يُعيد التخزين الذكي الذي توفره شركة Keep Labs تعريف إدارة الأدوية

حافظ على بناء المختبرات أ حاوية تخزين قابلة للقفل للأدوية، ولا يهم إذا كانت الأدوية تأتي في زجاجات أو صناديق أو أكياس صغيرة. تم تصميم Keep للاحتفاظ بها بأمان وتتبع استخدامها. انطلقت الشركة في عام 2019، وفازت – وخسرت – بجائزة الابتكار في معرض CES 2020، وبدأت هذا الأسبوع في شحن منتجها الأول للمستهلكين.

جهاز Keep جميل. لدي وحدة اختبار موضوعة على منضدة حمامي، وهي تبدو أشبه بمكبر صوت ذكي أكثر من كونها صندوقًا آمنًا. توجد ساعة في المقدمة ولمسة نهائية ناعمة غير لامعة. انقر فوق زر في التطبيق، وسيفتح الغطاء، ليكشف عن مساحة لاستيعاب حوالي ست زجاجات من الحبوب. أو، مع تعطيل الوضع الآمن، يؤدي النقر المزدوج على الجهة الأمامية إلى فتح الجهاز دون الحاجة إلى هاتف ذكي.

تناول حبة أو اثنتين؟ يستخدم Keep مقياسًا متطورًا لاكتشاف الزجاجات التي تم إرجاعها بشكل أخف قليلًا، ويتم تسجيل ذلك في التطبيق. لم تأخذ أدويتك؟ يعرف Keep ويمكنه تشغيل إشعار الهاتف الذكي على هاتفك أو هاتف رفيقك.

بالنسبة للمؤسسين، يعد Keep أكثر من مجرد صندوق آمن؛ إنه حل لتقليل الضرر وإدارة الأدوية.

لقد تحدثت مؤخرًا مع المؤسس المشارك والرئيس ورئيس مجلس الإدارة فيليب ويلكنز حول رحلة الشركة من قصة نجاح الطلب المسبق إلى العثور على عرض مؤسسة من خلال الشراكة مع مقدمي الرعاية الصحية الكنديين.

من الحشيش إلى الطب

ويلكنز رجل أعمال جاد. اقضي معه بضع دقائق، ومن الواضح أنه متحمس لحل مشكلة حماية الطب.

وكانت هذه هي المرة الثانية التي أتحدث معه. الأول كان في عام 2019 عندما فازت شركته بجائزة الابتكار في معرض CES 2020. وتم إلغاء هذه الجائزة لاحقًا لأنه تم تسويق الجهاز على أنه جهاز تخزين القنب. في عام 2019، وحتى عام 2020، كان للمجموعة التجارية المضيفة لمعرض CES موقف صارم ولكن معقد بشأن منتجات القنب. بطريقة ما، فاز Keep Labs بجائزة. في النهاية، لاحظ أحد الأشخاص في CTIA تسويق Keep Lab وسحب الجائزة. أثار هذا عاصفة نارية، مما دفع CTIA في النهاية إلى تخفيف موقفها بشأن المنتجات المجاورة للقنب – بعد كل شيء، يعتبر الحشيش قانونيًا في ولاية نيفادا، حيث يقام معرض CES.

كان لهذه التجربة تأثير دائم على Keep Labs. انظر إلى الموقع. ولم يذكر الحشيش . يتم تسويق The Keep الآن بمصطلح الطب الشامل.

وقال “القنب لا يزال موجودا”، مشيرا إلى أن الشركة لا تزال على نفس مهمة الحد من الضرر (تحتاج إلى عبارة مختلفة عن الحد من الضرر). “كان الحشيش طريقة رائعة لبدء محادثة لأن الجميع يريد التحدث عن الحشيش، لكن لا أحد يريد التحدث عن الانتشاء.”

بمجرد قول “الطب”، تشعر الشركة أنها وجدت حلاً وسطًا جيدًا لرسائلها. وكما أخبرني ويلكنز، فإن شركتي جوجل وميتا تقيدان بشدة مصطلح “القنب” في الإعلانات، مما يحد من الوصول التسويقي لأجهزة مثل Keep. قبل الإطلاق، كان على Keep Labs إجراء طلبات مسبقة باستخدام متجر Shopify لأن Kickstarter وIndiegogo لم يسمحا أيضًا بتسويق المنتجات بمصطلح القنب.

نجاح الطلب المسبق

ولد Keep من قصة مألوفة. كان ويلكنز يستخدم الدواء لعلاج حالة جديدة، وكانت زوجته تشعر بالقلق إزاء تعاطي ابنهما البالغ من العمر ثلاث سنوات للمخدرات. إنه صراع متزايد مع العديد من الأسر، خاصة مع ظهور القنب المعبأ للأكل ليبدو مثل الحلوى.

