تتطلع Bumble إلى إحياء منتج BFF الذي يركز على الصداقة في أعقاب تراجع تطبيقات المواعدة

تعيد شركة تصنيع تطبيقات المواعدة Bumble التفكير في رؤيتها لمستقبل الشركة بعد الإعلان عن أرباح ضعيفة وتخفيضات كبيرة في الوظائف مما سيؤدي إلى قيام الشركة بخفض ثلث موظفيها، أو حوالي 350 موظفًا. بالإضافة إلى خطط تجديد تطبيقها لجيل Z، فإن تركيز الشركة تحت قيادة الرئيس التنفيذي الجديد Lidiane Jones، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Slack، سيشمل بناء شبكة اجتماعية لأعمال البحث عن الأصدقاء Bumble BFF.

حاليًا، يستخدم جانب BFF من تطبيق Bumble نفس آلية التمرير للإعجاب المستخدمة في جانب المواعدة، حيث يتم تقديم ملف تعريف للمستخدمين يمكنهم إما مطابقته أو تمريره.

يعتقد جونز أن هذا التنسيق لم يكن جيدًا بالنسبة للشركة، على الرغم من تزايد طلب العملاء على التطبيقات التي تساعدهم في العثور على صداقات واتصالات أفلاطونية.

وقالت للمستثمرين في مكالمة أرباح الربع الرابع من عام 2023 يوم الثلاثاء: “بصراحة، كنا بطيئين في تحقيق هذه الرؤية الأوسع مع Bumble BFF حتى الآن”. وأضاف جونز: “للمضي قدمًا، سنركز إعادة استثمارنا لتسريع استراتيجية أكثر جرأة لـ Bumble For Friends، استراتيجية ستركز على بناء صداقات عادلة وآمنة عبر مجتمعات الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة ويريدون اتصالات واقعية”.

تحت قيادة جونز، ستعمل Bumble على إعادة تخصيص موارد الشركة (المحدودة الآن بشكل أكبر) في المجالات التي تعتقد أنها توفر فرصًا للنمو، بما في ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع تطبيقات المواعدة – كما تفعل شركة Match المنافسة أيضًا – ولكن أيضًا للابتكار في مجال البحث عن الأصدقاء. الفئة مع BFF.

وأشار الرئيس التنفيذي إلى أن منتج BFF الحالي يتمتع بمتابعة صغيرة ولكنها قوية. ويرجع ذلك إلى استخدام BFF نفس نموذج المطابقة الفردية للصداقات الذي يستخدمه Bumble للمواعدة.

لكن أوضح جونز أن هذا يحد من BFF فقط لأولئك الذين يشعرون بالارتياح تجاه هذا النموذج. هذا شيء قد يصلح للمواعدة، ولكن ليس كذلك للصداقات، بمعنى آخر.

وبدلاً من ذلك، سيركز BFF الجديد على مساعدة المستخدمين على التواصل مع بعضهم البعض بطرق جديدة – أو بالأحرى بطرق أقرب إلى تطبيق الشبكات الاجتماعية.

“… ما نريد القيام به هو التحول فعليًا إلى هذا النموذج و [make] تلعثم للأصدقاء الكثير حول بناء المجتمعات وإيجادها. وهذا حقًا ما يقوله عملاؤنا [us] قال جونز: “إنهم يحبون أن يكونوا جزءًا من منصتنا”. لكنها أضافت: “من الصعب حقًا التواصل مع بعضنا البعض. لذا، فإننا سنقوم بالفعل بتسريع الاستثمار في ذلك”.

على الرغم من أن الشركة لم تكشف بعد عن خريطة الطريق الخاصة بها للتغييرات التي طرأت على BFF، إلا أن بعض الاختبارات السابقة وتطويرات المنتج الداخلية يمكن أن تقدم فكرة.

مرة أخرى في أغسطس 2022، تم رصد Bumble وهو يقوم بتجربة ميزة جديدة للشبكات الاجتماعية يطلق عليها اسم “Hive”، والتي من شأنها أن تسمح للمستخدمين بالاتصال عبر المجتمعات، وتتضمن أيضًا دعمًا لأشياء مثل الدردشة الجماعية واستطلاعات الرأي ومكالمات الفيديو. أطلعت Bumble المستثمرين على Hive خلال أرباح الربع الثاني من ذلك العام، مشيرة إلى أنها ستركز على مساعدة الأشخاص في العثور على روابط أفلاطونية من خلال المجتمعات الصغيرة. تم اختبار المنتج أيضًا في أسواق مثل تورونتو، حيث أنشأ المستخدمون آلاف المجتمعات المعروفة باسم “Hives”.

لكن Hive لم يتم إطلاقه مطلقًا لجميع مستخدمي Bumble، ويظل BFF اليوم إصدارًا يركز على الصداقة من تنسيق تطبيق المواعدة، مع ملفات تعريف المستخدمين والصور والسير الذاتية على صفحات الملفات الشخصية التي يمرر المستخدمون عليها لإبداء الإعجاب والمطابقة.

نظرًا لتخفيضات الوظائف في Bumble، فمن غير المحتمل أن تقوم الشركة ببناء تنسيق BFF جديد من الألف إلى الياء، ولكنها بدلاً من ذلك ستدفع Hive إلى الإطلاق علنًا، كوسيلة لتجديد منتج العثور على الأصدقاء.

ومع ذلك، ما إذا كان Bumble سيكون قادرًا بالفعل على الاستفادة من هذه المبادرة من حيث النتيجة النهائية أم لا. مستخدمو تطبيقات المواعدة على استعداد للدفع مقابل الامتيازات والاشتراكات التي تمنحهم فرصة أفضل للعثور على الحب، لكن الباحثين عن الصداقة لديهم الكثير من الخيارات المجانية الأخرى، مثل مجموعات Facebook وMeetup والمنظمات وعروض المجتمع المحلي، لمقابلة أشخاص في العالم الحقيقي. قد يحد ذلك من قدرة BFF على تحقيق الدخل كما يفعل منتج المواعدة الخاص بـ Bumble.

قال جونز من BFF: “نحن نخطط لجلب ملايين العملاء الموجودين حاليًا في قاعدتنا والذين يتوقون إلى الاستمرار في أن يكونوا جزءًا من منصتنا”. “سيكون لدينا المزيد لنشاركه حول إستراتيجية شركتنا الكاملة وخريطة طريق المنتج في الأشهر المقبلة.”