يقوم DoorDash باختبار ميزة تكافئ المستخدمين عند تناول الطعام بالخارج، وليس عند الطلب
لقد صنعت DoorDash اسمًا لنفسها كخدمة توصيل للمطاعم توسعت في السنوات اللاحقة لتشمل فئات مثل البقالة ومواد المتاجر الصغيرة. لكن الشركة تجري الآن اختبارًا لميزة جديدة مفاجئة: برنامج مكافآت يقدم للمستهلكين أرصدة لتناول الطعام بالخارج في المطاعم المحلية.
تتيح الميزة، التي تسمى ببساطة “Dine Out”، للمستخدمين كسب أرصدة عن طريق التمرير إلى “تسجيل الوصول” أثناء تواجدهم في أحد المطاعم. كما توضح صفحة على موقع دعم العملاء الخاص بـ DoorDash، يختلف مبلغ الرصيد وسيتم ذكره في العرض. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان للمطعم مواقع متعددة، فقد يقتصر الرصيد على مواقع معينة. ويقتصر العملاء أيضًا على مطعم واحد مؤهل يوميًا.
ولم تعلن الشركة رسميًا عن هذه الميزة لأنها مجرد اختبار على نطاق صغير في الوقت الحالي. ومع ذلك، أكدت شركة DoorDash لـ TechCrunch أنها تجري الاختبار مع المستهلكين في أسواق محددة، حيث يمكن للمستخدمين المطالبة بصفقة مقدمًا، ثم تناول العشاء في المطاعم المشاركة لكسب مكافآتهم.
لم يتم تقديم تفاصيل أخرى حول البرنامج، بما في ذلك الأسواق التي يتوفر فيها الاختبار، أو عدد المشاركين في المطعم، أو تفاصيل حصة الإيرادات، حيث أن DoorDash ليس مستعدًا للإعلان عن العرض علنًا.
وقال متحدث باسم الشركة لـ TechCrunch: “تبتكر DoorDash باستمرار وتختبر ميزات جديدة داخل التطبيق لتزويد العملاء بأفضل التجارب في فئتها، مع تزويد شركاء المطاعم بطرق جديدة لزيادة إيراداتهم”. وأشاروا إلى أن “عددًا محدودًا من العملاء في أسواق محددة قد يشاهدون عروض Dine Out، حيث يمكنهم الحصول على خصومات بعد تناول الطعام في مطاعم مختارة”.
ومع ذلك، فإن بعض الصفقات المقدمة للعملاء مربحة للغاية.
كمستخدمة واحدة، شريكة المستهلكين في a16z أوليفيا مور، لاحظت على X، “الاعتمادات خطيرة جدًا!” شاركت أيضًا لقطات شاشة للميزة قيد التنفيذ والتي أظهرت صفقة من شأنها أن تقدم أرصدة DoorDash بقيمة 20 دولارًا للتمرير السريع لتسجيل الوصول إلى مطعم بالمنطقة في سان فرانسيسكو.
عند سؤاله عن سبب رغبة DoorDash في تغيير نموذجها من التوصيل إلى المنازل لتشجيع المستهلكين على مغادرة منازلهم لتناول الطعام شخصيًا للحصول على مكافآت كبيرة، قال المتحدث باسم الشركة إن DoorDash ليس لديه أي شيء آخر لمشاركته في هذا الوقت.
ومع ذلك، فإن الاستفادة من تطبيق توصيل الطعام الشهير كوسيلة لزيادة حركة المرور إلى المطاعم قد يكون فكرة مثيرة للاهتمام. بالفعل، يقوم مستخدمو DoorDash بتشغيل التطبيق لاكتشاف المأكولات والمطاعم المختلفة في مدينتهم التي يرغبون في تجربتها، ويمكن أن تكون الصفقة الجيدة التي تشجعهم على تناول الطعام بالخارج عرضًا مغريًا – خاصة إذا كانت مصحوبة بأرصدة DoorDash لاستخدامها في تاريخ لاحق.
بشكل أساسي، سيكون التطبيق بمثابة القائد العام لشركاء مطاعم DoorDash – وربما وسيلة لتوصيل المطاعم إلى النظام الأساسي الذي تردد في تقديم خدمات التوصيل من خلال التطبيق أيضًا.
نظرًا لطبيعة الاختبار صغيرة النطاق، فمن غير الواضح ما إذا كان برنامج Dine Out سيتوسع في جميع أنحاء الولايات المتحدة أو متى، ولكن قد يكون من المفيد إطلاق التطبيق لمعرفة ما إذا كان متاحًا في مدينتك.
