يستمر انقطاع LoanDepot في الأسبوع الثاني بعد هجوم برنامج الفدية

يقول عملاء LoanDepot إنهم لم يتمكنوا من سداد أقساط الرهن العقاري أو الوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت بعد هجوم فدية مشتبه به على الشركة الأسبوع الماضي.

قالت شركة الرهن العقاري والقروض العملاقة في 8 كانون الثاني (يناير) إنها تعمل على “استعادة العمليات التجارية العادية في أسرع وقت ممكن” في أعقاب حادث أمني شمل “تشفير البيانات”، وهي سمة مميزة شائعة لهجوم برامج الفدية.

يقول المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات التي تناقش الحادث إنهم واجهوا صعوبات في الوصول إلى معلومات حساباتهم أو إرسال المدفوعات. يقول البعض إنهم لم يتمكنوا من إتمام الصفقات أثناء التعطيل المستمر في LoanDepot، بينما كان حظ الآخرين أفضل على الهاتف مع الشركة.

تقول صفحة الحوادث الإلكترونية المحدثة في LoanDepot أن العديد من بوابات عملاء LoanDepot عادت عبر الإنترنت اعتبارًا من يوم الخميس، وإن كان ذلك بوظائف محدودة.

عندما تم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، رفض جوناثان فاين، المتحدث باسم LoanDepot، التعليق، لكنه لم يشكك في أن الحادث مرتبط ببرامج الفدية. ولم يوضح “فاين” ما إذا كانت الشركة على علم بطلب الفدية، أو ما إذا كانت الشركة تعرف حتى الآن نوع بيانات العملاء التي تم اختراقها.

لم تقم LoanDepot حتى الآن بإبلاغ المنظمين بشأن تعافي الشركة منذ الكشف الأولي عنها إلى هيئة الأوراق المالية والبورصة في 8 يناير.

وفقًا لموقعها على الإنترنت، لدى LoanDepot الملايين من العملاء.

اقرأ المزيد عن تك كرانش: