يتواصل الرئيس التنفيذي لشركة Carta مع العملاء بشأن الصحافة السيئة، وينبههم إلى الصحافة السيئة

في محاولة للسيطرة على الضرر، الرئيس التنفيذي لشركة إدارة الأسهم الناشئة كارتا، أرسل هنري وارد اليوم بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء، يخبرهم فيه أنه إذا كانوا قلقين بشأن “الصحافة السلبية” المرتبطة بالزي، فيجب عليهم قراءة منشور متوسط ​​له.

يبدو أن هذه الخطوة تهدف فقط إلى لفت المزيد من الاهتمام إلى المشكلات العديدة التي تم الإبلاغ عنها والتي تعاني منها الشركة البالغة من العمر 11 عامًا.

يقول بعض العملاء إنهم لم يروا الصحافة السلبية حتى لفت وارد الانتباه إليها، وفقًا لما ذكره موقع “Word”. دعامات على منصة التواصل الاجتماعي X.

واحد مستخدم X كتب: “ينكمش. إنهم ينسون أن الأمر ليس بالأمر المهم إلا إذا جعلته أمرًا كبيرًا”. آخر كتب: “هذه هي المرة الأولى التي سمعت فيها عن صحافة كارتا السلبية، لكنني بالتأكيد لن أتجاهلها الآن ها.” لا يزال هناك مستخدم آخر نشر: “أشعر أن هذا عمل اتصالات فظيع، لا ألفت انتباهًا غير ضروري إليه بالنسبة لغالبية الأشخاص الذين لم يروا أي شيء أبدًا على أي حال إذا لم يؤثر علي بشكل مباشر، فربما لا أهتم.”

مستثمر في كارتا – والذي تم تعيينه مؤخرًا لتقييم ما بعد المال 7.4 مليار دولار في عام 2021 عندما جمعت آخر جولة مؤسسية من التمويل – ووصفت قرار وارد بأنه “غريب”. قال هذا الشخص، الذي بدا أيضًا غير مدرك لبعض الصحافة السلبية التي انتشرت حول كارتا، بما في ذلك مقال بتاريخ 24 أكتوبر نشرته من الداخل، و 4 أكتوبر و 16 أكتوبر قطعة نشرته مجلة Fortune: “90% من عملائك لا يفكرون فيك كل يوم. . قد يكون هذا نوعًا من التحديق في سرّة المؤسس، مثل، “يجب أن يفكر الجميع بي طوال الوقت”، لكن معظم عملاء أي منتج، بما في ذلك Carta، لديهم وظائفهم الخاصة للقيام بها. إذا كان منتجك يقدم قيمة، فلن يفكروا فيه كثيرًا.

في ال مشاركة متوسطة، الذي نشره وارد قبل خمسة أيام، وهو يوضح المحادثات التي أجراها مع موظفي Carta حول العديد من القصص حول الشركة، بما في ذلك، مؤخرًا، المرتبطة بالدعاوى القضائية حول ادعاءات الاعتداء الجنسي من جانب المديرين التنفيذيين، “ثقافة نادي الصبيان” السامة“، والتعرض غير اللائق، ضمن أشياء أخرى.

في منشوره، يشير وارد إلى أنه هدف للصحفيين الطموحين العازمين على بناء حياتهم المهنية من خلال تعريض الشركات “للسلوك السيئ”. البريد هو خدمة عامة، إلى حد ما، يكتب وارد. “أعلم أنه يتعين على الرؤساء التنفيذيين الآخرين التعامل مع هذا الأمر، لذا أردت مشاركة ما شاركته مع الموظفين في حال كان ذلك مفيدًا للرؤساء التنفيذيين الآخرين الذين يفكرون في مشكلات مماثلة.

ويواصل التعمق في الاتهامات العديدة المتعلقة بكارتا بينما يؤكدها أيضًا على ما يبدو. ويقول، على سبيل المثال، إن كارتا لديه “وثائق مكثفة” تفيد بأن مدير التكنولوجيا السابق جيري تالتون “كان غير مناسب مع النساء وأساء استخدام منصبه”. ويضيف وارد: “اتضح أيضاً، اكتشفنا ذلك بعد مغادرته إنه كاره للنساء وعنصري“. أفاد وارد أيضًا بوجود وثائق واسعة النطاق تفيد بذلك [former Chief Product Officer] هايدي جونسون “كانت متنمرة، وحصلت على أدنى نسبة موافقة من المديرين، وأساءت استخدام الموارد المالية للشركة للاستخدام الشخصي”.

