وإليك كيفية تأثير انقطاع CrowdStrike على الطائرات والقطارات والسيارات

أدى انقطاع خدمة CrowdStrike الذي حدث في وقت مبكر من صباح يوم الجمعة وأدى إلى توقف أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows إلى تعليق الرحلات الجوية على مستوى العالم.

أوقفت شركات الطيران الأمريكية الكبرى، بما في ذلك يونايتد وأمريكان إيرلاينز ودلتا إيرلاينز، عمليات الطيران حول العالم. ووفقا لموقع FlightAware، الذي يتتبع عمليات الإلغاء مباشرة، فقد تم إلغاء 7% من رحلات دلتا، و8% من رحلات الخطوط الجوية الأمريكية، و12% من رحلات دلتا. وبالمقارنة، ألغت شركات الطيران يوم الخميس 3% و4% و1% على التوالي.

يُظهر متتبع FlightAware أيضًا أنه اعتبارًا من الساعة 11 صباحًا بالتوقيت الشرقي، تم إلغاء ما يقرب من 3000 رحلة جوية اليوم، مع وصول إجمالي تأخيرات الرحلات إلى ما يقرب من 28000 رحلة. على الرغم من أنه لن يتم ربط جميع عمليات الإلغاء والتأخير هذه بانقطاع خدمة CrowdStrike.

كانت شركة فرونتير إيرلاينز، وهي شركة طيران أمريكية منخفضة التكلفة للغاية تتأثر أيضاولكن يبدو أنها استأنفت عمليات الطيران العادية أو أنها في طور استئنافها. وقالت شركة طيران سبيريت إيرلاينز، وهي شركة طيران اقتصادية أخرى، إن انقطاع الخدمة حدث مما يؤثر على نظام الحجز الخاص بها وعمليات الطيران.

“بسبب انقطاع الخدمة، لا يمكننا حاليًا إعادة حجز الضيوف الذين تعطلت خطط سفرهم. “سنساعد هؤلاء الضيوف في أقرب وقت ممكن عندما يستعيد البائع الخدمة” ، نشر Spirit على Facebook.

على الصعيد العالمي، تحب شركات الطيران كانتاس, الخطوط الجوية الفرنسية, رايان اير, طيران آسيا, طيران الهند وقد واجه آخرون أيضًا مشكلات في الاتصالات نتيجة لانقطاع خدمة CrowdStrike.

نشر مركز قيادة نظام مراقبة الحركة الجوية التابع لإدارة الطيران الفيدرالية أن جميع رحلات الخطوط الجوية المتحدة بغض النظر عن الوجهة والغواصات قد تم تأجيلها بسبب مشكلة في الاتصال.

ال نشرت إدارة الطيران الفدرالية على X وفيسبوك أنها تراقب المشكلة عن كثب، وأن العديد من شركات الطيران طلبت المساعدة في التوقف على الأرض حتى يتم حل المشكلة. التوقف الأرضي هو إجراء لمراقبة الحركة الجوية يبطئ أو يوقف تدفق الطائرة القادمة إلى مطار معين.

وكتبت إدارة الطيران الفيدرالية: “نواصل العمل بشكل وثيق مع شركات الطيران بينما تعمل على استئناف العمليات العادية”. “ستكون التوقفات الأرضية والتأخيرات متقطعة في المطارات المختلفة حيث تعمل شركات الطيران على حل مشكلات التكنولوجيا المتبقية. اتصل بشركات الطيران لمزيد من المعلومات.”

وفقًا لموقع إدارة الطيران الفيدرالية (FAA)، تم إغلاق مطارات مثل مطار بوسطن لوغان، ومطار هاري ريد في لاس فيغاس، وميلووكي ميتشل الدولي، ومطار مقاطعة تشارلز إم شولز سونوما، وSTS، ومطار لاغوارديا في نيويورك أمام “طائرات الطيران العامة العابرة غير المجدولة”. ، أو الرحلات الجوية التي لا تشكل جزءًا من جدول منتظم (مثل الرحلات الجوية المستأجرة أو الخاصة) والطائرات التي تمر عبر المطار ولا تتمركز فيه.

تشهد المطارات، بما في ذلك مطار أتلانتا الدولي، وديترويت ميتروبوليتان، ومينيابوليس سانت بول، وسولت ليك سيتي، ومطار هنري إي رولسن في سانت كروا، تأخيرات أرضية لأسباب غير محددة يمكن أن تكون مرتبطة بانقطاع خدمة CrowdStrike.

