ميزة “حفلة الاستماع” في Spotify لا ترقى إلى مستوى التوقعات
لقد مرت ثلاث سنوات منذ أن استحوذت Spotify على شركة Betty Labs الناشئة للصوت المباشر، ومع ذلك فإن خدمة بث الموسيقى لا تستفيد من التكنولوجيا إلى أقصى إمكاناتها – على الأقل ليس في رأينا.
تم إطلاق Locker Room المملوكة لشركة Betty Labs في عام 2020 كتطبيق صوتي اجتماعي يركز على الرياضة حيث يمكن لعشاق الرياضة المشاركة في المحادثات المباشرة وإنشاء حفلات المشاهدة والتفاعل مع الألعاب في الوقت الفعلي. عندما اشترت Spotify التطبيق، أعادت تسميته ليصبح Greenroom، وهو نسخة من Clubhouse تلبي احتياجات جميع أنواع المعجبين، سواء كانوا مهتمين بالرياضة أو كرة القدم الخيالية أو الموسيقى أو غيرها من المواضيع. مثل التطبيقات الصوتية الاجتماعية الأخرى، يمكن لمستخدمي Greenroom إنشاء غرفة افتراضية والمشاركة في المناقشات المباشرة مع الآخرين الذين يشاركونك نفس الاهتمامات.
تمت إعادة تسمية Greenroom بعد ذلك إلى Spotify Live في عام 2021 ولكنها في النهاية لم تدم طويلاً وتم إغلاقها رسميًا في العام الماضي. يمكن أن يكون الفشل في جذب الاهتمام بسبب عدة عوامل، بما في ذلك الحقيقة المحزنة المتمثلة في أن الصوت الاجتماعي يعاني (انظر فقط إلى Clubhouse وReddit Live Talk الذي لم يعد موجودًا الآن). أيضًا، اشتكى بعض المستخدمين من أن التطبيق المستقل كان مليئًا بالأخطاء ومواطن الخلل، بينما أشار آخرون إلى أن الصوت كان رديء الجودة (وهو ما يبدو سيئًا جدًا بالنسبة لشركة بث الموسيقى العملاقة). كانت سعة الغرفة التي تتسع لـ 1000 مستخدم فقط بمثابة خيبة أمل أخرى.
لحسن الحظ، لم تتخلى Spotify تمامًا عن الصوت المباشر. في ديسمبر 2023، أطلقت الشركة ميزة تجريبية داخل التطبيق تسمى “حفلة استماع”، مما يسمح للمعجبين المميزين بالانضمام إلى حفلات استماع مباشرة بدعوة فقط حيث يمكنهم الاستماع مباشرة إلى الفنان وطرح الأسئلة في غرفة الدردشة المباشرة وحتى طلب الاستماع إليه. أن تنضم إلى الفنان كمتحدث. (كانت ميزة الاستماع في السابق إحدى إمكانيات Spotify Live التي وجدتها الشركة أكثر الميزات الواعدة، كما أخبرنا متحدث باسم الشركة في وقت إعلان إيقاف التشغيل.)
قامت Spotify باختبار الميزة مع العديد من الفنانين، مثل Zara Larsson وBleachers وMGMT وLizzy McAlpine وغيرهم. ومؤخرًا، استضافت بيلي إيليش حفل استماع لكبار معجبيها (الذين تم اختيارهم بناءً على بيانات Spotify) يوم الجمعة الماضي، 17 مايو، للاحتفال بألبومها الأخير “Hit Me Hard and Soft”. لقد كان إقبالًا جيدًا، حيث حضره 2500 مستخدم، بما فيهم أنا. صرح متحدث باسم TechCrunch أن مجموعة الاستماع النموذجية تضم ما بين 1000 إلى 3000 مستمع.
كانت تجربة حفل الاستماع مختلطة. من ناحية، كانت حماسة المشجعين واضحة عندما غمروا الدردشة المباشرة بالتعليقات. من ناحية أخرى، إلى جانب الملاحظات الافتتاحية من إيليش وشقيقها فينياس (كاتبة الأغاني والمنتج)، لم يكن هناك استخدام يذكر لإمكانيات الصوت المباشر في Spotify. بدلاً من ذلك، لجأت إيليش إلى لوحة المفاتيح الخاصة بها، لتخبر المعجبين عن مدى حماستها لأداء أغنيتها الجديدة “CHIHIRO” على الهواء مباشرة.
بدلاً من الاستفادة من تقنية الصوت في الوقت الفعلي إلى أقصى حد، كانت جلسة إيليش المباشرة عبارة عن بث مدته 50 دقيقة لألبومها الجديد دون أي انقطاع. ثم انتهى الأمر فجأة دون وداع من إيليش.
لم نكن الوحيدين الذين تفاعلوا مع حفلة الاستماع بهذه الطريقة. أعرب معجبو MGMT عن شكاوى مماثلة خلال جلستهم. “اعتقدت أنهم كانوا يتلقون الأسئلة بعد ذلك”، كتب أحد المعجبين في موضوع على موقع Reddit. وقال آخر: “MGMT لا يقول أي شيء”.
لأي سبب من الأسباب، فقد غاب حدث إيليش أيضًا عن الميزة الرئيسية التي تقدمها حفلة الاستماع – “على المسرح”، حيث يمكن للمعجبين طلب التحدث إلى الفنانة أثناء المناقشة المباشرة. ولم يشارك المعجبون إلا بردود أفعال مكتوبة، على أمل أن يراها إيليش ويرد عليها. لذا، بدلاً من أن تكون مناقشة مباشرة مع المستخدمين كما تم تصميم القدرة الصوتية الاجتماعية، فقد تم التعامل معها وكأنها جلسة استماع جماعية، مما أثار استجابة مماثلة عندما تكون في مكالمة Zoom مملة – “كان من الممكن أن يكون هذا بريدًا إلكترونيًا”.
ولكي نكون منصفين، فإن حفل الاستماع الخاص بإيليش كان أفضل من لا شيء وقدم تجربة بديلة لحفلتي الاستماع الشخصيتين اللتين استضافتهما في مدينة نيويورك (15 مايو) ولوس أنجلوس (16 مايو). نحن ندرك أيضًا أنه ليس من حق الفنانين استخدام ميزات معينة. ومع ذلك، لا يسعنا إلا أن نشعر بخيبة أمل.
الجانب السلبي الآخر لهذه الميزة هو أنه يجب اعتبارك مستمعًا “جذابًا للغاية” حتى تتم دعوتك إلى حفلة استماع، والتي تستبعد مئات الآلاف من المعجبين من التواصل مع فنانيهم المفضلين. (ولكن تجدر الإشارة إلى أن السعة القصوى من المرجح أن تمنع الخادم من التعطل.)
على الرغم من النكسة التي سببتها نهاية خدمة Spotify Live، فإن تقديم خدمة الاستماع يشير إلى أن Spotify تحاول تحقيق أقصى استفادة من استثمارها البالغ 62 مليون دولار في Betty Labs. ومع ذلك، استنادًا إلى تقييمنا لهذه الميزة، لا يزال لدى Spotify أرضية مهمة يجب تغطيتها من أجل ترسيخ مكانتها كلاعب رائد في مجال الصوت المباشر.
إن برنامج الاستماع حاليًا في مراحل الاختبار المبكرة، ولحسن الحظ، لا يزال أمامه مجال للنمو. إنه متاح فقط للمستخدمين في الولايات المتحدة وإندونيسيا.