ويضيف وارد في المنشور: “لقد طردنا كلاهما. وهذا ما تخطئ فيه الصحافة. خطأنا لم يكن إطلاق النار عليهم. خطأنا كان توظيفهم.“

بدأ هذا العام بشكل سيئ بالنسبة لـ(كارتا)، الذي يتمثل نشاطه الأساسي في بيع البرامج للمستثمرين لتتبع محفظتهم الاستثمارية وذلك جمعت أكثر من مليار دولار من مستثمرين مثل Spark Capital وAndreessen Horowitz وUnion Square Ventures. في يناير، ذكرت TechCrunch أن كارتا كانت كذلك مقاضاة مدير التكنولوجيا التنفيذي السابق، جيري تالتون. وقالت الشركة إن تالتون طُرد “لأسباب” في 23 ديسمبر/كانون الأول.

فيه دعوى قضائيةقالت كارتا إنها رفعت دعوى قضائية ضد تالتون للحصول على تعويضات، مشيرة إلى “أفعاله الخاطئة وغير القانونية كمدير تنفيذي في كارتا” واقترحت أنه خان الشركة على الرغم من منحه دورًا جاء “بمئات الآلاف من الدولارات من الرواتب والمزايا، ومكافآت كبيرة”. جوائز الأسهم.”

لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يتورط فيها كارتا في دعوى قضائية. في عام 2020، أصبح نائب الرئيس السابق للتسويق في الشركة رفع دعوى قضائية ضد كارتا، متهمًا الشركة بالتمييز بين الجنسين والانتقام والإنهاء غير المشروع وانتهاك قانون المساواة في الأجور في كاليفورنيا. (لقد عرضنا هذه الحالة هنا.) بعد فترة وجيزة، تحدث أربعة موظفين بشكل رسمي مع صحيفة نيويورك تايمز، وأخبروا المنفذ أنهم عندما أعربوا عن مخاوفهم بشأن الطريقة التي تدار بها الشركة، كانوا تم تهميشهم أو تخفيض رتبتهم أو تخفيض رواتبهم.

كما تم اتهام الشركة بسوء خدمة العملاء. أجرت TechCrunch هذا العام مقابلات مع العديد من عملاء Carta الذين أعربوا عن عدم رضاهم عن الشركة وممثليها. قال أحدهم، وهو مدير صندوق وهو في خضم الانتقال من المنصة حاليًا، لـ TC إن فريقه كان لديه “أربعة مديري حسابات مختلفين في أقل من عامين من المشاركة في Carta؛ من المؤكد أنه لم يساعد في الاستمرارية وفهم صندوقنا واحتياجاتنا.

اشتكى مدير صندوق منفصل أجرى معه TC مقابلة من “الافتقار إلى التواصل داخليًا”، قائلًا إن الأمر “يشبه العمل مع أربعة من مقدمي الخدمات”. وقالت إن كارتا “سوف تطلب منك مستندًا مسجلاً لديهم ويجب أن تعلم أن لديهم ملفًا”. «لا ينبغي لي أن أتابع الأمر؛ لهذا السبب أنا أدفع لإدارة الصندوق. سيطلبون منك التحقق من “البوابة” والبوابة فظيعة.”

أصبحت الأمور أكثر اضطرابًا بالنسبة للشركة مع مرور العام.

في أغسطس، رفعت ألكسندرا روجرز، مديرة المبيعات السابقة، دعوى قضائية ضد كارتا بعد أن زعمت أنها تعرضت للانتقام من قبل وارد بعد تقديم دعاوى مضايقة ضد مسؤول الإيرادات في كارتا، جيف بيري – وفقًا لتقارير بواسطة حظ.

في وقت سابق من هذا الأسبوع، من الداخل ذكرت أن وثائق المحكمة، والشكاوى المقدمة إلى لجنة تكافؤ فرص العمل وإدارة الحقوق المدنية في كاليفورنيا، والمقابلات مع أكثر من عشرة موظفين حاليين وسابقين ترسم صورة “لشركة محفوفة بالمضايقات والتمييز، ونهج سريع وفضفاض للامتثال، وثقافة الولاء المطلق لرئيس تنفيذي غريب الأطوار وانتقامي.

تواصلت TechCrunch مع Carta للتعليق، ولم تتلق أي رد حتى وقت النشر.

هل حصلت على نصيحة إخبارية أو معلومات داخلية حول موضوع قمنا بتغطيته؟ نحن نحب أن نسمع منك. يمكنك التواصل على maryann@techcrunch.com. أو يمكنك ترك ملاحظة لنا علىtips@techcrunch.com. يسعدني احترام طلبات عدم الكشف عن هويته.

هل تريد المزيد من أخبار التكنولوجيا المالية في بريدك الوارد؟ قم بالتسجيل في التبادل هنا.