في ذلك الوقت، نظر إلى السوق ورأى العديد من الأدوية التي يتم صرفها. “كان هناك الكثير من أجهزة توزيع الأدوية، لكنها كانت ذات طبيعة سريرية للغاية. وهكذا، مثل كل رجل أعمال مجنون، [I said] “دعني أرى ما إذا كان بإمكاني حل هذه المشكلة بنفسي.”

شهدت الشركة نجاحًا مبكرًا على الرغم من عدم وجود منتج للشحن. لقد استفادوا من الاهتمام الذي أثاره طردهم من معرض CES، وفي ديسمبر 2019، أطلقوا حملة للطلب المسبق. وقد قام أكثر من 15000 شخص بطلب الجهاز مسبقًا، وقام 5000 منهم بالدفع بالكامل. في ذلك الوقت، أشار الطلب المسبق إلى أن جميع المبيعات كانت نهائية، لكن الشركة عكست مسارها وعرضت على الجميع استرداد الأموال عند ظهور فيروس كورونا، وفقدت شركة Keep Labs الشركة المصنعة لها. قال فيليب أنه تم إلغاء 5٪ فقط من الطلبات المسبقة.

مهلة بسبب فيروس كورونا

غيّر جائحة كوفيد-19 شركة Keep Labs. وكانت الشركة تتجه نحو الإنتاج عندما ضرب الوباء. بين عشية وضحاها تقريبًا، تم إلغاء جميع عقود التصنيع الخاصة بهم، مما ترك الطلبات المسبقة والشركة في الهواء.

قال فيليب: “ماذا نفعل الآن بحق الجحيم”، مضيفًا أنهم تراجعوا خطوة إلى الوراء وبدأوا في التحدث إلى عملائهم الذين طلبوا مسبقًا – كلهم. وفي العام التالي، تحدثت الشركة إلى عميلين أو ثلاثة عملاء أسبوعيًا حول السبب الذي جعلهم يطلبون الجهاز مسبقًا. “ما وجدناه هو أن الكثير من الناس كانوا يشترون [the Keep] لتتبع الأدوية، وليس لحالة الاستخدام الأساسي المتمثلة في حفظ الدواء في صندوق.

أدت هذه التعليقات النقدية إلى تنحي فيليب عن منصبه كرئيس تنفيذي. قام بإحضار جيف واندزورا لقيادة الشركة.

جيف واندزورا هو صيدلي مدرب قام سابقًا ببيع شركتين للصحة الرقمية. وقال ويلكنز إنه شعر أن مهارات جيف كانت مكملة لمجموعة مهاراته، وكان هذا هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله للشركة. “بصراحة، كان هذا أحد أفضل القرارات التي اتخذتها طوال مسيرتي المهنية حيث قام جيف بتأسيس الشركة، وقاد نجاح مؤسستنا، وأصبح صديقًا مقربًا.”

قال لي واندزورا: “كما يمكنك أن تتخيل، جلب الوباء الكثير من عدم اليقين، وفقدنا بعض الأشخاص الطيبين”. “بعد أن بدأت التحدث إلى عملاء الطلب المسبق لفهم سبب شرائهم لتطبيق Keep، كان من الواضح أنني بحاجة إلى شريك من عالم الأدوية/الصيدلة.

“إن عالم الامتثال للأدوية معقد، وكنا بحاجة إلى المعرفة السريرية في الفريق. لم أكن مرتاحا. وثانيًا، لقد شعرت دائمًا بواجب ائتماني قوي تجاه المستثمرين في اتخاذ قرارات تصب في مصلحة الشركة، وهو ما يعني التحقق من غروري عند الباب.

يواصل ويلكنز التحدث إلى العملاء. تمتلك الشركة برنامجًا تجريبيًا نشطًا يضم 150 مستخدمًا، ويقوم بالاتصال بأفضل 10 مستخدمين أسبوعيًا لفهم استخدامهم بشكل أفضل. لقد اكتشف أن الأشخاص يستخدمون Keep الآن لعناصر مهمة أخرى مثل المفاتيح وجوازات السفر والنقود. ويعتقد أن حالات الاستخدام الإضافية هذه تظهر ثقة المستخدمين بالجهاز.

مع قيادة Wandzura للشركة ومع مجموعة كبيرة من تعليقات العملاء، بدأت Keep Labs في استكشاف مؤسسة تقدم عرضًا يركز على الالتزام بالأدوية إلى جانب تقليل الضرر.