نشرت شركة United Airlines على موقعها على الإنترنت أن الرحلات الجوية من وإلى المطارات التالية تأثرت اليوم: Cleveland, OH (CLE)؛ نيوارك، نيوجيرسي (EWR)؛ فرانكفورت، ألمانيا (FRA)؛ غوام (العلكة)؛ هونولولو، هاواي (HNL)؛ واشنطن العاصمة (IAD)؛ هيوستن، تكساس (IAH)؛ لوس أنجلوس، كاليفورنيا (لوس أنجلوس)؛ لندن، بريطانيا العظمى (LHR)؛ أورلاندو، فلوريدا (MCO)؛ شيكاغو، إلينوي (ORD)؛ سان فرانسيسكو، كاليفورنيا (SFO).

متحد نشرت على X في حوالي الساعة 9 صباحًا بالتوقيت الشرقي، ستستأنف بعض الرحلات الجوية، ولكن قد تستمر اضطرابات الجدول الزمني. أصدرت شركة الطيران تنازلاً خاصًا لمساعدة العملاء على تغيير خطط سفرهم.

وأكدت شركة الخطوط الجوية الأمريكية أيضًا أن “مشكلة فنية مع أحد البائعين أثرت على العديد من شركات النقل، بما في ذلك الخطوط الجوية الأمريكية. الخطوط الجوية قال اعتبارًا من الساعة الخامسة صباحًا بالتوقيت الشرقي، تمكنت من “إعادة تشغيل عمليتنا بأمان”. ومع ذلك، لا تزال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الحالية تُظهر العملاء الذين تم إلغاء رحلاتهم أو استمرار تأجيلها.

اعتبارًا من الساعة 7:49 صباحًا بالتوقيت الشرقي، قالت دلتا إنها استأنفت أيضًا بعض رحلات المغادرة، ولكن من المتوقع حدوث تأخيرات وإلغاءات إضافية يوم الجمعة. وقالت دلتا إنها ستتنازل عن فرق الأسعار للعملاء الذين حجزوا رحلات المغادرة يوم الجمعة.

وفقًا لتنبيه التأخير الأرضي الصادر عن إدارة الطيران الفيدرالية (FAA)، فإن رحلات طيران دلتا المغادرة إلى مطار هارتسفيلد-جاكسون أتلانتا الدولي تشهد تأخيرًا متوسطًا قدره 374 دقيقة في وقت كتابة هذه السطور. يؤثر التأخير على رحلات المغادرة من 30 شركة طيران عبر الولايات المتحدة وكندا.

وقال ستيفن ترينت، المحلل في سيتي، إنه نظرًا لأن انقطاع الخدمة لم يكن خطأ شركات الطيران نفسها، فإنه لا يعتقد أنه ستكون هناك عقوبات على إلغاء الرحلات الجوية.

وقال ترينت: “لا ينبغي أن يكون للاضطراب اليوم تأثير مادي على الأرباح طالما استمرت التحسينات الكبيرة على مدار اليوم”.

القطارات لم تتأثر إلى حد كبير بانقطاع CrowdStrike

ويبدو أن معظم القطارات لم تتأثر بالانقطاع، بما في ذلك شركة أمتراك، ولكن بعض التطبيقات لإدارة أوقات القطارات معطلة. لا يزال نظام النقل العام في مدينة نيويورك، MTA، قيد التشغيل، ولكن تطبيق MTA الذي يعرض جدولة مترو الأنفاق والحافلات وتخطيط المسار معطل.

ومع ذلك، كان نظام النقل العام لمترو واشنطن العاصمة كذلك متأثر بالانقطاع. اعتبارًا من الساعة 5:45 صباحًا بالتوقيت الشرقي، ذكرت الخدمة أن جميع محطات مترو السكك الحديدية فتحت في الوقت المحدد وأن الخدمة تعمل كما هو مقرر. وتعمل الحافلات أيضًا كما هو مقرر.

صناعة السيارات تتأثر بشكل طفيف

وقد أثر الانقطاع على الشركات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك تجار التجزئة وشركات الوساطة المالية وشركات الإعلام وغيرها.

صرح صانعو السيارات GM وFord لـ TechCrunch بأن عمليات التصنيع الخاصة بهم لم تتأثر بالانقطاع وأن تطبيقاتهم التي تواجه المستهلك، والتي يستخدمها المالكون لفتح قفل سياراتهم والتحكم في المعلومات الأخرى، تعمل كالمعتاد. Onstar، الشركة التابعة لشركة جنرال موتورز والتي تتولى الاتصالات داخل السيارة بما في ذلك خدمات الطوارئ، تعمل أيضًا كالمعتاد.

أكد الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike، جورج كورتز، أن خللًا في تحديث البرنامج لمضيفي Windows تسبب في انقطاع الخدمة. واستبعد وقوع هجوم إلكتروني، مضيفًا أن الشركة كانت تطرح إصلاحًا وأن مضيفي Mac وLinux لم يتأثروا.

هذه القصة تتطور. تحقق مرة أخرى للحصول على التحديثات.