تطلق Yelp موجزًا ​​متجددًا يتضمن ملخصات أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي

تطلق Yelp ميزات جديدة كجزء من إصدارها الشتوي، والذي يتضمن موجزًا ​​مرئيًا أكثر وملخصات للشركات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإخفاء الأرقام أثناء الاتصال بالشركات للحصول على خصوصية أفضل.

تحديثات الخلاصة والاكتشاف

تعمل منصة اكتشاف الأعمال على تحديث خلاصتها على نظام التشغيل iOS – مع التخطيط لإطلاق نظام Android في الأشهر القليلة المقبلة – لعرض المزيد من المحتوى المرئي بما في ذلك مجموعات من Yelp Elites ومقاطع الفيديو التي تنشرها الشركات. في العام الماضي، طرحت الشركة إمكانية قيام المستخدمين بنشر مراجعات فيديو مدتها 12 ثانية. وفي الشهر القادم، ستعرض الخلاصة المُجددة أيضًا مقاطع الفيديو هذه.

بالإضافة إلى ذلك، تطرح Yelp تجربة بحث جديدة لتطبيق iOS، والتي ستعرض عمليات البحث الشائعة وعمليات البحث الأخيرة والشركات التي تم عرضها مؤخرًا حتى قبل كتابة استعلام.

اعتمادات الصورة: عواء

وكما هو الحال في خلاصة الصفحة الرئيسية، ستتضمن نتائج البحث تجربة إعادة توجيه الصور التي ستعرض الصور ذات الصلة من القوائم. بالإضافة إلى ذلك، من أجل اكتشاف أفضل، سيحتوي موقع Yelp على منصّات دوارة “يبحث الأشخاص أيضًا عن” و”الأطباق الشعبية القريبة” (من خلال الصور التي ينشرها المراجعون).

اعتمادات الصورة: عواء

في العام الماضي، بدأت Yelp في تسليط الضوء على المراجعات ذات الصلة من خلال الذكاء الاصطناعي من خلال تحديثها. وقالت الشركة إنها قامت بتحسين هذه الميزة في الواجهة الخلفية مع القدرة على مطابقة المزيد من الاستعلامات. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم Yelp الآن الذكاء الاصطناعي لعرض ملخص عن النشاط التجاري عند فتح صفحته. يعتمد هذا على المراجعات الأخيرة التي نشرها المستخدمون.

اعتمادات الصورة: عواء

تقوم Yelp أيضًا بطرح التحديثات المتعلقة بالمراجعة، مثل شارات المراجعات، والمزيد من فئات موضوعات المراجعة التفاعلية لمساعدة المستخدمين على البدء بالمراجعة. ستبدأ المنصة في عرض الشارات بجوار مراجعة المستخدم في الأشهر القليلة المقبلة لإثبات أن الشخص من المحتمل أن يكون متحمسًا لهذه الفئة.

اعتمادات الصورة: عواء

تحديثات لتجربة الخدمات

تحاول Yelp ربط المستخدمين بمحترفي خدمة أفضل من خلال طرح أسئلة على المستخدمين حول المشكلة مسبقًا من خلال نموذج. يحتوي النموذج على أسئلة مثل فئة الخدمات وما تحتاج إلى إصلاحه وما هي المشكلة.

اعتمادات الصورة: عواء

بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك الشركة إرسال الصور ومقاطع الفيديو إلى متخصصي الخدمة حتى لا تضطر إلى وصف ما تحتاجه من خلال النص فقط.

قالت شركة Yelp سابقًا عندما شاركت رقمك مع شركات الخدمة، فإنها كانت تميل إلى الاتصال حتى بعد اكتمال المشروع. للحفاظ على خصوصية المستخدم، تستخدم الشركة الآن رقمًا مقنعًا مؤقتًا – من خلال شراكة مع Twilio – لتوصيلك بالأعمال التجارية. تمنحك المنصة أيضًا القدرة على إرسال رسائل نصية مباشرة إلى الشركات بدلاً من الاضطرار إلى فتح التطبيق في كل مرة تريد الدردشة معهم.

اعتمادات الصورة: عواء

في العام الماضي، أعلنت الشركة عن برنامج “Yelp مضمون” الذي قدم للمستخدمين ما يصل إلى 2500 دولار كضمان لاسترداد الأموال في حالة فشل المشروع. وقال موقع Yelp إن الحماية متاحة الآن في جميع أنحاء الولايات المتحدة

مع الإصدار الشتوي، طرح موقع Yelp أيضًا القدرة على إرسال ردود سريعة للشركات وأرشفة المشاريع. بالنسبة للشركات، فهي تقدم صفحة رئيسية متجددة، وتجربة إعداد أفضل مع توصيات جديدة للميزانية لإرسال الإعلانات، وطريقة لجدولة المشاورات مع ممثلي إعلانات Yelp.

سجلت Yelp، التي تعلن عن أرباحها الجديدة في 8 فبراير، إيرادات صافية قدرها 345 مليون دولار للربع الثالث من عام 2023. وفي ذلك الوقت، رفعت الشركة أيضًا بشكل طفيف توقعات إيراداتها السنوية لعام 2023 من 1.332 مليار دولار إلى 1.337 مليار دولار.