أصبحت الشركة جزءًا من شبكة McKesson Digital Health Network في كندا لتوفير بيانات في الوقت الفعلي حول ما إذا كان المرضى يتناولون أدويتهم. لدى Keep Labs أيضًا شراكة مع Savvy Cooperative لمنح أجهزة Keep مجانًا للمرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة. توفر هذه الشراكات حلقة تعليقات لا تقدر بثمن لمرضى الخطوط الأمامية الذين يتفاعلون مع أجهزتهم.

وقال فيليب: “دعونا نجعل من السهل جدًا نشرها للأفراد الذين يحتاجون إلى الدعم”. “ونحن نقدم بيانات إجمالية غير محددة لفهم عدد المرضى الملتزمين من بين السكان [to their medications] وكم منهم يحتاجون إلى التدخل حتى يتمكنوا من فهم سلوكيات المرضى في المنزل. نحن نتقاضى رسوم اشتراك رمزية لذلك.

سألت عن كيفية حماية الشركة للبيانات الشخصية وتلقيت البيان التالي الذي يستحق إعادة طباعته بالكامل:

“إن حماية خصوصية المستخدم وضمان أمن البيانات أمر بالغ الأهمية بالنسبة لـ KEEP. نحن نلتزم بلوائح حماية البيانات الصارمة مثل HIPAA في الولايات المتحدة وPIPEDA في كندا لحماية معلومات العملاء. يتم تشفير جميع البيانات المرسلة عبر KEEP أثناء النقل وفي حالة عدم النشاط، وذلك باستخدام خوارزميات تشفير قوية. تستخدم منصتنا مصادقة متعددة العوامل، وعمليات تدقيق أمنية منتظمة، واختبار الاختراق للحماية من الوصول غير المصرح به. علاوة على ذلك، فإننا نجري تدريبًا مستمرًا للموظفين ونلتزم بسياسة خصوصية صارمة للتأكد من أن جميع أعضاء فريقنا يقظون ويلتزمون بأعلى معايير حماية البيانات وتطوير البرامج بما في ذلك RBAC. ويضمن هذا النهج الشامل والمتعدد الطبقات للأمان بقاء معلومات المريض سرية وآمنة في جميع الأوقات.

وأضاف فيليب أن مفاتيح التشفير الخاصة به يتم إنشاؤها بسرعة داخل بيئة الإنتاج الخاصة بهم ويتم تخزينها بشكل آمن. لا يوجد فرد لديه حق الوصول المباشر إلى المفاتيح. يتم نقل البيانات باستخدام تشفير TLS 1.3، بينما يتم تأمين البيانات غير النشطة بتشفير AES-256. تخضع كلمات مرور المستخدم للتجزئة باستخدام PBKDF2 باستخدام SHA256. تستخدم الشركة أدوات آلية مثل Scan Hawk وSynk لاختبار أمانها وتقديم تقييمات لثغرات التعليمات البرمجية. ويشير إلى أن الكود الخاص بهم يخضع لمراجعة النظراء، وتستخدم الشركة Coalition Cybersecurity وStendard لتوفير طبقة نهائية من المراجعة الخارجية.

يجدر الإشادة بإجراءات الأمان والخصوصية التي تتخذها شركة Keep Lab. يُظهر ما ورد أعلاه شركة فخورة بجهودها وتشعر بالارتياح لنشرها للعامة.

أدوية التبريد هي التالية لـ Keep

من خلال شحن منتجها الأول إلى المستهلكين، تستكشف شركة Keep Labs زيادة رأس المال في نهاية عام 2023 أو أوائل عام 2024. وقد جمعت الشركة 2.18 مليون دولار من مصادر رأس المال الاستثماري، بما في ذلك صندوق Transformer التابع لشركة StartUp Health، ومركز Plug and Play Tech Center، وOnbelay Capital، و 001 المشاريع.

لقد ساعدت الملائكة في Keep Labs على طول الطريق أيضًا. يضم المجلس الاستشاري للشركة رئيس IBM Watson السابق مايكل رودين.

وقال فيليب: “لدينا الكثير من العقود التي سنعلن عنها خلال الأشهر القليلة المقبلة، وهو أمر مثير للغاية”. “وبعد ذلك، سيتم إطلاق منتجنا من الجيل الثاني، وهو نفس المنتج الأصلي، باستثناء أنه يحتوي على جهاز تبريد.”

وأوضح أن ما يقرب من 50% من الأدوية التي تنتجها إدارة الغذاء والدواء تتطلب تبريدًا: “يعتبر Ozempic مثالًا رائعًا، ويحتفظ به الناس في ثلاجاتهم، بجوار الزبدة، وقد سمعنا من العملاء وشركاء المؤسسات أن [adding cooling] يمكن أن يكون فوزًا كبيرًا.”

وحتى ذلك الحين، يتوفر منتج الجيل الأول للشركة على موقع Keep Lab الإلكتروني. يأتي باللونين الأبيض والأسود وسعره 299 دولارًا