نظرًا لأن Microsoft تقوم بتفكيك Teams، فقد لا يكون لذلك التأثير على Slack كما تعتقد

كان أحد الأسباب الرئيسية وراء انضمام Slack إلى Salesforce في عام 2021 في صفقة بقيمة 28 مليار دولار هو منح شركة الاتصالات النفوذ للتنافس مع Microsoft. لسنوات، اعترض المؤسس المشارك للشركة ستيوارت باترفيلد ضد قيام Microsoft بتجميع Teams مع Office 365، واصفًا إياه بأنه مخالف للمنافسة، وقال في وقت ما إن Microsoft كانت “مهووسة بشكل غير صحي بقتل Slack”.

وذهبت الشركة إلى حد تقديم شكوى ضد مايكروسوفت لدى الاتحاد الأوروبي في عام 2020.

أعلنت Microsoft هذا الصباح أنها ستقوم أخيرًا بتفكيك Teams من Office 365 في المستقبل، على الرغم من أنه يمكن للعملاء الحاليين الاستمرار في استخدام الترخيص المجمع.

تنحى باترفيلد عن Slack في نهاية عام 2022، لكنه بدا أقل قلقًا بشأن Microsoft بعد أن أصبح جزءًا من عملاق إدارة علاقات العملاء، حيث أخبر كوني لويزوس من TechCrunch في عام 2021 أن Teams يبدو أنها تركز أكثر على برامج الاجتماعات مثل Zoom أكثر من Slack، وهو لم يكن على علم بحالة الشكوى التي قدمتها شركته قبل أن تصبح جزءًا من Salesforce.

من جانبها، لم يكن لدى Salesforce أي تعليق على إعلان التفكيك، ولكن يبدو أن استراتيجية التجميع التي تتبعها Microsoft قد عملت بشكل جيد، حيث أبلغت الشركة أن لديها أكثر من 320 مليون مستخدم حول العالم. قارن ذلك مع Slack، الذي يضم 32 مليون مستخدم أو 10% من إجمالي مستخدمي Microsoft. من الصعب معرفة ما يعنيه ذلك بالضبط نظرًا للاختلافات في كيفية قيام الشركتين بإحصاء مستخدميهما، ولكن من الواضح أن مايكروسوفت قد فتحت المجال أمام تقدم كبير.

ربما كان باترفيلد على حق، ولكن ربما فات الأوان للتفكير في الأمر. قال آلان بيلز شارب، المؤسس والمحلل الرئيسي في Deep Analysis لـ TechCrunch: “بينما تقوم Microsoft بتفكيك Teams ببساطة لتجنب فوضى مكافحة الاحتكار، فإن هذا أمر جيد لـ Salesforce/Slack بالتأكيد، ولكن من نواحٍ عديدة قد يكون انتصارًا باهظ الثمن”. لقد نضج السوق إلى حد أن العديد من الشركات الكبرى قد اتخذت قرارها، وبما أن تبديل الحلول ليس بالأمر التافه، فمن غير المرجح أن يكون لتفكيك Teams تأثير ملموس على حصة السوق.

يبدو أن إعلان Microsoft يسمح لهم بالحصول على كعكتهم وتناولها أيضًا، مع الاحتفاظ بعملائهم الحاليين بموجب اتفاقية تجميع Office 365 الحالية، مع فرض رسوم على العملاء المستقبليين مقابل استخدام المنتج، ومن المفترض أن يمنح الشركة حجة مع المنظمين بأنهم قاموا بتفكيك Teams ولا تخالف أي قواعد مخلة بالمنافسة..

في الواقع، يقول هولجر مولر، المحلل في شركة Constellation Research، إن هذا قد يكون أول حدث حيث تساعد اللوائح المناهضة للمنافسة أعمال البائع. قال مولر: “لقد باعت Microsoft ببساطة Teams لعدد كافٍ من الشركات التي لديها حسابات Office الحالية ولم تعد الآن بحاجة إلى طاقة وقوة اتفاقية ترخيص المؤسسة”.

علاوة على ذلك، بدلاً من مساعدة Slack، يرى أن هذا يساعد Microsoft في إدخال Teams إلى المزيد من الحسابات حيث لم تكن الشركات تشتري تراخيص Office 365. يمكن لـ Redmond الآن بيع تراخيص Teams المستقلة إلى متاجر غير تابعة لشركة Microsoft بسهولة أكبر، كل ذلك مع بناء حسن النية مع المنظمين، والاستمرار في التمسك بـ Slack في معركة السوق المستقلة.

ربما لا تكون هذه هي النتيجة التي تصورها باترفيلد عندما بدأ يتذمر من مايكروسوفت منذ كل تلك السنوات الماضية، ولكن النتيجة التنظيمية لا تأتي دائمًا بالطريقة التي تتوقعها، خاصة عندما يتحول السوق بشكل كبير في السنوات الفاصلة – أو عندما يتحول سوق مايكروسوفت بشكل كبير. استراتيجية التجميع نجحت بكل بساطة.