يقول مارك زوكربيرج إنه انتهى من الاعتذار

كان منزل فريق Golden State Warriors مكتظًا مساء الثلاثاء من هذا الأسبوع، ولكن لم يكن من الممكن مشاهدة ستيف كاري. تجمع الآلاف من المعجبين في مركز تشيس في وسط مدينة سان فرانسيسكو لمشاهدة أحد أكبر لاعبي كرة القدم في وادي السيليكون، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرج، يجلس لإجراء محادثة مع مضيفي البودكاست Acquired، ديفيد روزنتال وبن جيلبرت.

بعد وقت قصير من صعوده على خشبة المسرح، قال زوكربيرج مازحا إنه قد يحتاج إلى تحديد موعد ظهوره التالي من أجل الاعتذار عن كل ما كان على وشك قوله. وأضاف بعد فترة أنه كان يمزح فقط، وأن أيام اعتذاره قد ولت في الواقع.

قام زوكربيرج مؤخرًا بتغيير علامته التجارية. وهو يربي الماشية في هاواي الآن، ولديه تجعيدات طويلة نطاطية وسلسلة ذهبية، ويأمر بتماثيل على الطراز الروماني لزوجته. على خشبة المسرح، ارتدى مؤسس فيسبوك قميصًا يشبه الصندوق صممه بنفسه إلى جانب مصمم الأزياء مايك أميري، ومكتوب عليه “التعلم من خلال المعاناة” بالأحرف اليونانية.

كان التعليق الساخر حول الاعتذار بمثابة إشارة إلى الرئيس التنفيذي لشركة Nvidia Jensen Huang، الذي قام بنفسه بمعالجة خطأ قام به في Acquired podcast في وقت سابق من هذا العام عبر مقطع فيديو مسجل مسبقًا تم تعليقه على شاشة كبيرة فوق الحشد في وقت سابق في الليل. وقال إن تعليق هوانغ الأصلي – بأنه لم يكن ليبدأ إطلاقًا في شركة Nvidia إذا كان يعلم ما يفعله اليوم – قد تم إخراجه بشكل فاضح من سياقه. وأوضح في الفيديو أنه بالتأكيد سيبدأ شركة Nvidia مرة أخرى، وأن تعليقه كان أكثر حول الجهل السعيد لمؤسسي الشركات الناشئة.

في حين أن تعليق زوكربيرج الافتتاحي كان مجرد لكمة ودية لهوانغ، إلا أنه حدد نغمة موقف زوكربيرج الجديد تجاه الحياة والأعمال. أمضى مؤسس Facebook الكثير من الوقت في الاعتذار عن مشكلات الإشراف على محتوى Facebook. ولكن عند التفكير في أكبر الأخطاء التي ارتكبها في حياته المهنية، قال زوكربيرج إن أكبر أخطاءه كانت “سوء تقدير سياسي” وصفه بأنه “خطأ دام 20 عامًا”. وقال، على وجه التحديد، إنه حصل على قدر كبير جدًا من ملكية المشكلات التي يُزعم أنها خارجة عن سيطرة فيسبوك.

وقال زوكربيرج: “بعض الأشياء التي أكدوا أننا كنا نفعلها أو كنا مسؤولين عنها، لا أعتقد أننا كنا كذلك بالفعل”. “عندما يتعلق الأمر بمشكلة سياسية… هناك أشخاص يعملون بحسن نية ويحددون مشكلة ويريدون إصلاح شيء ما، وهناك أشخاص يبحثون فقط عن شخص يلومونه.”

ويبدو أن التعليقات الغامضة تتعلق بإلقاء النقاد اللوم على فيسبوك لدورها في فوز دونالد ترامب في الانتخابات عام 2016. ومن بين أمور أخرى، أخذت شركة تدعى Cambridge Analytica بيانات مستخدمي فيسبوك وحاولت استخدامها للتأثير على الناخبين لاختيار ترامب. واستخدمت الجهات الفاعلة الأجنبية أيضًا المنصة في محاولة للتأثير على الانتخابات وزرع الانقسام السياسي، وبلغت ذروتها في سنوات من الصحافة السيئة للشركة وفي إدلاء زوكربيرج بشهادته أمام الكونجرس. (من غير الواضح مدى فعالية هذه الحملات فعليًا). وفي الأشهر التي أعقبت انتخابات عام 2016، أعرب زوكربيرج عن أسفه لأنه لم يكن لدى أي شخص تقريبًا أشياء جيدة ليقولها عن فيسبوك.

ومع ذلك، يقول زوكربيرج الآن إنه وجد التوازن الصحيح في القضايا السياسية. ولم يقل أكثر من ذلك بكثير، لكن تصرفاته الأخيرة مفيدة.

في أغسطس، أرسل الرئيس التنفيذي لشركة ميتا خطابًا إلى الجمهوريين في مجلس النواب يعتذر فيه فعليًا عن فرض رقابة على المعلومات الخاطئة حول كوفيد-19 في عام 2020، والخضوع لمطالب إدارة بايدن. وقال زوكربيرج إنه يأسف لعدم تحدثه بصراحة أكبر عن الضغوط التي مارسها المسؤولون الحكوميون في ذلك الوقت. وفي المستقبل، قال زوكربيرج إنه “سوف يتراجع إذا حدث شيء كهذا مرة أخرى”.

وفي الوقت نفسه، على منصات ميتا، قام فيسبوك وإنستغرام بإزالة جميع القيود الخاصة بحسابات ترامب على وسائل التواصل الاجتماعي. تم فرض هذه القيود في الأصل على حساباته بعد تمرد 6 يناير عام 2021، لكنها لن تؤثر على حسابات ترامب قبل انتخابات 2024.

في يوليو/تموز، على الرغم من أنه لم يذهب إلى حد تأييد مرشح محدد لمنصب رئيس الولايات المتحدة، فقد وصف الرئيس التنفيذي لشركة ميتا أيضًا ترامب بأنه “قويس” لأنه رفع قبضته في الهواء بعد أن حاول شخص ما اغتياله.

ليلة الثلاثاء، قال زوكربيرج إنه متحمس أكثر للمشاريع خارج وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام، واصفًا شركة ميتا بأنها شركة “اتصال إنساني” في جوهرها. أشار الرئيس التنفيذي لشركة Meta إلى أنه لا أحد ينهض من سريره في الصباح ويقول “نعم، وسائل التواصل الاجتماعي!” بدلاً من ذلك، يريد صنع المزيد من المنتجات “الرائعة”، في إشارة على ما يبدو إلى نظارات الواقع المعزز ونظارات الواقع الافتراضي وجهود الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر من شركة Meta.

تم الضغط على زوكربيرج في مرحلة ما حول ما إذا كان نادمًا على تسمية الشركة Meta، مما يشير إلى تحول الشركة نحو التحول. أجاب الرئيس التنفيذي ببساطة: “ميتا اسم جيد”.

بغض النظر عن المكان الذي يركز عليه زوكربيرج، لا تزال منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة Meta هي المكان الذي يجتمع فيه مليارات الأشخاص كل يوم. وهذا يعني أن مشكلات الإشراف على المحتوى ستنشأ، وسيتعين على الرئيس التنفيذي في النهاية اتخاذ قرارات مهمة.