يُطلق Superhuman ردودًا فورية مدعومة بالذكاء الاصطناعي

تطلق شركة Superhuman لبدء تشغيل البريد الإلكتروني ميزة الردود الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي اليوم، حيث تتطلع الشركة إلى مضاعفة الوظائف التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هذا العام. تمنحك هذه الميزة ثلاثة ردود سياقية كخيارات للرد بسرعة على رسالة البريد الإلكتروني.

تم إنشاء Superhuman حول فكرة إيصال بريدك الوارد إلى الصفر بأسرع طريقة. تعد الردود الفورية إحدى الميزات الإضافية التي تساعدك على إبعاد رسائل البريد الإلكتروني عن طريقك بسرعة. يمكنك التفكير في الردود الفورية على أنها تعادل الردود الذكية في Gmail، لكن Superhuman قال إن ميزته أكثر سياقية وشخصية.

المفهوم الأساسي هو نفسه بالرغم من ذلك. سوف تحصل على ثلاثة خيارات رد محتملة عندما تضغط على الرد على رسالة بريد إلكتروني. على الرغم من أن المطالبات قصيرة، إلا أنه عند النقر فوق أي من الخيارات، يكتب Superhuman ردًا عليك بجملة كاملة.

كما يظهر الفيديو التجريبي أدناه، عندما تنقر على “مهتم” لرسالة بريد إلكتروني تطلب منك التحدث على لوحة، يقوم العميل بكتابة جملة كاملة مع اسم المرسل. يمكنك الضغط على علامة التبويب للتبديل بين الردود والضغط على زر الإدخال لإرسال واحدة. وقالت الشركة إن المستخدمين الذين كانوا جزءًا من الاختبار التجريبي للردود الفورية يرسلون رسائل البريد الإلكتروني بسرعة مضاعفة.

إضافة الذكاء الاصطناعي إلى البريد الإلكتروني

لقد أطلقت شركة Superhuman بالفعل بعض المنتجات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. في العام الماضي، أطلقت شركة Superhuman AI، التي تساعد المستخدمين على صياغة رسائل بريد إلكتروني أفضل مع خيارات لتغيير الطول أو النغمة.

وفي شهر يناير، قامت الشركة بتوسيع الوظائف لتشمل تطبيقات iPhone وiPad أيضًا. في نوفمبر، أطلقت الشركة الناشئة ميزة التلخيص التلقائي، والتي تعرض ملخصًا من سطر واحد أعلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

قام بعض منافسي Superhuman أيضًا بتضمين ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي في سير عمل البريد الإلكتروني. أطلقت شركة Shortwave، وهي شركة ناشئة أسسها موظفون سابقون في Google، أشياء مثل طرح أسئلة الذكاء الاصطناعي حول رسائل البريد الإلكتروني والملخصات الفورية وطريقة لاستخدام الذكاء الاصطناعي للرد على رسائل البريد الإلكتروني بسرعة. قام عميل البريد الإلكتروني Readdle’s Spark بإطلاق مساعد الذكاء الاصطناعي العام الماضي. قدمت شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Microsoft وGoogle ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لبرنامجي Outlook وGmail.

صرح راهول فوهرا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Superhuman، لـ TechCrunch أن الاختلاف الرئيسي للشركة من حيث الميزات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هو مدى التصاقها. وأشار إلى أن المستخدم العادي يستخدم الذكاء الاصطناعي 25 مرة في الأسبوع لكتابة رسائل البريد الإلكتروني.

خارطة طريق خارقة

يقول Superhuman أن المرحلة الأولى من المنتج الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي كانت تتمثل في وجود مساعد للبريد الإلكتروني؛ وتتمثل المرحلة الثانية في جعل الذكاء الاصطناعي يعمل تلقائيًا دون استدعائه باستخدام ميزات مثل الملخص التلقائي والردود الفورية؛ وستحل المرحلة الثالثة محل أجزاء معينة من سير العمل اليومي للمستخدم مثل استخدام وكيل الذكاء الاصطناعي لجدولة أو كتابة رسائل البريد الإلكتروني الكاملة نيابة عنه.

وقال فوهرا إن الشركة يمكن أن تكون مربحة في أي وقت تريده وهذا قرار استراتيجي. ذكر الرئيس التنفيذي للشركة أن لديها خمس سنوات من المدرج. لذا فإن جولة التمويل الجديدة ليست شيئًا يفكر فيه على أساس “يومي”.

حافظت لعبة Superhuman على سعر ثابت قدره 30 دولارًا شهريًا منذ الإطلاق. لكن فوهرا ذكر أن الشركة قد تعيد النظر في أسعارها في وقت لاحق من هذا العام.

وقال إنه بصرف النظر عن الاستثمار في منتجات الذكاء الاصطناعي، تركز الشركة على جعل عروضها للفرق أقوى.

“تخيل أنه بدلاً من إعادة توجيه رسالة بريد إلكتروني أو كتابتها بشكل مستمر، يمكنك داخليًا فقط مشاركة سلسلة رسائل. وبعد ذلك، في هذا الموضوع المشترك، يمكنك وضع التعليقات وردود الفعل. نحن نفكر في تحويل البريد الإلكتروني من مجرد شيء يتعلق بالإنتاجية إلى منصة للتعاون الذكي. وهذا أمر مهم لأنه تاريخيًا، كان البريد الإلكتروني عبارة عن لاعب واحد. وقال فوهرا: “لقد تم تصميمه في عصر لم تكن فيه الأدوات بطبيعتها تعاونية”.

تفكر الشركة أيضًا في إنشاء إصدارات خاصة من عملاء البريد الإلكتروني بدءًا من Superhuman للمبيعات الموجهة نحو المديرين التنفيذيين للحسابات ومديري العملاء من خلال عمليات تكامل مثل Salesforce وHubspot.