال التجارة الاجتماعية.