تجمع 11xAI مبلغ 24 مليون دولار بقيادة Benchmark لبناء موظفين رقميين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي

11xAI، وهي شركة ناشئة تعمل على إنشاء روبوتات الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات، والمعروفة أيضًا باسم أتمتة سير العمل الشامل، جمعت للتو مبلغًا جديدًا قدره 24 مليون دولار من السلسلة A بقيادة Benchmark. كما أنها واحدة من الحشد المتزايد من الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي التي تنقل مقرها الرئيسي إلى سان فرانسيسكو، كما أخبرنا حسن سكر، المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة. تأسست في لندن.

تأتي السلسلة A بعد عام تقريبًا من قيام 11xAI بجمع جولة تمويل أولية بقيمة 2 مليون دولار بقيادة Project A Ventures. تأسست الشركة في عام 2022، وتطلق على وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لها اسم “العمال الرقميين الآليين” ومثل الآخرين في هذا المجال، فإن عرضها هو أن برامجها يمكنها التعامل مع المهام المتكررة، مما يسمح للموظفين البشريين بالتركيز على عمل أكثر إستراتيجية.

تركز الشركة على فرق الذهاب إلى السوق، مثل عمليات المبيعات والتسويق والإيرادات. بدأت الشركة مع أليس، مندوبة مبيعات الذكاء الاصطناعي، والآن أطلقت شركة جوردن، التي تعمل كممثلة للهواتف العاملة بالذكاء الاصطناعي. “إنه يبدو وكأنه إنسان حقيقي. قال سكر: “يمكنه إجراء محادثات تصل مدتها إلى 30 دقيقة في الوقت الفعلي بطريقة ذكية حقًا”.

ويقول إن الشركة تقترب أيضًا من 10 ملايين دولار من الإيرادات السنوية المتكررة، وتقول إنها تعتبر شركات مثل Brex وDatastax وOtter كعملاء، وفقًا لموقعها على الإنترنت.

وتابع سكر قائلاً: “بالنظر إلى المستقبل، سيكون هناك عاملين رقميين إضافيين سنطلقهما في الأشهر المقبلة”. وأضاف: “كل هذا جزء من خطتنا لبناء مجموعة من الوكلاء المتكاملين بعمق” – أو الموظفين الافتراضيين، الذين لديهم أسماء ووجوه مع فئات الوظائف التي تم تدريبهم عليها.

يتم تدريب العاملين الرقميين في 11xAI حاليًا على 25 لغة، بما في ذلك السويدية والإيطالية والألمانية والعبرية. صرح سكر سابقًا لـ TechCrunch أنه كان يعمل على روبوت اسمه James وآخر يدعى Bob تم تدريبهما للقيام بمهام اكتساب المواهب والموارد البشرية، لكن سكر قال إن الشركة قررت إطلاق سراح جوردان، ممثل الهاتف، أولاً.

في حين يعتقد سكر بوضوح أن الوكلاء المستقلين هم مستقبل القوى العاملة، إلا أنه يقول أيضًا إن مثل هؤلاء الوكلاء لا يزالون في الأيام الأولى للابتكار.

“بدلاً من البرامج التقليدية، وهي عبارة عن أدوات وسير عمل تجعل الأشخاص أكثر إنتاجية أو كفاءة قليلاً، يمكّننا الوكلاء من أتمتة الأنشطة بطريقة تعمل على الطيار الآلي، بطريقة لا تتطلب إنسانية، وبطريقة تتطلب مهارة عالية للغاية. “، كما يقول عن رؤيته لقوة عاملة عالية الكفاءة ولا تحتاج إلى إنسان.

وقال إنه عندما يتمكن عملاء الذكاء الاصطناعي من استبدال البشر بشكل موثوق في العمليات اليدوية، “فسيكون تحولًا كبيرًا مثل الإنترنت أو السحابة تقريبًا”. لكن 11xAI لا يخلو من المنافسة في هذا المجال. يشمل المنافسون الكبار شركات مثل UiPath وServiceNow وحتى Salesforce. بالإضافة إلى ذلك، كما ذكرنا سابقًا، تعد روبوتات مبيعات الذكاء الاصطناعي سوقًا سريع النمو للذكاء الاصطناعي، حيث يوجد العشرات منها خارج نطاق 11xAI والتي تنمو بسرعة، حسبما أخبر VCs موقع TechCrunch. وتشمل بعض المواقع الأخرى Docket وRegie.ai وAiSDR وArtisan.

ومع ذلك، فإن المستثمرين، مثل سارة تافيل، الشريك العام في Benchmark، التي قادت السلسلة A بقيمة 24 مليون دولار، متفائلون جدًا بشأن 11xAI. تافيل، الذي كتب أيضًا أطروحة حول أهمية الذكاء الاصطناعي في برامج العمل، ينضم الآن إلى مجلس إدارة 11xAI.

وقال سكر إن الشركة تلقت نحو ثمانية عروض استثمارية خلال عشرة أيام، “لقد كانت عملية سريعة حقا”. “لقد انحنينا إلى الشراكة مع فريق Benchmark بسبب توافقهم مع الأطروحة وسجلهم الحافل كواحد من أنجح المستثمرين في العالم.” ومن بين المستثمرين الآخرين في الجولة 20VC، وProject A، وLux Capital، وSV Angel.

ستستخدم الشركة الأموال لمواصلة تطوير المنتجات وتوسيع فريقها، الذي يبلغ عدد موظفيه حاليًا 27 شخصًا. وستحتفظ الشركة بمكتب في لندن، على الرغم من أنه سيتم نقل معظم الموظفين الرئيسيين إلى سان فرانسيسكو.

وقال: “لقد بدأت 11 مرة من تجربة، حيث قمت، في واحدة من أولى وظائفي على الإطلاق، عندما كنت طالبًا، بالكثير من العمل الذي كان رتيبًا ومتكررًا”، مضيفًا أنه يتذكر تمنياتي لو كان هناك الكمبيوتر الذي سيفعل ذلك نيابةً عنه وكم يتم إهدار الإمكانات البشرية كل يوم في القيام بمثل هذه المهام الشاقة. “يُمكننا الوكلاء من التشغيل الآلي بطريقة تعيد تعريف ما هو ممكن.”