تتنافس AddGlow مع Reddit وFacebook من خلال برامج بناء المجتمع للعلامات التجارية

تعتقد إينا هيرليهي أن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تخسر حركة المرور العضوية والإيرادات المحتملة من خلال الاعتماد على مواقع مجتمع الطرف الثالث، مثل Reddit وFacebook Groups.

مع زيادة تكاليف اكتساب المستخدمين الجدد، والتي تصل في بعض الحالات إلى مئات الدولارات، يتعين على العلامات التجارية أن تهتم أكثر بزيادة معدل الاحتفاظ بالمستخدمين وحركة المرور العضوية، كما أخبر هيرليهي موقع TechCrunch عبر البريد الإلكتروني. من خلال بناء مجتمع في الموقع، تتمكن العلامات التجارية من زيادة نسبة الاحتفاظ بالمنتجات وجذب المزيد من الزيارات العضوية لأن المجتمع يقع في نطاقها الخاص.

انطلقت شركة Herlihy في أواخر عام 2022 لبناء برامج مجتمعية للعلامات التجارية لاستضافة المجتمعات على مواقعها الإلكترونية الخاصة. AddGlow هي النتيجة.

وقال هيرليهي: “إن المجتمع المملوك هو القناة التسويقية الكبيرة التالية لسوق التجارة الإلكترونية الذي تبلغ قيمته 17 تريليون دولار”. “العلامات التجارية التي ترغب في تعزيز المجتمع تفعل ذلك في الغالب عبر مجموعات فيسبوك، ولكن هناك فجوات لكل من العملاء والعلامات التجارية. على سبيل المثال، ليس لدى العملاء سياق حول من يقوم بالنشر. نحن نحل هذه المشكلة من خلال ملفات تعريف المستخدمين التفصيلية حتى لا تفوت العلامات التجارية امتلاك البيانات ويمكنها تقليل عدد الخطوات اللازمة لإجراء عملية شراء.

وإليك كيفية العمل: تقوم الشركة الناشئة التي يقع مقرها في نيويورك بجمع البيانات عبر سمات الملف الشخصي التي تحددها العلامة التجارية، على سبيل المثال، مشكلة البشرة أو نوع الشعر أو نوع الحذاء المفضل، حتى تتمكن العلامة التجارية من تخصيص الصفحة الرئيسية وصفحات وصف المنتج ورسائل البريد الإلكتروني و رسالة قصيرة.

بالإضافة إلى ذلك، يتكامل AddGlow مع كتالوج العلامة التجارية حتى يتمكن أعضاء المجتمع من وضع علامة على المنتجات عند الإشارة إليها. يتيح ذلك لزوار الموقع الإضافة بسلاسة إلى سلة التسوق الخاصة بهم دون مغادرة المجتمع.

وفي الوقت نفسه، من خلال برنامج الولاء القائم على المشاركة في الموقع، يمكن لأعضاء المجتمع كسب نقاط مقابل إكمال إجراءات معينة، مثل إكمال ملفهم الشخصي والنشر والرد. كل هذا قابل للتخصيص حسب العلامة التجارية.

لا تزال الشركة في مراحلها الأولى بعد عام من تطوير المنتج. وقال هيرليهي إن لديها الآن 1.7 مليون دولار من التمويل الأولي لتعزيز AddGlow في مرحلتها التالية.

مثال على ملف تعريف AddGlow وعروض المشاركة. اعتمادات الصورة: AddGlow

استغرقت عملية رأس المال الاستثماري حوالي شهرين على الرغم من أن هيرليهي هي مؤسسة فريدة إلى حد ما في بيئة التمويل الصعبة هذه: “مؤسسة منفردة غير فنية ولديها فكرة”، كما وصفت نفسها.

شاركت كل من Stellaation Capital وPrecursor Ventures في قيادة الجولة وانضم إليهما مايلز بيرد في StoryHouse Ventures ومجموعة من المستثمرين الملائكيين الاستراتيجيين، بما في ذلك المدير التنفيذي السابق لشركة Walmart جيف شوتس، والمؤسس المشارك لـ StockX كريس كوفمان، ورئيس Glossier السابق هنري ديفيس، وزومبر المشارك في المؤسس والرئيس التنفيذي Anthemos Georgiades ومؤسس Walker & Company Brands تريستان ووكر.

قال هيرليهي: “التقيت بكل من بيتر بويس الثاني (Stellation) وتشارلز هدسون (السلائف) عبر الأصدقاء المؤسسين”. “قبل وأثناء جمع التبرعات، سألت أصدقائي في مجال التكنولوجيا عن صناديق رأس المال الاستثماري التي نالت إعجابهم أكثر بالنسبة لمؤسسي مرحلة ما قبل التأسيس. لقد ظهر اسما تشارلز وبيتر أكثر من غيرهما، لذلك أدركت أنني بحاجة إليهما على طاولة القبعات الخاصة بي.

مكنت العاصمة الجديدة هيرليهي من جلب مهندسين ومصممين يتمتعون بخبرة سابقة في علامات تجارية مثل Walmart، وNike، وeBay، وGoogle، وTwitch. وقال هيرليهي إنه بعد عام من التركيز على تطوير المنتجات، سيركز العام الثاني لـ AddGlow على الإيرادات.

وقال هيرليهي: “لقد بدأنا الشراكة مع العلامات التجارية الأصغر، ونحن الآن نبني وظائف إضافية لدعم العلامات التجارية الأكبر أيضًا”. “يساعد AddGlow على منح الأشخاص شعورًا بالانتماء. هدفنا هو تعزيز مساحة آمنة لأفراد المجتمع لطلب المشورة الشخصية وبناء اتصالات مفيدة.