يشارك ويتني وولف هيرد، الرئيس التنفيذي لشركة Bumble، كيف سيعزز الذكاء الاصطناعي الحب والعلاقات

تعتقد ويتني وولف هيرد، الرئيس التنفيذي لشركة Bumble, Inc.، أن قوة تقنية الذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى تجربة مواعدة أفضل عبر الإنترنت لمستخدمي تطبيقاتها. أثناء حديثها في مؤتمر Code Conference يوم الأربعاء، شاركت المديرة التنفيذية لشركة Bumble and Badoo كيفية استخدام شركتها لتقنية الذكاء الاصطناعي لتحسين المطابقة والجوانب الأخرى للعمل. بينما أشارت إلى أن Bumble لن تغامر بالدخول في المزيد من مجالات “الخيال العلمي” مثل استخدام الذكاء الاصطناعي لتكوين صديقات أو أصدقاء افتراضيين – وهو ما فعلته تطبيقات أخرى مثل Replika – فهي ترى مستقبلًا يمكن أن يساعد فيه الذكاء الاصطناعي في لعب دور الخاطبة الرقمية.

على الرغم من أن الكثير من الصناعة تركز على الاستخدامات الجديدة للذكاء الاصطناعي – مثل تقديم Meta لروبوتات الدردشة AI وميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية في حدثها أمس – أشار Wolfe Herd إلى أن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي كانت في الواقع جزءًا كبيرًا من أعمال Bumble لسنوات.

وقالت: “أعتقد أن هذا شيء مفقود لدى عامة الناس، ربما”. “لأن خوارزميات المطابقة لدينا تعتمد على الذكاء الاصطناعي. هذا هو التعلم الآلي. وقالت: “هذه هي الطريقة التي نفهم بها الملاءمة والتوافق”.

وأضافت أن تدابير السلامة المختلفة التي يستخدمها التطبيق مدعومة أيضًا بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، وستتحسن هذه المجالات جنبًا إلى جنب مع تقدم الذكاء الاصطناعي.

لكن وولف هيرد يعتقد أن تقنية الذكاء الاصطناعي ستساعد أيضًا في جعل المواعدة عبر الإنترنت أفضل في المستقبل.

وأوضحت قائلة: “سأفكر حقًا في الذكاء الاصطناعي باعتباره محركًا فائقًا للحب والعلاقات”. “أريد أن أكون واضحًا جدًا، نحن لا ننوي استبدال البشر بالروبوتات. نحن لا ننوي أن يقع الناس في الحب في نسخة الخيال العلمي لصديق رقمي، أو صديقة، أو [or] شريك. وقال وولف هيرد: “ما سنفعله، مع ذلك، هو أننا سنتعامل حقًا مع نقاط الضعف لدى العملاء وتقليل الاحتكاك، وتقليل الأشياء التي تضغط على العميل”.

على سبيل المثال، تريد الاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأشخاص في العثور على المزيد من التطابقات المتوافقة. بالإضافة إلى ذلك، فهي تتخيل مستقبلًا حيث يمكن لـ Bumble الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتدريب الأشخاص على التفاعل بطريقة تجعلهم يشعرون بمزيد من الإيجابية.

لكن المدير التنفيذي ألمح أيضًا إلى أن هناك طرقًا أكثر ابتكارًا للاستفادة من الذكاء الاصطناعي لم يتم بناؤها بعد.

“أعتقد أن هذا هو المكان الذي أقضي فيه الكثير من طاقتي ووقتي. قال وولف هيرد: “أنا مهووس جدًا بالذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي”.

أحد الأمثلة على الأشياء التي كانت تفكر فيها هو بناء صانع زواج شخصي أو مدرب مواعدة لمستخدمي Bumble الذي يستفيد من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي. سيخبر المستخدمون الروبوت بكل ما يريدون معرفته حول ما هو مهم بالنسبة لهم في العلاقة – مثل الأشياء غير القابلة للتفاوض والقيم التي يجب أن تكون موجودة في الشريك، بالإضافة إلى الأشياء التي يحبون القيام بها، وكيف يريدون إنفاق أموالهم. الصيف، وكيف يبدو صباح يوم الأحد النموذجي، وما إلى ذلك.

يمكن لصانع التوفيق القائم على الذكاء الاصطناعي بعد ذلك التحدث إلى صانعي التوفيق الرقمي الآخرين لتحديد مدى توافق اثنين من المستخدمين.

“و فقط إذا كان هؤلاء الخاطبون الآخرون أثار مستوى معين من التوافق من شأنه أن يجلب ذلك يشرح وولف هيرد: “العودة إلى الإنسان”. “والآن، بدلاً من الاضطرار إلى التمرير والمطابقة والدردشة مع العشرات من الأشخاص للعثور على الشخص المناسب لك، يمكنك في الواقع التحدث فقط مع الأشخاص الثلاثة الذين عادوا كأفراد مؤهلين لما تبحث عنه. وأضافت: “لذلك يمكنك حقًا الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز التوافق وهذا فقط على الجانب المطابق للأشياء”.

يمكن أن تتضمن الوسائل الأخرى لاستخدام الذكاء الاصطناعي تقنيات التعرف على الصور – مثل القدرة على رؤية أن شخصًا ما يستمتع بتناول الطعام في نفس المطعم الذي تتناوله من الصور – أو استخدام الذكاء الاصطناعي لإعداد التواريخ عن طريق إجراء الحجز.

وقالت: “أعتقد أننا أمام فرصة مثيرة للاهتمام حقًا، في لحظة ما، يمكنها الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتواصل البشري، والتقاطع رائع حقًا”.

ربما الأهم من ذلك هو أن Wolfe Herd يتخيل أن الذكاء الاصطناعي سيساعد في تعزيز النتيجة النهائية لـ Bumble من خلال السماح لتطبيق المواعدة بتقديم تجربة متميزة.

على الرغم من أن الرئيس التنفيذي لم يحدد سعرًا للعروض المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بعد أن كشفت Tinder عن فئة 500 دولار شهريًا، إلا أنها قالت إن الذكاء الاصطناعي سيسمح لـ Bumble بتقديم تجربة تبدو “منسقة للغاية ومختارة للغاية” و”إنها سيكون بالتأكيد أفضل مما نحن عليه الآن”.