نهج ميتا تجاه أمن الانتخابات في الإطار بينما يحقق الاتحاد الأوروبي في فيسبوك وإنستغرام

أعلن الاتحاد الأوروبي يوم الثلاثاء أنه يشتبه في قيام منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة Meta، Facebook وInstagram، بانتهاك قواعد الكتلة الخاصة بالمنصات الأكبر حجمًا فيما يتعلق بنزاهة الانتخابات.

فتحت المفوضية إجراءات الانتهاك الرسمية للتحقيق في Meta بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA)، وهو إطار عمل لإدارة المحتوى والإشراف على الإنترنت. تذكير: يمكن أن تشمل عقوبات الانتهاكات المؤكدة للنظام غرامات تصل إلى 6% من حجم المبيعات السنوية العالمية.

وتمتد مخاوف الاتحاد الأوروبي هنا إلى عدة مجالات: اعتدال شركة ميتا في الإعلانات السياسية – والتي تشتبه في أنها غير كافية؛ وسياسات ميتا للإشراف على المحتوى السياسي غير المدفوع، والتي يشتبه الاتحاد الأوروبي في أنها غامضة ومقيدة بشكل مفرط، في حين يطالب قانون الخدمات الرقمية بسياسات المنصات التي توفر الشفافية والمساءلة؛ وسياسات ميتا المتعلقة بتمكين الغرباء من مراقبة الانتخابات.

يستهدف إجراء الاتحاد الأوروبي أيضًا عمليات Meta للمستخدمين للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني، والذي يشعر بالقلق من أنه ليس سهل الاستخدام بدرجة كافية؛ ونظام التعامل مع الشكاوى الداخلي الخاص بها لقرارات الإشراف على المحتوى، والذي يشتبه أيضًا في أنه غير فعال.

“عندما تحصل شركة ميتا على أموال مقابل عرض الإعلانات، لا يبدو أنها وضعت آلية فعالة للإشراف على المحتوى”، قال مسؤول في المفوضية للصحفيين حول العوامل التي دفعتها إلى فتح مجموعة من التحقيقات. “بما في ذلك الإعلانات التي يمكن إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي – مثل، على سبيل المثال، الإعلانات المزيفة العميقة – والتي تم استغلالها أو يبدو أنها تم استغلالها من قبل جهات فاعلة ضارة للتدخل الأجنبي.”

يعتمد الاتحاد الأوروبي على بعض الأبحاث المستقلة، والتي تم تمكينها من خلال مطلب آخر لـ DSA بأن تنشر المنصات الكبيرة أرشيفًا إعلانيًا قابلاً للبحث، والذي اقترح أنه أظهر استغلال منصة إعلانات Meta من قبل حملات التأثير الروسية التي تستهدف الانتخابات عبر الإعلانات المدفوعة. وقالت أيضًا إنها وجدت دليلاً على الافتقار إلى الإشراف الفعال على الإعلانات من قبل المحتالين الذين يتم استغلالهم بشكل عام – حيث تشير اللجنة إلى زيادة في إعلانات الاحتيال المالي على المنصة.

وفيما يتعلق بالمحتوى السياسي العضوي (غير المدفوع)، قال الاتحاد الأوروبي إن ميتا يبدو أنه يحد من رؤية المحتوى السياسي للمستخدمين بشكل افتراضي، ولكن لا يبدو أنه يقدم تفسيرًا كافيًا – سواء لكيفية تعريف المحتوى على أنه سياسي أو كيفية إجراء الاعتدال. وقالت اللجنة أيضًا إنها عثرت على أدلة تشير إلى أن ميتا تقوم بحظر الظل (المعروف أيضًا باسم الحد من الرؤية/الوصول) لبعض الحسابات التي تحتوي على كميات كبيرة من المنشورات السياسية.

إذا تم تأكيد مثل هذه الإجراءات، فستشكل انتهاكًا لـ DSA حيث تضع اللائحة التزامًا قانونيًا على المنصات لتوصيل السياسات التي تطبقها على مستخدميها بشفافية.

وفيما يتعلق بمراقبة الانتخابات، يشعر الاتحاد الأوروبي بالقلق بشكل خاص بشأن قرار ميتا الأخير بإغلاق الوصول إلى CrowdTangle، وهي أداة تمكن الباحثون سابقًا من استخدامها لمراقبة الانتخابات في الوقت الفعلي.

لم يتم فتح تحقيق في هذا الأمر حتى الآن، ولكنها أرسلت لشركة Meta طلبًا رسميًا عاجلاً للحصول على معلومات (RFI) حول قرارها بإيقاف أداة البحث – مما يمنح الشركة خمسة أيام للرد. وفي معرض إحاطة الصحفيين بالتطورات، اقترح مسؤولو اللجنة أن بإمكانهم اتخاذ المزيد من الإجراءات في هذا المجال، مثل فتح تحقيق رسمي، اعتمادًا على رد ميتا.

ومن الواضح أن الموعد النهائي القصير للرد يعكس شعورا بالإلحاح. في العام الماضي، بعد فترة وجيزة من تولي الاتحاد الأوروبي عصا الإشراف على امتثال المنصات الأكبر حجماً لقانون الإقامة اليومي لمجموعة فرعية من قواعد الشفافية وتخفيف المخاطر، حددت المفوضية نزاهة الانتخابات باعتبارها واحدة من مجالات الأولوية بالنسبة لها في تطبيق هذه اللائحة.

خلال المؤتمر الصحفي اليوم، أشار مسؤولو المفوضية إلى الانتخابات الأوروبية المقبلة في يونيو – متشككين في توقيت قرار Meta بإيقاف CrowdTangle. “ما يقلقنا – وهذا هو السبب أيضًا وراء اعتبارنا هذه قضية ملحة بشكل خاص – هو أنه قبل أسابيع قليلة فقط من الانتخابات الأوروبية، قررت ميتا إيقاف هذه الأداة، التي سمحت للصحفيين … والجهات الفاعلة في المجتمع المدني والباحثين، على سبيل المثال، الانتخابات الأمريكية 2020، لمراقبة المخاطر المتعلقة بالانتخابات”.

تشعر اللجنة بالقلق من أن الأداة الأخرى التي قالت Meta إنها ستحل محل CrowdTangle لا تتمتع بقدرات مكافئة/متفوقة. ويشعر الاتحاد الأوروبي على وجه الخصوص بالقلق من أنه لن يسمح للغرباء بمراقبة مخاطر الانتخابات في الوقت الفعلي. كما أثار المسؤولون مخاوف بشأن بطء عملية الإعداد لأداة Meta الجديدة.

“في هذه المرحلة، نطلب معلومات من ميتا حول الكيفية التي يعتزمون بها معالجة هذا النقص في أداة مراقبة الانتخابات في الوقت الحقيقي،” قال أحد كبار مسؤولي المفوضية خلال المؤتمر الصحفي. “نطلب منهم أيضًا بعض المستندات الإضافية بشأن القرار الذي دفعهم إلى إيقاف Crowdtangle وتقييمهم لقدرات الأداة الجديدة.”

تم الاتصال بـ Meta للتعليق على تصرفات اللجنة. وقال متحدث باسم الشركة في بيان: “لدينا عملية راسخة لتحديد وتخفيف المخاطر على منصاتنا. ونحن نتطلع إلى مواصلة تعاوننا مع المفوضية الأوروبية وتزويدهم بمزيد من التفاصيل حول هذا العمل.

هذه هي التحقيقات الرسمية الأولى التي واجهتها شركة Meta، ولكنها ليست طلبات المعلومات الأولى. في العام الماضي، أرسل الاتحاد الأوروبي إلى ميتا سلسلة من الطلبات للحصول على معلومات – بما في ذلك ما يتعلق بالحرب بين إسرائيل وحماس، وأمن الانتخابات وسلامة الأطفال، من بين أمور أخرى.

في ضوء تنوع طلبات المعلومات على منصات Meta، قد تواجه الشركة تحقيقات إضافية في DSA حيث يعمل منفذو اللجنة من خلال عمليات تقديم متعددة.