تواجه PayPal دعوى قضائية جديدة لمكافحة الاحتكار تدعي أنها تخنق المنافسة بشكل غير عادل مع Stripe وShopify والمزيد

لقد تم ضرب PayPal دعوى جماعية من قبل المستهلكين الذين تمثلهم شركة المحاماة Hagens Berman، الذين يزعمون أن قواعد مكافحة التوجيه الخاصة بعملاق التكنولوجيا المالية تخنق المنافسة ضد منصات الدفع منخفضة التكلفة مثل Stripe وShopify.

على وجه التحديد، وفقًا لتحقيق أجراه محامو حقوق المستهلك بالشركة، أخضعت PayPal المستهلكين لرسوم زائدة عند الشراء من التجار عبر الإنترنت الذين يقبلون PayPal أو Venmo.

تنص الدعوى على أن اتفاقيات التجارة الخاصة بـ PayPal، والتي يجب على جميع التجار التوقيع عليها لقبول المدفوعات عبر نظامها الأساسي، تؤدي إلى قيام المستهلكين بدفع المزيد لإجراء عمليات شراء. ويقول المحامون إنه “إذا كانت اتفاقيات PayPal شفافة، فسوف يرى المستهلكون بسرعة فرقًا في السعر بين PayPal وVenmo ومنافسيها”.

خاصة، وفقًا لقواعد PayPal المناهضة للتوجيه، إذا قبل بائع التجزئة مدفوعات PayPal أو Venmo، فإنه يوافق على عدم تقديم أي خصومات أو حوافز لإقناع المستهلكين باستخدام خيارات الدفع الأخرى ذات التكلفة الأقل. يتم التعامل مع هذه الخصومات على أنها “رسوم إضافية” على معاملات PayPal وهي محظورة بموجب قواعد مكافحة التوجيه الخاصة بـ PayPal.

ولا يستطيع التجار أيضًا إخبار العملاء بأن طرق الدفع الأخرى أكثر فعالية من حيث التكلفة أو مفضلة، وفقًا للشكوى تم تقديمه في الولايات المتحدة المحكمة الجزئية للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا. لا يُسمح للتجار أيضًا بتقديم طرق دفع أخرى في وقت مبكر من عملية الدفع.

على سبيل المثال، يقول المحامون إنه بدون قواعد PayPal المناهضة للتوجيه، يمكن للتاجر أن يتقاضى 5.83 دولارًا أمريكيًا مقابل علبة كلينيكس عند استخدام PayPal كوسيلة للدفع، وأقل من 5.83 دولارًا أمريكيًا عندما يدفع المستهلك ببطاقة الائتمان أو أي وسيلة دفع أخرى. أو يمكن للتاجر الحفاظ على نفس السعر البالغ 5.83 دولارًا ولكنه يوفر للمستهلكين خصمًا عند الدفع بطريقة أخرى غير PayPal أو Venmo.

وتقول الدعوى القضائية: “في كلتا الحالتين، فإن فرق السعر سيؤدي إلى قيام المستهلكين بدفع أسعار أقل بشكل عام”.

ووصف المحامون السياسات بأنها “قاسية” و”مانعة للمنافسة بشكل غير قانوني”، وقارنوا قواعد Pay Pay المناهضة للتوجيه بتلك التي اعتادت Visa وMastercard فرضها قبل أن يتم ذلك. رفعت دعوى قضائية ضد وزارة العدل في عام 2010.

وفي بيان، قال المحامون الذين يمثلون الفصل: “ينتهي الأمر بالمستهلكين إلى دفع المزيد مقابل جميع المعاملات نتيجة لسياسات PayPal والمعدلات المرتفعة في الصناعة. وحققت PayPal إجمالي إيرادات في عام 2022 تجاوزت 27 مليار دولار، معظمها يأتي من هذه الرسوم.

وبموجب الدعوى القضائية التي رفعتها الشركة، فإن أكثر من 400 مليون مستهلك لديهم حسابات على PayPal، بما في ذلك 75% من جميع الأمريكيين. يقبل ما يقرب من مليون موقع للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة خدمة PayPal كوسيلة للدفع، وتعالج PayPal 41 مليون معاملة يوميًا.

قال ستيف بيرمان، الشريك الإداري والمؤسس المشارك لشركة Hagens Berman: “إذا سُمح للمستهلكين برؤية ما وراء حجاب تسعير PayPal، فسوف يرون فرقًا واضحًا ومميزًا بين استخدام PayPal وVenmo لإتمام معاملاتهم واستخدام منافسيها”. “بالنسبة لخدمة سُميت لملاءمتها، فإن PayPal أبعد ما تكون عن كونها صديقة للمستهلك.”

تواصلت TechCrunch مع PayPal للتعليق، لكنها لم تتلق أي رد حتى وقت النشر.

هل تريد المزيد من أخبار التكنولوجيا المالية في بريدك الوارد؟ قم بالتسجيل في التبادل هنا.